El documento habla sobre los temas de administración de capital humano y grupos de trabajo. Explica que los grupos se clasifican en primarios, secundarios y mixtos. Describe las etapas por las que pasan los equipos incluyendo orientación, insatisfacción, solución, producción y separación. También cubre temas como la comunicación, motivación, cohesión, estilos de trabajo y conflictos en los equipos.

1. <br />438859305257<br />ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO II<br />PROFESOR:<br />GUADALUPE SOLEDAD CANSECO CORTEZ<br />ALUMNO:<br />AVILA MEDINA IRVING<br />CARRERA:<br />LICENCIATURA EN ADMINISTRACION<br />SEMESTRE<br />5to<br />PERIODO ESCOLAR<br />AGO-DIC/2010<br />TUXTEPEC, OAX<br />Lea cuidadosamente las preguntas y responda acertadamente.<br />¿Cómo se clasifican los grupos?<br />Una clasificación en extremo básica de los grupos los divide en primarios y secundarios; los primarios se conforman por la familia y también llamados amigos o de “pares”. Los grupos secundarios son los que tienen un objetivo claramente definido, como es el caso de los grupos de trabajo. Estos grupos son instrumentales, tienen un fin declarado y aunque en ellos se desarrolla todo la gama de emociones y sentimientos humanos su objetivo constituye la piedra de toque para su existencia. Incluyamos en esta clasificación tan popular un tercer apartado que denominaremos grupos mixtos; son grupos de trabajo integrados por familiares y cuya integración puede ser en toda la organización o solo ubicarse en algunas áreas.<br />¿Cuáles son los vínculos a través de los cuales se relacionan los individuos?<br />Sus vínculos toman la forma de convivencia en diferentes clases de grupos: familia, clase escolar, grupos de trabajo etc.<br />¿Cuáles son los grupos que aparecen más tarde en la evolución del individuo?<br />Los grupos secundarios.<br />¿Mencione los beneficios principales de equipos de alto desempeño?<br />Crean espíritu de grupo.<br />Los miembros del equipo esperan y exigen mucho de cada uno de sus integrantes. Con ello facilitan la cooperación y mejoran el clima laboral de los empleados.<br />Permiten que la gerencia piense en términos estratégicos.<br />El empleo de los equipos, en especial los autoadministrados, libera a los gerentes para que puedan realizar más planificación estratégica. Cuando los puestos se diseñan alrededor de los individuos, los gerentes con frecuencia pasan una gran parte de su tiempo supervisando a su gente y “apagando incendios”.<br />Aceleran las decisiones.<br />Mover la toma de decisiones en forma vertical descendente hacia los equipos, permite a la organización una mayor flexibilidad para decisiones más rápidas. Con frecuencia los miembros del equipo saben más cerca de los problemas relacionados con el trabajo que sus gerentes.<br />Facilitan la diversidad de la fuerza de trabajo.<br />Usted conoce el viejo adagio de que dos cabezas piensan mejor que una y esto también es válido en los equipos de trabajo. Grupos integrados por individuos de antecedentes diferentes y con experiencias distintas con frecuencia ven cosas que los grupos homogéneos no captan.<br />Incrementan el desempeño.<br />Finalmente todos los factores procedentes pueden combinarse para elevar el nivel de desempeño más allá del que podría alcanzarse por los mismos individuos trabajando solos<br />Reduce costos.<br /> Reducir los costos y responder con mayor rapidez los clientes, ha sido las razones fundamentales por las que muchas empresas han decidido organizarse en equipos.<br />Calidad.<br />Uno de los objetivos primordiales de los equipos de trabajo consiste en alcanzar la excelencia en la calidad.<br />¿Cómo se manifiesta la comunicación?<br />Se manifiesta en tres direcciones a la vez, pero la combinación varía según la fase del proceso de socialización, como sigue:<br />En la fase de inclusión<br />Se da una mayor comunicación interpersonal, algunas manifestaciones de comunicación interpersonal y escasa comunicación grupal. Es característico que su aislamiento lo lleve a preguntarse “¿Qué hago aquí?” <br />En la fase de control del individuo.<br />Para adquirir seguridad y aumentar sus contactos en los niveles interpersonal y grupal. Disminuye la comunicación hacia sí mismo, la persona empieza a establecer relaciones y a aliarse con otros miembros.<br />En la fase de aceptación.<br />Se logra una relación de mayor confianza entre las personas, lo cual permite la expresión de sus ideas y sentimientos en el nivel grupal.