El documento define y explica el objetivo del estudio de mercado, que es un proceso sistemático de recolección y análisis de datos sobre clientes, competidores y el mercado para ayudar a crear planes de negocio, lanzar nuevos productos o servicios, y expandirse a nuevos mercados. Luego, describe las diferentes secciones de un estudio de mercado típico, incluyendo la identificación del producto, segmentación del mercado, análisis de la demanda y la oferta, análisis de precios, y técnic
4. 2. 2.1 Definición y objetivo del estudio de mercado
Definición y objetivo del estudio de mercado. El estudio de mercado
es un proceso sistemático de recolección y análisis de datos e
información acerca de los clientes, competidores y el mercado. Sus
usos incluyen ayudar a crear un plan de negocio lanzar un nuevo
producto o servicio, mejorar productos o servicios existentes y
expandirse a nuevos mercados . El estudio de mercado puede ser
utilizado para determinar que porción de la población comprara un
producto o servicio, basado en variables como el género , la edad,
ubicación y nivel de ingresos a partir del análisis del mercado
consumidor , proveedor , competidor ,distribuidor y de bienes
sustitutos el estudio de mercado busca determinar : Los precios de
los consumidores están dispuestos a pagar por los servicios o
productos . La cantidad de bienes o servicios de mandados . Las
características de los productos o servicios . La estrategia comercial
o la forma con la que se va a comercializar los productos del
proyectos.
5. 2.2 Identificación del producto.
En este punto se deben describir de una forma amplia los productos o servicios a
ofrecer . Descripción de las características técnicas de los productos o servicios
Este apartado debe contener una explicación detallada del concepto básico y de
las características técnicas de los productos o servicios . Debe contener una
indicación expresa de las cualidades más significativas , delas ventajas que
aportan , de los soportes tecnológicos donde se apoyan,
Elementos innovadores que incorporan, caracteres diferenciales respecto a los
de la competencia Se debe recoger las especificaciones de los elementos
innovadores que incorporan los productos o servicios que se van a lanzar,
explicando claramente la diferenciación con la oferta actual de los del resto de
competidores existentes en el mercado
6. 2.3 Segmentación del mercado
Significa dividir el Mercado en grupos más o menos homogéneos de
consumidores , en su grado de intensidad de la necesidad. Más específico
podemos decir que es la división del mercado en grupos diversos de
consumidores con diferentes necesidades, características o comportamientos ,
que podrían requerir productos o mezclas de marketing diferentes. Proceso de
segmentación Tal como ya se dijo, se debe identificar variables homogéneas
para nuestros potenciales compradores, estas variables nos ayudan a identificar
grupos objetivo. Este procedimiento de identificación de grupos es el que
llamamos “ proceso de segmentación”, mencionado a continuación:
7. Paso 0 Necesidad de encontrar un mercado
Paso 1 Observación, búsqueda de oportunidad de mercado. Se puede hacera
través de varias fuentes : a. Primarias : b. Secundarias : c. Intuición empírico
Paso 2 Determinación del Mercado potencial y necesidades genéricas
Paso 3 Determinar las variables relevantes para la segmentación .
Paso 4 Determinación y proyección potencial de cada segmento.
Paso 5 Determinar y proyectar la acción de la competencia en cada segmento .
Paso 6 FODA de cada segmento
Paso 7 Elección de cada segmento
8. 2.4 Análisis de la demanda
El término demanda se puede definir como el número de unidades de un
determinado bien o servicio que los consumidores están dispuestos a
adquirieren un determinado período de tiempo y según determinadas
condiciones deprecio, calidad, ingresos, gustos de los consumidores,
etcétera.
Es de vital importancia definir adecuadamente la naturaleza de la demanda
del bien que el proyecto producirá, así como las variables que la modifican y
la magnitud de la reacción ante cambios en ciertos parámetros relevantes.
La teoría de la demanda intenta explicar el comportamiento de los
consumidores y la forma en como gastan su ingreso entre los distintos
bienes servicios que tienen a su disposición. Se supone que el individuo
intenta maximizar su utilidad y bienestar mediante el consumo de distintos
bienes atendiendo a tres factores, que se entienden constantes, a saber:
1.Su estructura de preferencias o gustos
2.Su nivel de ingreso o riqueza
3.El precio de los artículos relacionados
9. 2.5 Análisis de la oferta.
Oferta también se define como la cantidad de productos y servicios
disponibles para ser consumidos. Está determinada por factores como el
precio del capital, la mano de obra y la combinación óptima de los recursos
mencionados, entre otros. Se expresa gráficamente por medio de la curva de
la oferta. La pendiente de esta curva determina cómo aumenta o disminuye la
oferta ante una disminución o un aumento del precio del bien. Esta es la
elasticidad de la curvada oferta.
La ley de la oferta establece que, ante un aumento en el precio de un bien, la
cantidad ofertada que exista de ese bien va a ser mayor; es decir, los
productores de bienes y servicios tendrán un incentivo mayor.
1.Determinantes de la oferta
2.El precio del producto en el mercado.
3.Los costos de los factores necesarios para tal producción.
4.El tamaño del mercado o volumen de la demanda.
5.Disponibilidad de los factores.
6.Número de empresas competidoras.
7.Cantidad de bienes producidos.
10. 2.6 Análisis de precios
Se denomina precio al valor monetario asignado a un bien o servicio.
