Asignación Unidad 2 Teoría de la administración 2, cambio organizacional, idea de negocio Trueques y envíos

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado”
Decanato de Ciencias y Tecnología
Barquisimeto - Lara
Asignación Unidad II
Nombres:
José Felipe González C.I.: 24.550.293
Joselyn Serrano C.I.: 22.271.356
Williams Querales C.I.: 24.928.137
Guillermo Giménez C.I.: 23.815.339
Sección: 2
Marzo, 2018

2. INTRODUCCIÓN
En la actualidad la tecnología va avanzando a una velocidad
impresionante, por lo que las organizaciones deben adaptarse a este tipo de
cambios para mantenerse al día y no estar desactualizados, lo cual puede
modificar la estructura de esta y presentar resistencia a dichos cambios.
A continuación se presentará una idea propuestas por estudiantes de
la asignatura Teoría de la Administración II del programa de Ingeniería en
Informática de la UCLA, la cual estará orientada hacia el ámbito tecnológico
e informático, debido a que está en auge la demanda de productos y
servicios automatizados, fáciles de adquirir y de manipular; donde el usuario
puede realizar tareas simples o complejas desde la comodidad de su hogar,
a través de algún dispositivo con conexión a internet, pues como es bien
sabido, es alrededor de esta tecnología donde todo hoy en día hace vida.
Por lo antes expuesto, se pretende aplicar metodologías de cambios
organizacionales para su mejoramiento interno, y producir un mejor
funcionamiento como empresa de comercio virtual, teniendo como premisa
una aplicación referente a los trueques, pretendiendo mejorar ciertas
condiciones que padece la población, decidiendo, de esta manera, aplicar el
modelo de investigación-acción, el cual se basa en la recolección de datos,
para su posterior análisis e implementación y evaluación, considerando el
cambio planeado como un proceso que involucra la colaboración entre los
diferentes miembros que conforman la organización.

3. PÁGINA WEB DE TRUEQUES Y ENVÍOS
Al observar la problemática que se vive actualmente en el país, la cual
está asociada con diversos sectores, entre los cuales destacan el sector
salud y alimenticio, y al estudiar las acciones realizadas por la población para
combatir estas carencias, se propone la realización de una página web
donde los usuarios podrán ingresar y registrarse para poder subir artículos
que podrán negociar, aumentando su reputación y validez como la persona
que dicen ser, permitiendo la asociación de correo electrónico, número de
teléfono, Facebook y otras redes sociales para mayor puntos de validez.
A través de dicha aplicación se le concederá al usuario la oportunidad
de ofertar a otros usuarios por algún cambio de sus objetos, donde se podrá
comentar las publicaciones, aceptar o rechazar ofertas hacia su publicación,
notificando respectivamente a los usuarios en dicha actividad, la empresa
velará por su seguridad al ser solicitada como la empresa de realizar el
envío, donde los usuarios podrán acudir a alguna de sus agencias para dejar
los artículos, y al encontrarse los dos artículos en alguna de las sedes
efectuar el envío, donde podrán retirar a penas se notifique, la empresa
cobrará un porcentaje por publicación y trueque realizado, más el envío.
A continuación se presentará el modelo de investigación-acción es un
modelo de cambio basado en la recopilación sistemática de datos, seguida
de una acción basada en lo que indica la información analizada. Su
importancia radica en que ofrece una metodología científica para planear y
administrar el cambio. Este proceso sigue cinco etapas semejantes a las del
método científico: diagnóstico, análisis, realimentación, acción y evaluación.
Donde se estudiará la factibilidad de la aplicación del cambio que se
propone.
Diagnóstico:
Es de suma importancia que las organizaciones se adapten a los
cambios para continuar subsistiendo, lo cual es más notable hoy día debido a
lo rápido que avanza la tecnología. En esta fase se comienza con el
levantamiento de la información, donde se pretende tomar en cuenta los
procesos que lleva a cabo la organización a diario, con el fin de entender qué
tanta energía y esfuerzos se llevan a cabo así como también se estudiarán
los recursos con los que cuenta la organización para apoyar el cambio.

