Vitrinismo

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VITRINISMO: UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN Y MERCADEO
CAPÍTULO 3: FUNCIÓN Y TIPOLOGÍAS DE LOS ESCAPARATES, UNA VISIÓN DE
INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD
PRESENTACIÓN
Es necesario conocer de manera puntual los logros que pueden generarse a partir de
los escaparates, pero más allá de estos, el alcance que tienen tanto en un espacio
físico como en la psicología de un cliente. Si se entiende su fin y la manera en que
estos están configurados, se tendrán herramientas para idear y proponer estrategias de
diseño y de mercadeo a través del espacio comercial.
En el tercer capítulo, del programa “VITRINISMO: UNA ESTRATEGIA DE
COMUNICACIÓN Y MERCADEO”, se tendrá en cuenta la visión de algunos referentes,
en el artículo “La importancia de los referentes” (Claudia Del Rio, 2008) los definen
como:
“aquella partícula donde posamos la mirada y dejamos que lo visto nos atraviese”.
En el desarrollo del capítulo, se evidenciarán ejemplos de Vitrinismo que han sido
catalogados como “buenos”, planteando de forma motivadora una propuesta para que
quienes lo lean, dejen que la creatividad les permita abrirse a propuestas exitosas,
artísticas y provocadoras.

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TABLA DE CONTENIDO
1. FUNCIÓN DEL VITRINISMO.................................................................................... 4
2. OBJETIVOS GENERALES....................................................................................... 9
2.1. Objetivos Técnicos - Estéticos ............................................................................ 11
2.2. Objetivos Técnicos - Comerciales....................................................................... 11
3. TIPOLOGÍAS DE ESCAPARATES......................................................................... 13
3.1. Tipos de Escaparates según su Finalidad........................................................... 13
3.2. Tipos de Escaparates según su Ubicación y Configuración................................ 16
3.3. Tipos de escaparates según su estrategia comercial......................................... 19
4. ESTUDIO DE REFERENTES ................................................................................. 20
4.1. Vinçon ................................................................................................................. 22
4.2. Galería Melissa ................................................................................................... 28
4.3. Happy Pills .......................................................................................................... 31
4.4. Loreak Mendian................................................................................................... 32
4.5. Mastermind – Japan............................................................................................ 40
4.6. Diesel .................................................................................................................. 41
GLOSARIO.................................................................................................................... 43
BIBLIOGRAFÍA.............................................................................................................. 45
WEB GRAFÍA................................................................................................................ 46
CRÉDITOS.................................................................................................................... 52

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TABLA DE FIGURAS
Figura 1, estrategias para anticiparse al cliente. ............................................................. 6
Figura 2, objetivos del escaparate................................................................................ 10
Figura 3, objetivos técnico - estéticos........................................................................... 11
Figura 4, objetivos técnico – comerciales...................................................................... 11

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1. FUNCIÓN DEL VITRINISMO
La función concreta de un escaparate, es exhibir armoniosa y estéticamente productos
con el fin de promover sus ventas.
Imagen 1, Up side Store, Bélgica, tienda diseñada bajo un concepto orgánico con un toque
industrial y minimalista.
El cliente que se detiene a observar un escaparate, lo hace durante una pequeña
fracción de tiempo, se tienen solo segundos para convencerlo de los beneficios que el
establecimiento le ofrece y de los productos que se encuentran disponibles.
El escaparate, debe tener una coherencia y un orden; no es conveniente exhibir un
cúmulo de productos y elementos decorativos, es necesario lograr que en ese corto
periodo de tiempo que está el cliente en contacto con el escaparate, le sea transmitida
la información de forma concreta, y así pueda darse una idea de lo que encontrará
dentro.