Conceptualmente, se define como la expresión del valor que se le asigna a un
producto o servicio en términos monetarios y de otros parámetros como
esfuerzo, atención o tiempo, etc. El precio no es sólo dinero e incluso no es el
valor propiamente dicho de un producto tangible o servicio (intangible), sino un
conjunto de percepciones y voluntades a cambios de ciertos beneficios reales o
percibidos como tales. Muchas veces los beneficios pueden cambiar o dejar de
serlo, esto lo vemos en la moda o productos que transmiten status en una
sociedad. El trueque es el método por excelencia utilizado para adquirir un
producto, pero se entiende el trueque incluso como el intercambio de un
producto por dinero.
11. El precio de equilibrio es aquel para el que la cantidad demandada es igual a
la ofrecida. Esa cantidad es la cantidad de equilibrio. En el mercado libre, el
precio se fija mediante la ley de la oferta y la demanda. En el caso de
monopolio el precio se fija mediante la curva que maximiza el beneficio de la
empresa en función de los costes de producción. A lo largo del tiempo los
precios pueden crecer (inflación) o decrecer(deflación). Estas variaciones se
determinan mediante el cálculo del índice de precios, existiendo varios como
el denominado Índice de Precios al Consumidor, Índice de Precios de
Consumo o Índice de Precios al Consumo(IPC), el (IPI) (Índice de Precios
Industriales), etc. El precio puede estudiarse desde dos perspectivas. La del
cliente, que lo utiliza como una referencia de valor, y la de la empresa, para
la cual significa una herramienta por la que convierte su volumen de ventas
en ingresos.
12. El plan de marketing tiene como objetivo la fijación de las estrategias
comerciales que permitan alcanzar la cifra de facturación que recogerá el
análisis económico-financiero . Debe servir para explotar la oportunidad de
negocio y las ventajas competitivas asociadas a la misma. Estrategia de
precios Se debe fijar los precios de comercialización del producto o
servicio y compararlos con los de la competencia. A continuación hay que
cuantificar el margen bruto y calcular si dicho margen puede soportar los
diferentes tipos de costes y generar un beneficio para la empresa
13. Política de ventas Es necesario describir la composición, forma de
contratación y cualificación del equipo de ventas(propios y
representantes), tanto al principio como a medio y largo plazo. Más tarde
hay que describir la política de márgenes comerciales y medidas de
promoción ofrecidas a distribuidores, representantes y comerciantes, y
comparar con lo que hace la competencia. Promoción y publicidad El plan
de marketing ha de describir las fórmulas que se van a utilizar para atraer
a los clientes potenciales. Es importante elaborar un plan de medios que
recoja las medidas promocionales en que se piensa incurrir, tales como
mailings , presentaciones en ferias, artículos y anuncios en revistas
especializadas, etc. Canales de distribución Es importante estudiar cuales
serán los canales de distribución a utilizar, la política de descuentos y
márgenes a los mismos, la importancia de los costes de distribución con
respecto a los costes de comercialización y las posibilidades de
exportación haciendo referencia a la distribución internacional, transporte,
seguros, cobros a clientes internacionales, etc.
14. 2.8 Técnicas para el acopio de información.
La clasificación de Guillermina Baena Paz sobre el uso y manejo de las
técnicas de investigación documental. Divide en su obra a las fuentes de
información en dos grandes ramas:
a) Documental.
b) De campo.
Son fuentes de información los libros, folletos, las publicaciones
periódicas y los documentos escritos, las fuentes de información pueden
clasificarse en primarias y secundarias. Las fuentes primarias son los
trabajos originales, como las publicaciones periódicas, monografías, tesis,
artículos, actas de congresos y libros, las cuales brindan al investigador
una rica información de primera mano. Las fuentes secundarias son todas
las obras de referencia, obras que auxilian al estudio y a la investigación
como los diccionarios, enciclopedias, directorios, índices etc.
15. 2.9 Conclusiones del estudio de mercado
El estudio de mercado de un proyecto es uno de los más importantes y
complejos de todos los que debe enfrentar el preparador de proyectos.
Más que el estudio del consumidor para determinar el precio del producto
y la cantidad que demandará, para calcular los ingresos se tendrá que
analizar los mercados proveedor, competidor, distribuidor y consumidor.
En unos casos por su particular importancia, se deberá realizar un estudio
del mercado externo.
Para esto será fundamental el estudio del consumidor, de sus hábitos y
motivaciones de compra, de su nivel de ingreso y composición del gasto.
En la estrategia comercial deberán estudiarse cuatro variables principales:
producto precio canales de distribución promoción
16. Ernesto, R. F. Evaluación Social de Proyectos. 12ª Edición, Editorial Alfa
omega.
Gabriel, B. U. Evaluación de Proyectos. 5ª Edición, Editorial McGraw-Hill
Interamericana.
Victoria, E. M. Proyectos de Inversión en Ingeniería. 1ª Edición, Editorial
Noriega Limusa.
Ernesto, R. F. Evaluación Social de Proyectos. 12ª Edición, Editorial Alfa
omega.
Gabriel, B. U. Evaluación de Proyectos. 5ª Edición, Editorial McGraw-Hill
Interamericana.
Victoria, E. M. Proyectos de Inversión en Ingeniería. 1ª Edición, Editorial
Noriega Limusa.