La responsabilidad de la gerencia de recursos humanos incluye el asesoramiento a otros gerentes, la formulación e implementación de políticas de recursos humanos, y la defensa de los trabajadores. Las competencias clave de la gerencia de recursos humanos son el dominio del negocio, el dominio de los recursos humanos, el dominio del cambio, y la credibilidad personal.

2. Servicio. Los gerentes de recursos humanos también participan en una variedad de actividades de servicio como reclutador, selección, aplicación de pruebas, planeación y conducción de programas de capacitación, además de escuchar las preocupaciones e inconformidades. El dominio técnico de estas áreas es esencial para los gerentes de recursos humanos y constituye la base del diseño e implementación del programa de recursos humanos.

3. Formulación e implementación de políticas. Los gerentes de recursos humanos suelen proponer y elaborar nuevas políticas o revisiones de políticas para resolver problemas recurrentes o evitar problemas de antemano. En condiciones normales, propician estas políticas a los ejecutivos más importantes de la organización, quienes ralamente decretan las políticas. Los gerentes de recursos humanos pueden monitorear el desempeño de los departamentos de línea y otros departamentos para asegurar su conformidad con las políticas, procedimientos y prácticas de recursos humanos.

5. Integración y evaluación del personal. Tradicionalmente la función de asignación de puestos ha sido el meollo de la administración del personal. Esta función comprende la contratación del personal para las operaciones de la compañía. Para llevar a cabo esta función el departamento de personal debe efectuar las siguientes subfunciones.

6. Reclutamiento. Este comprende la captación de la reserva aproximada de personal nuevo para la organización.

7. Selección. Con la selección se pretende seleccionar personal del grupo reclutado, el cual colaborara con la compañía.

8. Colocación. Una vez que se selecciona el empleado se le asigna el puesto apropiado dentro de la organización.

9. Instrucción. También llamada inducción u orientación. Tiene como finalidad, dar toda la información al nuevo empleado y acelerar su integridad ene l menor tiempo posible al puesto, al jefe, al grupo de trabajo.

10. Evaluación. La evaluación del personal se considera parte de la función integración.

11. Capacitación y desarrollo. El adiestramiento del personal con el fin de que realice un mejor trabajo siempre ha sido de interés fundamental para el administrador del capital humano. Por definición, la capacitación es un corto proceso educativo que abarca la instrucción sistemática que enfatiza el aprendizaje de las aptitudes manuales y operativas de los empleados comunes. El desarrollo es un proceso educativo a largo plazo que se relaciona con la instrucción sistemática y la experiencia que enfatizan el aprendizaje de conceptos abstractos y teóricos a nivel de supervisores. El adiestramiento se enfoca hacia el personal común mientras que el desarrollo se concentra en el personal ejecutivo. El adiestramiento y el desarrollo son conceptos distintos, siendo las principales diferencias la materia que se enseña, los periodos que se requieren y los grupos a los que se dirige la instrucción.

12. Administración de sueldos y salarios. El desarrollo de personal ocupe los principios o técnicas para dar una remuneración justa al trabajador en base a la importancia de su tarea o puesto, de las condiciones de trabajo, de la eficiencia de su desempeño, y de las posibilidades de la empresa.

13. Administración de prestaciones y servicios. Hoy en día las organizaciones proporcionan a sus empleados prestaciones y servicios, además del pago nominal. Estos beneficios y servicios cumplen varios propósitos importantes.

14. Políticas de higiene y seguridad. La higiene industrial se relaciona con la prevención de enfermedades causadas por el trabajo. La meta de la higiene industrial es crear y mantener un medio ambiente de trabajo que propicie la salud una moral alta y una elevada producción. La seguridad tiene relación con los accidentes de trabajo. La importancia de las acciones industriales y personales se puede defender desde un punto de vista económico o humanitario. En sentido económico, se intenta eliminar los accidentes debido a la pérdida de tiempo, los daños al equipo, más gastos, primas de seguro y otros factores financieros.

16. Dominio de los recursos humanos. Los profesionales de recursos humanos son los expertos de la organización en ciencias del comportamiento. En áreas como definición de puestos, desarrollo, evaluación, recompensas, integración de quipos y comunicaciones, deben desarrollar tareas que los mantengan al corriente de los cambios.

17. Dominio del cambio. Deben poder administrar procesos de cambio de modo que las actividades de recursos humanos se fusionen eficazmente con las necesidades administrativas de la organización. Contar con habilidades interpersonales y para resolver problemas, así como son capacidades de innovación y creatividad.

18. Credibilidad personal. Deben establecer su credibilidad personal frente a sus clientes internos y externos esto se adquiere al desarrollar relaciones personales con los clientes.La formación de las competencias laborales es la base para apoyar a una organización en el camino hacia procesos dinámicos de cambio en su entorno; por ello, se requiere de una gerencia del capital humano y en general de recursos humanos que se orienten en actividades polifuncionales, con amplias capacidades para intervenir en los procesos de cambio.<br />Para competir a través de las personas, las organizaciones deben realizar un buen trabajo de administración del capital humano (el conocimiento, habilidades y capacidades que tiene el valor para las organizaciones). Los gerentes deben desarrollar estrategias para identificar, reclutar y contratar los mejores talentos disponibles. Desarrollar a estos individuos de manera orientada a la empresa; ayudarlos a generar nuevas ideas y generalizarlas a través de la compañía, alentar la información compartida y recompensar la colaboración y el trabajo en equipo.<br />