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El hecho de que el escaparate tenga que ser diferente o ser el punto de atracción, no
significa que se deba pensar en el diseño exterior aisladamente, como si fuera la única
empresa existente en la zona; se debe pensar en que forma parte de un grupo de
escaparates enviando diferentes mensajes de manera simultánea y en un conjunto de
establecimientos que tienen una oferta de productos de la misma línea.
El cliente al percibir cada mensaje que se le ha querido transmitir, de alguna manera se
sobresatura de estímulos e información. La única solución para que este se fije en un
establecimiento concreto es siendo innovador, con la innovación se puede diferenciar
respecto a otros locales especiales y así conseguirá posicionarse en la mente del
consumidor, quien se grabará una imagen del establecimiento comercial y cuando
quiera comprar algo que se relacione con ese posicionamiento, acudirá al
establecimiento.
Este posicionamiento también se logra con una imagen corporativa clara, con esta
identidad se marca diferencia y se posiciona. Esto también puede determinarse con
factores como el precio, la marca, la cantidad de productos exhibidos y los servicios que
ofrece el establecimiento.
Hay funciones específicas que no puede dejar de tener el escaparate. Estas son:
 Dar a conocer el establecimiento, la marca y sus productos.
 Preparar y convencer al público de que lo que encontrará en el establecimiento,
es lo acertado para realizar su compra.
 Crear necesidades para el cliente.
 Ofrecer productos innovadores y los más actuales.
 Crear prestigio y educar al cliente en pro de la marca.
 Demostrar la necesidad de la empresa por prestar un buen servicio al público.
 Llamar la atención y despertar el interés de los potenciales compradores.
 Generar el deseo de entrar al establecimiento,
 Lograr una imagen de la empresa o marca para diferenciarse de la competencia.
En el escaparate, el cliente tendrá una imagen visual general de la oferta, con lo cual se
le anticipa a lo que encontrará en el interior del lugar y así captará la política comercial
de dicha empresa. Cada establecimiento utiliza diferentes herramientas o estrategias
para hacer esa anticipación más atractiva:

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Figura 1, estrategias para anticiparse al cliente.
 El establecimiento que utiliza los precios bajos como elemento de atracción.
Ejemplo:

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Imagen 2, el bajo precio se convierte en el gancho para que el cliente se interese y acceda al
establecimiento.
 El establecimiento que ofrece una selección amplia del surtido, que se
encontrará al interior.
Ejemplo:
Imagen 3, Exhibición de todos los modelos de jeans
El establecimiento especializado, donde el surtido que ofrece es de varias
referencias con detalles especializados.
Ejemplo:

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Imagen 4, Apple Store Madrid, una oferta de productos muy específicos de alta tecnología.
Se debe tener en cuenta, que en los establecimientos en donde la exhibición de los
productos no muestran el precio o éste no es muy visible, no está expuesto o es muy
pequeño, los productos en muchos casos serán identificados con precios altos,
generando en el cliente temor a la hora de preguntar o de entrar al local comercial. No
es recomendable saturar el escaparate de etiquetas, se puede sustituir por tablillas en
donde se reúna la relación de precios de todos o los principales artículos expuestos.
Imagen 5, tablillas o habladores publicitarios son pequeños carteles que envían un mensaje
particular, anuncian una promoción o marcan el precio.

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Lo ideal de esas tablillas o también llamados “habladores”, es que sean ubicadas a una
distancia intermedia de los productos al que hacen referencia.
Por ejemplo:
Si se expone una gran cantidad de productos, sin hacer una agrupación armónica o por
temas, se dará la imagen de precios bajos, pero corriendo el riesgo de que el cliente
perciba un producto ordinario o de baja calidad. Sin duda se puede tener escaparates
para productos de menor calidad que otros, teniendo en cuenta que el mercado y el
usuario de determinado comercio sean de carácter popular. Un ejemplo puede ser la
marca colombiana ONLY.
Imagen 6, Only, Chapinero, Bogotá, artículos exhibidos en gran cantidad, con precios bajos, sin
perder la calidad del producto.
2. OBJETIVOS GENERALES
El objetivo prioritario del escaparate se resume a grandes rasgos en cuatro palabras
claves y secuenciales: Parar, mirar, informarse y comprar.
Para lograr que un cliente ejecute dichas acciones los objetivos concisos del escaparate
son:

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Figura 2, objetivos del escaparate.
El escaparate, es un emisor de estímulos tridimensionales, en los cuales entran a jugar
un papel decisivo las luces, formas, colores, sonidos, volúmenes, movimientos, olores,
carteles y demás elementos, que hagan parte de esta estrategia de comunicación a
través del espacio. Estos aspectos se perciben en su sentido global, es decisivo e
importante pensar en la manera de exhibir el artículo, tanto en el escaparate, como al
interior del establecimiento, no lograrlo adecuadamente puede resultar
contraproducente.
Un escaparate excesivamente cargado, ya sea de artículos para la venta o de
elementos decorativos o informativos, no necesariamente es el que más llamará la
atención en una calle muy concurrida, pues esto no asegura que el cliente acceda a
visitar al establecimiento e incluso puede correr el riesgo de pasar desapercibido.
Aunque todo está sujeto a lo que se transmite al cliente, hay que tener en cuenta que la
percepción de cada persona es diferente, y depende de una experiencia individual del
sujeto.
En la técnica del vitrinismo, sus objetivos se suelen clasificar en dos grupos. Uno
donde los objetivos corresponden a características de tipo estético y el otro grupo a los
objetivos que hacen referencia a lo comercial.

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2.1. Objetivos Técnicos - Estéticos
Figura 3, objetivos técnico - estéticos
2.2. Objetivos Técnicos - Comerciales
Figura 4, objetivos técnico – comerciales.
Si se logra atraer con el escaparate, el comerciante logrará aumentar su demanda,
enganchará nuevos clientes y conservará los actuales; así mismo conseguirá atraer a
fabricantes y proveedores si es necesario. Está demostrado que un escaparate bien

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logrado es uno de los elementos principales para vender el producto,
independientemente del tipo de producto que se venda, el escaparate constituye un
factor condicionante para llevar a cabo el acto de compra.
El escaparate, es el medio físico más apropiado para informar a la masa, es un display
o exhibidor publicitario, que tiene a favor el establecimiento en el cual ofrece al público
una información controlable, persuasiva y sin intermediarios.
Al ser un medio sugestivo e influyente con el poder de persuadir al comprador, es
fundamental, dar la imagen más real de los productos exhibidos, pues tiene la
responsabilidad de no defraudar al cliente a la hora de realizar la compra.
Si el cliente de desencanta del producto en el establecimiento no realizará la compra, y
si se desilusiona del producto cuando ya ha sido adquirido, el quizá no vuelva a
interesarse en la tienda y hasta podría con el voz a voz evitar la llegada de otros
clientes.
Exaltar de manera positiva al púbico y tener su atención latente se puede lograr
también generándole sueños y expectativas a través de las interpretaciones que se
puedan hacer del mensaje que se va a transmitir. Esto puede lograrse creando un poco
de misterio, que de alguna manera el cliente tenga curiosidad de ver más.
Imagen 7, réplica a una escala gigante de una maleta marca Louis Vuitton, fachada principal
tienda Vitkac, Varsovia.

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3. TIPOLOGÍAS DE ESCAPARATES
Existe una clasificación en los diferentes tipos de escaparates, según su finalidad,
ubicación, configuración y estrategia comercial. Cada uno contempla elementos cómo
la manera de presentar los artículos, la función, el tipo de producto, la estructura del
espacio, etc. Esta Clasificación se hace con el fin de ubicar en cuestión de tiempo y
espacio el tipo de escaparate que se debe utilizar según el contexto.
3.1. Tipos de Escaparates según su Finalidad
 Escaparates Corrientes: el único objetivo es ubicar la mercancía con el fin de
venderla, este tipo de escaparates es de composición simple, y en él se emplean
elementos decorativos sencillos. Son realizados normalmente por los mismos
trabajadores del establecimiento (Ej. Tiendas de regalo, zapaterías, etc.)
 Escaparates vendedores o promocionales: su objetivo fundamental es la
venta, se utilizan en la exposición de saldos de productos, artículos o familias
completas. Composición sencilla y predomina el articulo expuesto sobre los
complementos, que generalmente son carteles que incitan la compra. Se utilizan
con mayor frecuencia en final de temporada.

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Imagen No 8, dos colores básicos y reconocibles que indican rebajas.
 Escaparates de prestigio: Buscan realzar la venta del producto, valiéndose de
la imagen del establecimiento; no se está ofreciendo directamente el producto en
ese momento, lo que se está vendiendo es el prestigio de la tienda. Todos los
elementos tanto decorativos como lo que está en venta son de calidad.

