TELEGESTION

1. TELEGESTIÓN
Dr. Edgard Enrique Arias Bendezú
Dirección de Telemedicina
DIGTEL - MINSA

2. • Generalidades
• Experiencias
• Dimensión y alcance de la Telegestión
• Directiva Administrativa N° 116-MINSA/2020/DIGTEL
• Conclusiones

3. Las innovaciones en salud pueden explicar hasta 40 por ciento
del crecimiento económico, mientras que la falta de acceso a
salud y nutrición mantiene a un país en niveles de
estancamiento económico.
HEALTH, HUMAN PRODUCTIVITY, AND LONG-TERM ECONOMIC GROWTH, Suchit Arora,
The Journal of Economic History, 2001, vol. 61, issue 3, 699-749

4. "La gestión de operaciones eficaces en la atención sanitaria
consiste en la ejecución de estrategias muy concretas y
cambios organizacionales acompañados de la disciplina en el
uso de herramientas analíticas, técnicas y programas".
McLaughlin, D. and Hays, J.
Healthcare Operations
Management. 2008

5. INTEGRACIONY
GESTION DE
RECURSOS
HUMANOS:
Selección, reclutamiento,
retención,
motivación, incentivos,
evaluación del
desempeño,
compensación
PLANIFICACION: Conducción y Rectoria,
Definir Plan: objetivos, metas y Estrategias
ORGANIZACIÓN: Estableciendo y
asignando roles y funciones
DIRECCION: Liderazgo, comunicación,
enlace, motivación, negociación, toma de
decisiones
CONTROL: Supervisión, Monitoreo y
Evaluación.
El telegestor conduce la elaboración del Plan en Telesalud y su incorporación en el POI
COMPONENTES
DE LA
GESTION

6. Gestión del riesgo
La gestión del riesgo es un proceso orientado
a generar acciones para eludir o reducir las
posibilidades de resultados adversos en la
salud de la población e identificar y aprovechar
oportunidades destinadas a mejorar el
rendimiento, la eficiencia y la efectividad de
dichas acciones.
Jairo Reynales-Londoño

7. Consideraciones…
• La sociedad exige más transparencia en relación con el manejo de los
riesgos a los cuales se expone permanentemente, ya sea de forma
consciente o inconsciente.
• Los prestadores de servicios de salud deben estar cada vez más
orientados a gestionar los riesgos inherentes a su operación cotidiana.
• Las instituciones nacionales e internacionales, públicas o privadas, deben
formular y promoverla adopción de políticas, objetivos, estrategias y
acciones orientadas a la gestión del riesgo en salud.
Gustavo Malagón-Londoño/Jairo Reynales Londoño:Salud Pública. Conceptos, aplicaciones y desafíos. 3a Edición © 2020

8. Experiencias …

9. Proyectos
de
Telesalud
en el Perú
Gozzer Infante, Ernesto. (2015). Una visión
panorámica de las experiencias de Telesalud en Perú.
Revista Peruana de Medicina Experimental y Salud
Publica, 32(2), 385-390.

11. I. FINALIDAD
DIRECTIVA ADMINISTRATIVA N° 116-MINSA/2020/DIGTEL
DIRECTIVA DE TELEGESTIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN Y
DESARROLLO DE TELESALUD
Contribuir a mejorar los servicios de salud en la población a través del uso de las
Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) con la máxima eficacia del
recurso humano para el cumplimiento de los objetivos de un Estado moderno,
democrático, descentralizado, desconcentrado, con una administración enfocada
en la obtención de resultados

12. DIRECTIVA ADMINISTRATIVA N° 116-MINSA/2020/DIGTEL
DIRECTIVA DE TELEGESTIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN Y
DESARROLLO DE TELESALUD
II. OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL
Orientar, articular e impulsar criterios y procesos de Telegestión para implementar y desarrollar los
servicios de Telesalud en las Instituciones Administradoras de Fondos de Aseguramiento en Salud
(IAFAS), Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPRESS) y en las Unidades de Gestión de las
Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (UGIPRESS), con una administración enfocada en la
obtención de resultados.
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
2.2.1. Establecer criterios y procesos de planificación, organización, dirección y control en la Telegestión
para brindar los servicios de Telesalud en las IPRESS consultantes y consultoras.
2.2.2. Garantizar la disponibilidad del personal, para desarrollar los procesos bajo los criterios de la
organización y la racionalidad definidos, que contribuyan a la productividad organizacional.
2.2.3. Procurar que la telegestión sea efectiva con la disponibilidad de infraestructura física (elementos
estructurales, no estructurales y equipamiento de obra) y tecnológica requerido para cumplir con los
procesos de los servicios de Telesalud, con ecoeficiencia.

13. DIRECTIVA ADMINISTRATIVA N° 116-MINSA/2019/DIGTEL
DIRECTIVA DE TELEGESTIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN Y
DESARROLLO DE TELESALUD
I. ÁMBITO DE APLICACIÓN
De aplicación a nivel nacional en las direcciones u oficinas generales, organismos públicos
adscritos al Ministerio de Salud; Direcciones Regionales de Salud - DIRESA, Gerencias Regional
de Salud - GERESA, en regiones, Dirección de Redes Integradas de Salud – DIRIS o las que
hagan sus veces en Lima Metropolitana, e IPRESS, y entidades de otros sectores del Estado con
actividades de impacto sobre la salud.

14. Aplicación de los principios, conocimientos
y/o métodos de la gestión de salud, mediante
el uso de las TIC, en la planificación,
organización, dirección y control de los
servicios de salud
Telegestión
Planificación
Organización
Dirección
Control

16. DIRECTIVA ADMINISTRATIVA N° 116-MINSA/2019/DIGTEL
DIRECTIVA DE TELEGESTIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN Y
DESARROLLO DE TELESALUD

17. DIRECTIVA ADMINISTRATIVA N° 116-MINSA/2019/DIGTEL
DIRECTIVA DE TELEGESTIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN Y DESARROLLO
DE TELESALUD

18. • Existe una alta necesidad de gestiones eficaces sobre todo en
el campo de la innovación en salud.
• Los componentes de la gestión en salud pueden realizarse de
manera efectiva usando las TIC.
• El MINSA apuesta por la ejecución de estrategias y cambios
organizacionales (implementación de servicios de Telesalud) ,
más aún en tiempo de crisis.

20. Gracias
Contacto:
MC. Edgard Arias Bendezú
Equipo Técnico
Ministerio de Salud
earias@minsa.gob.pe