4. No es secreto para nadie la situación que aqueja actualmente a la
población ante la escasez de productos que se viene presentado aunado al
alto costo para adquirirlos, por lo que muchos han recurrido a realizar
cambios de algunos productos por otros, lo que coloquialmente es conocido
como trueques.
Sin embargo, muchas veces se hace complicado conseguir a alguien
que posea el producto que la otra persona necesita o viceversa, observando
que muchas veces estas personas recurren a publicar sus productos en
redes sociales que no están destinadas para este fin, por lo cual se ha
determinado que una cantidad considerable de la población posee conexión
a internet y que además todo este proceso puede convertirse en algo
tedioso.
Joselyn Serrano
Análisis
Una vez culminada la fase de diagnóstico, se procede a analizar la
información recopilada, sin desviarse de la necesidad que se presenta al
hacer el esfuerzo de mantenerse en el mercado del intercambio de
productos. Es por esta razón que es necesario que la organización se
mantenga en una revisión continua, lo cual le permitirá ser más innovadores
y adaptarse a las futuras necesidades de los clientes.
Es importante que la organización dé a conocer la aplicación web a
través de publicidades para así captar clientes y ganarse su confianza al
prestar un servicio de alta calidad y confiabilidad, por lo que esta podrá ser
recomendada e ir creciendo. Todo esto sin dejar a un lado la posibilidad de
futuros cambios en la organización con un alto nivel de compromiso y
responsabilidad.
Joselyn Serrano
Retroalimentación
Luego de realizar la fase de análisis, se procede a efectuar la
retroalimentación, donde se recopilará toda la información necesaria sobre
los posibles cambios o sugerencias de mejoramiento de la aplicación web, y
en donde se procederá a realizar el principio de apalancamiento para así

5. lograr tener en teoría la manera en que se empezara a accionar los cambios
necesarios para la misma. Sabiendo así cómo se podrá afianzar la seguridad
contra estafas de comercio virtual, y cómo se combatirán las debilidades que
acarrean las empresas que ya han venido funcionando en el país sobre la
misma rama, con esta información, se podrá construir un método de
confiabilidad en el sistema, para así dar validez de los usuarios que
posteriormente lo usarán y así cuando se genere un trueque, escogiendo a la
empresa para realizar el envío, efectuar el negocio como concluido al tener
en sus sedes los artículos de cada usuario.
José Felipe González
Acción
Principalmente se iniciará realizando cambios apoyados en las
sugerencias de los usuarios y las modificaciones que lo ameriten conforme
van surgiendo a medida que transcurre el tiempo para asegurar la
mantenibilidad y sostenibilidad de la página web, además se mejorará
constantemente la experiencia del usuario y la atención al cliente cada vez
que se realiza un trueque, se envía y/o recibe un producto. En este orden de
ideas, se optimizarán los procesos concernientes a la recepción y envío de
productos en las oficinas comerciales en pro de minimizar el tiempo de
espera de los usuarios y mejor la utilización de los recursos disponibles en la
organización.
Williams Querales
Evaluación
Una vez realizados los cambios necesarios para atender los
problemas observados en las fases de análisis, retroalimentación y acción
para incrementar la seguridad, usabilidad, mantenibilidad y sostenibilidad se
realiza una evaluación para saber si los cambios realizados dentro de la
aplicación corresponden con las necesidades que afrontan los
clientes/usuarios que se obtuvo en la fase de diagnóstico, en dicha
evaluación se hará notar la diferencia entre cómo manejaban los usuarios los
trueques antes de impulsar los cambios y luego de aplicarlos de esa manera
se podrá medir el impacto realizado por dicho cambio.
Guillermo Giménez

6. CONCLUSIÓN
Los cambios están presentes a lo largo de la vida, y con un entorno
cambiante, son como un tren en marcha que no se va a detener a esperar,
pero no siempre se puede subir a ese tren con la misma velocidad que otros,
por lo tanto la mejor forma de afrontarlos es estar preparados para ellos o
tener una guía de cómo afrontarlos.
Es por esta razón que al aplicar el modelo de investigación-acción, se
puede tener una idea clara de cómo es el funcionamiento de la idea, los
beneficios que aporta a los usuarios potenciales antes de aplicarla, y realizar
los análisis y consultas necesarias entre los usuarios y administradores para
poder concretar las acciones a implementar, lo que conlleva a poner en duda
si esas acciones fueron las necesarias para poder tomar el tren imparable de
los cambios, de esta forma se podrán hacer las correcciones necesarias para
poder alcanzarlo o bien continuar en él y de esa forma ofrecer un servicio
que en realidad satisfaga la necesidad de poder realizar los trueques de una
forma segura, brindando así la mayor satisfacción y beneficio para la
población venezolana.

7. REFERENCIAS
Pérez, (s.f). La investigación acción. Revista Universidad de Carabobo.
Disponible en: http://servicio.bc.uc.edu.ve/faces/revista/a1n4/1-4-2.pdf
Chiavenato, I. (2009) Comportamiento Organizacional: la dinámica del
éxito en las organizaciones, segunda edición.
Camacaro, M. (s.f) Unidad II: El cambio organizacional.