<br />¿Explique tres de los beneficios de los equipos de alto desempeño que considera más importantes?<br />Crean espíritu de grupo<br />Los miembros del equipo esperan y exigen mucho de cada uno de sus integrantes. Con ello facilitan la cooperación y mejoran el clima laboral de los empleados.<br />Incrementan el desempeño.<br />Finalmente todos los factores procedentes pueden combinarse para elevar el nivel de desempeño más allá del que podría alcanzarse por los mismos individuos trabajando solos<br />Calidad.<br />Uno de los objetivos primordiales de los equipos de trabajo consiste en alcanzar la excelencia en la calidad.<br />¿Cuál es la diferencia entre comunicación interpersonal e intrapersonal?<br />La interpersonal se comunica de forma interior y la intrapersonal consiste con los demás integrantes de los equipos<br />¿Cuáles son los niveles de profundización de la comunicación?<br />Nivel neutro <br />Nivel exterior de la persona<br />Nivel interior de la persona<br />Nivel de intimidad<br />¿Menciona los niveles de profundización de la comunicación?<br />Nivel neutro.<br />En términos de relaciones secundarias, donde la profesión, el rol o la función tiene más importancia que la persona.<br />Nivel exterior de la persona.<br />Donde el mensaje de la comunicación versa sobre el entorno y no implica ningún riesgo para los individuos. En este nivel se colocan las conversaciones sobre el tiempo, la política, lo meramente teórico, científico o anecdótico.<br />Nivel interior de la persona.<br />Donde la comunicación afecta directamente a importantes aspectos de los individuos, en este campo hay que colocar las conversaciones sobre experiencias de trabajo, intereses profesionales, gustos y relaciones con parientes y amistades.<br />Nivel de intimidad<br />Donde la comunicación se refiere fundamentalmente a vivencias. En este nivel se incluyen las conversaciones sobre sentimientos, emociones, afectos, valores y actitudes ante la vida.<br /> Si usted fuera líder de un grupo de trabajo y en base a los apuntes de la clase, ¿Cómo motivaría al equipo? <br />Estar en comunicación constante con todos los miembros del equipo saber sus preocupaciones, inquietudes y puntos de vistas para que cada uno se sienta a gusto en el equipo analizando las dudas, encontrar la manera de que estén contento y así tengan todos un buen desempeño, que todo el equipo tenga entendido los objetivos a realizar.<br />Defina que es la motivación<br />Las personas necesitan sentirse a gusto y contentas dentro del equipo. Cuando los integrantes de un equipo de trabajo participan en la fijación de metas, aprecian la manera en que su esfuerzo producirá un buen desempeño, recompensa y satisfacción general.<br />Defina que es la cohesión<br />Es el grado en el cual los miembros se sienten atraídos los unos por los otros y comparten las metas de la agrupación. Mientras mayor sea la atracción de los miembros del grupo y mas se conjunten las metas del grupo con las metas individuales, mayor será la cohesión.<br />Menciona los factores que influyen en la cohesión de los equipos.<br />Conocimiento y aceptación de los diversos estilos de personalidad entre los integrantes del equipo.<br />Similitud de actitudes entre cada persona y el equipo de su totalidad.<br />Satisfacción de los miembros con las tareas asignadas y los resultados obtenidos.<br />Similitud de objetivos o resultados.<br />¿Por qué es importante para los individuos pertenecer a equipos de trabajo?<br />Existen muchas razones por las cuales un individuo se une a un grupo de trabajo. Las razones más frecuentes de la afiliación a un grupo son las necesidades de seguridad, estatus, integración, poder y obtención de metas.<br />En un relato, basado en una vivencia o en su experiencia personal, identifique y mencione las etapas por las que pasa un equipo.<br />En la escuela al inicio de semestre al formar los primeros equipos cuando vemos que forman el equipo con personas que no habíamos tratado y como que hay al principio cierta desconfianza ahí entra la orientación ya al tratarnos empezamos a dar nuestros puntos de vistas llegamos a acuerdos, planteábamos los objetivos entrando la insatisfacción y solución, la producción al haber comunicación en el equipo los miembros empezaban a dar lo mejor de sí llegando a los objetivos propuestos, al término de la unidad se cambiaban los equipos entrando la separación.<br />Dibuje el diagrama donde se presentan las etapas de desarrollo de los equipos.