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Imagen 9, Swarovski, El Corte Inglés. Piezas de alta joyería, exhibidas de manera
exclusiva y elegante.
 Escaparates de temporada: se articulan especialmente para fechas conocidas
específicas. Un ejemplo seria el día del padre, amor y amistad, navidad,
halloween, día de la independencia etc.
Imagen 10, la tienda Chandeliers obtuvo el tercer puesto en un concurso de escaparates en el
año 2007, con su propuesta para la temporada navideña.
 Escaparates de actualidad: son los que aprovechan un tema de celebración de
algún evento o acontecimiento social, cultural, deportivo, etc. Se caracterizan por
que el motivo de la celebración prevalece sobre los artículos expuestos. (Ej. Un
festival de teatro, música, la conmemoración de un aniversario,).
 Escaparates documentarios: se realizan para lanzar productos nuevos y
desconocidos del mercado. Ayudan a promocionar una marca, el uso específico
del producto o algún tema que pueda interesar o informar desde el punto de
venta.
 Escaparates Animados: cuando alguno de los elementos de la exposición tiene
movimiento, por lo general con ayuda de tecnología.

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 Escaparates Interactivos: este es uno de las propuestas más nuevas en
tendencias de escaparates. Se trata de poner sobre la fachada algún sistema
computarizado que el cliente pueda manipular. Estos desempeñan el papel de
los vendedores informando sobre productos y servicios
Imagen 11, uno de los objetivos de este escaparate interactivo, es tener en cuenta la opinión
del cliente con dos opciones táctiles.
Publicitarios: sirven de apertura o cierre de una campaña publicitaria, muy utilizados
para fijar la imagen de dicha campaña en el punto de venta. Incluyen en su composición
el material de PLV que proporciona el productor, es decir displays, carteles, etc. (Ej.
Perfumerías).
De servicio: cuando el producto que ofrecen no es físico sino es un servicio. Por
ejemplo el caso de un banco que ofrece un servicio de préstamos o una tarjeta de
crédito con determinados beneficios.
3.2. Tipos de Escaparates según su Ubicación y Configuración
Esta clasificación responde básicamente, al lugar donde se encuentran situados y
expuestos al público.

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 Exteriores o de fachada: están situados en la parte externa del establecimiento,
formando parte de la fachada. Se distingue entre escaparate frontal y los que
hacen esquina. Su configuración puede ser:
 Escaparate de fondo abierto: tienen todo el espacio destinado a escaparate
cerrado por paredes o paneles, que impiden ver el interior de la sala de venta.
Imagen 12, Tienda Exclusive, Se logra una apreciación tanto de los artículos exhibidos en el
escaparate como de los interiores.
• Escaparate de fondo cerrado: Tienen una división detrás para separar el
espacio destinado a escaparate de la sala de ventas, y permiten ver desde la
calle ambos espacios simultáneamente.
Imagen 13, Escaparate en Bergdorf Goodman en Nueva York donde se contraponen el
minimalismo y el maximalismo.

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• Escaparate semi-abierto: tienen un segmento con algún panel que tapa solo
una parte del fondo y otro segmento queda abierto permitiendo ver el interior del
establecimiento.
Imagen 14, escaparate semiabierto permite tener varios planos para hacer la composición del
espacio.
Interiores o de pasillo: están situados en el interior de la sala de ventas y constituyen
un elemento más de la animación interna del establecimiento.
Imagen 15, Al interior de la tienda se pueden crear diferentes escenarios para seguir llamando
la atención de los individuos que la recorren.

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Muestrarios: son los que se ubican en lugares ajenos al punto de venta y su principal
función es anunciar un establecimiento determinado.
Imagen 16, Es un elemento urbano que da una puntada de lo que encontrará si se dirigen al
establecimiento.
3.3. Tipos de escaparates según su estrategia comercial
 Escaparate en serie: su motivo es una campaña publicitaria; se realizan por un
tiempo determinado, por lo general corto. Se hace una producción para publicitar
la marca y se puede reforzar con otros medios de comunicación para la campaña
publicitaria como información en revistas, periódicos, volantes, etc.
 Escaparates de tiendas franquiciadas: cuando se tiene una tienda que
funciona por franquicias, sus escaparates se realizan igual en todos los
establecimientos así estén en diferentes países, manteniendo un criterio de
igualdad.
 Escaparates de grandes áreas comerciales: por lo general cuentan con
espacios y áreas de exhibición muy amplias. Suelen tener más un tipo de

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escaparate donde en cada uno exhiben diferentes productos o el uso de cada
uno de estos.
Imagen 17, En la Tienda Multimarca Falabella, se aprecian cantidad de escaparates de cada
marca que promocionan, a lo largo del amplio espacio comercial
4. ESTUDIO DE REFERENTES
Es importante estar al tanto de las tendencias, materiales, estilos, soportes, etc., pero
es definitivamente esencial, presentar el escaparate como un todo en conjunto con la
tienda; ya que el ritmo acelerado e incontenible de vida de los individuos y posibles
clientes, no permite que estos hagan paradas de mucha duración para contemplar el
comercio, si bien sucede no es con demasiada frecuencia, así que se debe
acostumbrar al público que vea las cosas de una sola pasada.

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Imagen 18, escaparates con una estructura llena de objetos y bienes de consumo desechados.
Un escaparate lleno de referencias nunca cumplirá su función, sin embargo unas pocas
referencias bien presentadas, darán tiempo suficiente a que la gente visualice en un
corto espacio de tiempo todo lo que se quiere enseñar. Todo hoy en día mantiene una
unidad, la arquitectura, el diseño, el interiorismo y por supuesto el escaparatismo
también.
Es muy fácil perder el interés en la escena en la que se está trabajando si ésta no
mantiene la armonía y unidad necesaria. Lamentablemente es frecuente ver en muchos
escaparates masificación de artículos y referencias que a veces ni siquiera tienen algo
que ver. Es el caso de los bazares. (www.virensis.com)
Una de las labores del escaparatista es ofrecer al público una imagen limpia y definida
tanto de los artículos como de la tienda. No se puede descuidar ningún elemento como
la iluminación, los colores, los productos y demás elementos que involucra en el
montaje y exhibición.
El escaparatismo está ligado al diseño de interiores, siendo también una expresión
artística. A continuación se presentarán referentes que servirán para dar una idea de
cómo algunas tiendas han logrado unir las piezas y transmir sus ideas. Así mismo tener

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una visión más amplia de la importancia del vitrinismo hoy en día y cómo éste ha
permitido a algunas marcas lograr un posicionamiento ascendente.
4.1. Vinçon
La empresa “Enrique Levi” de importación de porcelana checoslovaca es el origen de la
firma Vinçon en 1934. En 1941 la empresa se instala en el Paseo de Gracia de
Barcelona y pasa a llamarse Regalos Hugo Vinçon, teniendo como peculiaridad una
sala de exposiciones y un gran almacén en la parte posterior.
Imagen 19, empresa familia Amat, sentó las bases de lo que con el tiempo se convertiría en
uno de los establecimientos más singulares y representativos de Barcelona.
Después de algunos intentos fallidos para renovar la imagen de la tienda, surge en
1967 una cuestión cuya resolución marca un punto de inflexión en el negocio y el inicio
de una nueva etapa comercial.
La pregunta que se formulan es:
¿Qué pasaría si se apuesta por presentar una oferta alternativa de la que el
público demanda?

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Deciden asumir riesgos y bucear en la incipiente industria de objetos para la casa de
diseño contemporáneo. A partir de este momento las innovaciones suceden en todos
los órdenes.
Imagen 20, Vinçon es una empresa dedicada a la venta de productos de diseño contemporáneo
para el hogar.
Actualmente cuenta con una tienda en Barcelona y además de la tienda virtual,
www.vincon.com. La tienda de Barcelona incluye además, La Sala Vinçon, una sala
de exposiciones orientada al diseño gráfico e industrial, y la tienda de Proyectos, que
engloba TINC ÇON presentando una colección de camas y armarios, y KITCHEN ÇOM,
especializada en instalaciones domésticas de cocinas y baños.
A continuación se podrán apreciar una serie de imágenes de diferentes montajes y
propuestas que han tenido en los ultimos años.