<br />Etapas de desarrollo de los equipos<br />Orientación<br />Insatisfacción<br />Solución<br />Producción<br />Separación<br />Mencione las técnicas usadas para facilitar el proceso del desarrollo de los equipos.<br />Orientación.<br />Aquí es fundamental el encuadre. Por consenso o asignación, se establece la misión, los objetivos del equipo y los resultados esperados, así como las reglas de operación del mismo: fecha y horarios, duración de las sesiones, coordinación de las sesiones, manera de conceder la palabra y tiempo de empleo de la misma.<br />Insatisfacción y solución.<br />Conllevan aspectos emotivos y racionales, y preciso es reconocerlo. Por tanto, para el funcionamiento sado del equipo se hace necesario ventilar la insatisfacción, antes de alcanzar un límite peligroso. Algunos de los síntomas de insatisfacción son: retraso al arribar a las sesiones, ausentismo, largos periodos de silenció, surgimientos de conflictos, y así sucesivamente.<br />Producción.<br />Aparentemente se trata de una cuestión sencilla pero en realidad es preciso cuidar muchos aspectos; como garantizar la aportación de todos, evitar que algunas personas acaparen la palabra, guardar memoria del trabajo del equipo, aprovechar las desavenencias, emplear mejor el tiempo, facilitar el florecimiento de la creatividad.<br />Separación.<br />Con frecuencia se presentan sentimientos de tristeza, sobre todo si el equipo ha sido compacto y logrado metas valiosas. El duelo de la separación es preciso manejarlo también<br />Mencione las características de los ocho estilos de trabajo en equipo.<br />Coordinar<br />La persona con este estilo favorito integra y coordina los esfuerzos de todos los miembros y dirige, con base en el respeto la admiración o el liderazgo que logra de los demás su característica predominante consiste en saber ganarse el respeto de los demás.<br />Impulsar<br />La actuación característica de la persona con este estilo consiste en aportar ímpetu competitivo de grupo. Exige firmemente que se logren los objetivos planteados, está altamente motivada.<br />Innovar<br />El innovar tiene un enfoque hondo, siguiendo su propio sistema mental de profundización cuando un equipo existe este tipo de personas siempre habrá la posibilidad de avanzar hacia los objetivos si se saben aprovechar de manera adecuada generadas por ella.los innovadores tienden hacer introvertidos<br />Evaluar<br />El evaluador es quien actúa entonces por que es objetivo suele tener una actitud de desapego emocional o distancia con respeto al equipo y por lo tanto, en la mayoría de las situaciones puede actuar como observador entrando en juego cuando es preciso tomar una decisión de importancia.<br />Explique cuatro estilos de trabajo con los cuales se identifique más.<br />Coordinar<br />Impulsar <br />Proveer<br />Evaluar <br />¿Qué es el conflicto?<br />Los conflictos son fricciones resultantes de las interacciones entre los diferentes individuos o entre los diferentes grupos, en los que la discusión y la competencia constituyen las fuerzas intrínsecas del proceso. Todo conflicto lleva en sí fuerzas constructivas que conducen a la innovación y al cambio, fuerzas destructivas que llevan al desgaste y a la oposición. <br /> <br />Mencione y explique cuantos tipos de conflictos existen<br />Básicamente hay dos tipos de conflictos grupales en las organizaciones, los que afectan el rendimiento negativamente y los que hacen de manera positiva.<br />Conflicto funcional:<br />Es una confrontación entre grupos que resultan positivos para el rendimiento de la organización. Si en las organizaciones no se produjeran conflictos de esos tipos, habría pocos motivos para introducir cambias. De allí que podamos considerar al conflicto como “tensión creativa”.<br />Conflicto disfuncional:<br />Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que esta alcance sus objetivos. La dirección debe tratar de eliminar conflicto de este tipo. Un conflicto beneficioso se transforma a menudo en perjudicial.<br />Elaborar un listado de ideas principales correspondientes a los temas y subtemas de la primera unidad.<br />Definición de grupos y equipos de trabajo<br />Beneficios y contribuciones de los equipos de trabajo.<br />Crear espíritu de trabajo<br />Términos estratégicos <br />Aceleración de decisiones<br />Fuerza de trabajo<br />Reduce costos<br />Calidad.<br />1.1.2 Grupos y equipos de trabajo se dividen en:<br />Comunicación, motivación, cohesión<br />Sus fases de la comunicación <br />Inclusión<br />Control<br />Aceptación<br />Sus niveles<br />Neutro<br />Exterior<br />Interior<br />Intimidad<br />La motivación.<br />Sentirse a gusto<br />Esfuerzo<br />Habilidades <br />Retos<br />Cohesión<br />Conocimientos y aceptación<br />Similitud de actitudes<br />Satisfacción de los miembros<br />Similitud de objetivos<br />Resultados esperados <br />Resultados obtenidos<br />1.2 Importancia de pertenecer a un equipo<br />Seguridad<br />Poder<br />Interacción<br />Estatus o autoestima<br /> 1.3 Etapas de duración de vida de los equipos<br />Se deben conocer la vida de los equipos a si como las características<br />Etapas <br />Integrantes <br />Comportamientos <br />Mejor empleo<br />Los seres vivientes <br />Tienen principio y fin<br />Experimentan de manera individual <br />Épocas en su desarrollo<br />Elevar la productividad <br />Orientación<br />Manifiestan tensión y extras <br />Objetivo y la misión del equipo<br />Temor ante lo desconocido<br />Insatisfacción<br />Frustración y enojo respecto a los objetivos<br />Solución <br />Clasifican las formas de trabajo <br />Diferencias entre las expectativas<br />Separación <br />Inevitablemente se desintegran <br />Por lo menos algunos de sus miembros<br />Producción <br />Sentimientos positivos de identificación con el equipo<br /> 1.4 Técnicas recomendadas.<br />Orientación<br />Fecha y salarios<br />Duración de las sesiones<br />Coordinación de las sesiones<br />Reglas de operación <br />Resultados esperados <br />Objetivos de equipo<br />Misión <br />Insatisfacción y solución<br />Ausentismo<br />Periodos de silenció<br />Surgimientos de conflictos<br />Sentimientos<br />Gustos<br />Acuerdos y desacuerdos<br />Proposición<br />Producción, tormenta de ideas<br />Separación <br />Sentimiento de tristeza<br />Reuniones periódicas<br />Directorio<br />Cartas de despedidas<br />Diplomas<br />Álbum<br />Fiesta de despedida<br /> <br /> 1.5 Estilos de equipos de trabajo<br />Coordinar respeto<br />Confianza<br />Liderazgo<br />Impulsar acción e individual<br />Innovar ideas<br />Imaginación<br />Creatividad, <br />Éxito <br />Evaluar análisis <br />Entusiasmo <br />Compromiso <br />Proveer habilidad<br />Eficacia <br />Realista <br />Armonizar social <br />Confianza<br />Sentimiento<br />Diplomático <br />Implantar<br />Organizar<br />Dirigir <br /> <br />Tipos de equipos de trabajo<br />Equipos autónomos <br />Tienen atribuciones <br />La planificación <br />El presupuesto <br />La organización<br />Equipos de proceso<br />Grupos funcionales <br />La reducción de costos <br />Incremento de la eficacia<br />La solución de problemas<br />Fuerza de tarea<br />Hacer algo mejor<br />Seguridad<br />Formas de mejorar la calidad<br />Productividad o la moral<br />Círculos de calidad.<br />Equipos de progresos <br />Equipos multidisciplinario<br />Equipos de desarrollo<br />Equipos de mejora <br />GrupoEquipoSe llama grupo a una pluralidad de individuos que de modo fundamental interactúan cara a caraImplica el manejo de forma adecuada de la diversidad, independientemente de la manera en que se conceptualiceEs el conjunto de personas que se comunica con cierta frecuenciaFavorecen aspectos tan diversos como el autoconocimientoSiempre desarrolla un código de grupoTiene una estructura y procesos que le permiten cumplir las funciones que le son propiasPueden ser formales o informalesEl potencial para el éxito es enormeEl grupo de trabajo se vuelve muy importante en la vida adultaProviene del escandinavo skip que significa barco y del francés equipageConviven en determinados momentos cortosEs una entidad altamente organizada y orientada hacia la consecución de una tarea comúnSe define como dos o más individuos interdependientes que interactúan y se reúnen para alcanzar objetivos particularesEs un conjunto de personas con objetivos comunes con lazos y cohesivos y afectivos intensos, comunicación fluida y abiertaConsiste en dos o más individuos que establecen una comunicación personal significativa de manera continuaSon grupos formales integrado por individuos interdependientes, responsables de alcanzar una menta.Los grupos de trabajos tienen muchas funcionesSon especialmente potentes en modificación de conductas, actitudes, valores y disciplina de sus miembrosSon útiles en la toma de decisiones y la negociación<br />Elabore un cuadro comparativo de lo que es un grupo y equipo de trabajo, donde se resalte las diferencia entre ellos.<br />