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Imagen 21, Su imagen corporativa propuesta a través de arte urbano con un estilo gráfico que
enriquece el recorrido exterior que el cliente realizará antes de llegar al establecimiento.
Imagen 22, se puede apreciar un interior bastante industrial y sobrio que permite resaltar los
artículos expuestos.

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Imagen 23 Imagen 24
A través de objetos cotidianos del hogar, dispuestos en el espacio de manera particular
presentan una propuesta de arte sin dejar de exhibir o desmeritar los artículos expuestos.
Imagen 25, Una perspectiva fuera de lo común hará que el cliente esté más atento a descubrir
los detalles de la exhibición.
El establecimiento fue colaborador del evento ONE MILLION DRY CELEBRATION. Se
observa en las siguientes imágenes la acción de Yoshi Sislay dibujando para VINÇON.

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Imagen 26, Yoshi Sislay es un artista Japonés, radicado en Barcelona. Sus ilustraciones lo han
ido posicionando y ha colaborado en varios espacios comerciales.
Imagen 27, Vale agregar que Yoshi Sislay también hizo ilustraciones para algunos de los
productos de la tienda, como cortinas de baño y toallas entre otros.

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Los clientes se sentaban a deleitarse con los dibujos del artista, no solo pasaban por el
frente sino que realmente contemplaban la propuesta y eso retenía un tiempo
prolongado su atención sobre la tienda y por su puesto aseguraba su entrada. El artista
ilustraba en vivo, lo cual permitía tener una interacción entre el escaparate y el cliente,
despertando sensibilidad y emociones hacia el individuo.
VINÇON no ha descuidado ningún detalle a la hora de aprovechar todos los canales y
medios a través de los cuales ha llegado al público y a su vez han posicionado y
acreditado su marca.
Imagen 28, Sus empaques se han convertido en publicidad andante a través del tiempo.
Un ejemplo notable del uso de la bolsa como contenedora de mensajes, data de 1997.
La tienda de origen catalán Vinçon presentó, ese año, una bolsa amarilla en la que se
veía el logotipo y una gran mano verde de 6 dedos. En los fuelles laterales podía leerse:
“Esta fue la primera bolsa que existió en Vinçon. Desde nuestra fundación en 1941,
todos los compradores salían de la tienda con sus compras envueltas en papel y con
los paquetes bien atados con su correspondiente cordel”.

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Imagen 29 Imagen 30
Se observa un álbum de historia y arte plasmados en este elemento publicitario, los mensajes
de las bolsas tienen contenido de sátira e ironía.
4.2. Galería Melissa
La marca brasileña de calzado, Melissa, es un referente interesante, esta marca creada
hace más de 30 años, además de tener un producto con un diseño y un material
particular que con el tiempo y la tecnología se ha podido perfeccionar haciéndolo
impermeable, transpirable, suave y ecológico; utiliza las fachadas de sus tiendas para
crear un vínculo con el cliente, convirtiendo todo el exterior de sus muros en un
escaparate e intervención de carácter urbano. Es tal la propuesta del espacio que se ha
vuelto un icono en la ciudad de Sao Paulo.

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.
Imagen 31, durante el año Galería Melissa suele transformar 4 veces su fachada.
Imagen 32, este es un despliegue de exhibidores que resaltan por su diseño y a pesar de ser
muy llamativos no opacan los productos.

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Imagen 33 Imagen 34
Artículos expuestos como piezas de arte.
Cabe resaltar que en muchos casos los diseños son hechos por artistas, arquitectos y
diseñadores reconocidos en el mundo, como por ejemplo Eli Sudbrack, Jason Wu,
Vivienne Westwood, Zaha Hadid, Gareth Pugh y Jean Paul Gaultier por nombrar
algunos.
La Galería Melissa con ayuda de la empresa 3M, la cual tiene productos adhesivos
como los post – it (notas adhesivas) para tomar nota cubrieron la tienda al exterior e
interior llamando la atención del cliente y haciendo que hagan parte de la propuesta de
escaparate.

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Imagen 35, propuesta escaparate notas adhesivas.
4.3. Happy Pills
La marca Happy Pills (Píldoras de felicidad) de España, presenta un nuevo concepto de
tiendas de golosinas. El cliente no compra solo caramelos, compra deseos de felicidad
o los regala. Para ampliar información ir a: www.happypills.es.
Se podría decir que en la actualidad estos dulces bajo el concepto de píldoras para la
felicidad se han convertido en un “must have” o “debe tener” todo gracias al manejo de
la imagen de sus tiendas, ya que sus productos y empaques transmiten cargas
emocionales.
Imagen 36 Imagen 37

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El producto se presenta y envasa como un remedio, están acompañados de una etiqueta que
hace alusión a la cura para alguna situación particular.
A pesar de que el producto es goma dulce básica, el mensaje es el que realmente
engancha al cliente y el que pone en evidencia que la innovación en la presentación
comercial de este espacio envuelve a un grupo de individuos para motivarlos sentir
deseo por obtener uno de sus productos.
Imagen 38 Imagen 39
En el interior como en el exterior el cliente se siente dentro de una farmacia, se encuentran
medicinas que sirven para curar enfermedades que son impedimentos para la felicidad.
4.4. Loreak Mendian
Loreak Mendian es una marca de ropa y accesorios. “Pretende ser una opción diferente
y una marca de referencia en la moda "Street”. Huir de las etiquetas, de la tendencia
por la tendencia, simple y llanamente proyectar toda su creatividad y su forma de
entender la vida en prendas de calidad”. www.loreakmendian.com

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Imagen 40, interior de la tienda en la Coruña, España. Un diseño sobrio, industrial, en colores
neutros y con detalles decorativos reflejo del estilo de la marca.
Desde la creación de esta tienda en el año 1995 se han presentado muy buenas
propuestas de vitrinismo. Las que más resaltan son diseños realizados por el
escaparatista vasco Ion Ander Beloki. Su filosofía la resume en una frase:
“Lo que un escaparate tiene que hacer es provocar, la mirada, sobre todo y no
aburrir.” Ion Beloki.
Ion Ander Beloki comenzó como escaparatista en Barcelona tras estudiar diseño
gráfico y escultura. Más tarde decidió crear ja! studio, y empezó a colaborar con
diversas compañías, entre las que destaca Loreak Mendian. Actualmente vive en
Londres donde idea sus provocativas instalaciones en las que conjuga varias disciplinas
sin perder de vista sus raíces vascas y la cultura visual contemporánea.

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Imagen 41 Imagen 42
El proceso creativo lo lleva desde el diseño gráfico hasta la presentación en el espacio físico del
establecimiento. Su trabajo más detallado se puede ver en http://ja-studio.com/es/
Se hará un recorrido de imágenes sobre varios escaparates realizados por este gran
artista del vitrinismo para la marca Loreak Mendian, donde se aprecia que predominan
la iluminación, el mensaje, la fusión del arte contemporáneo con los impecables
acabados y materiales.

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Imagen 43, Este escaparate se llama Toast (tostada), un solo artículo exhibido en venta
no deja de ser el protagonista a pesar de haber más cantidad de elementos
decorativos.
Imagen 44, si se detalla el texto se aprecia la falta de algunas letras, pero esto no impide al
cliente el no poder tener una lectura precisa de “Colección primavera verano”

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Imagen 45, la superficie del mueble está cubierta por una composición secuencial realizada con
2.400 pinzas de madera para sujetar ropa.
Imagen 46, esta propuesta en época de rebajas, se vuelve un escaparate interactivo debido a
que invita a los clientes a pegar su chicle en el escaparate.

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Respecto a su packaging o empaques coordinan con sus propuestas espaciales y este
va variando según el mensaje de cada temporada.
A continuación se verán una serie de imágenes de una propuesta realizada por los
estudiantes de diseño del Instituto Usandizaga. La marca hizo una exhibición de los
empaques en una de sus tiendas e incuso reconocieron un ganador.
Imagen 47, empaques que han hecho los alumnos de diseño gráfico publicitario del Instituto
Usandizaga.
Al interior de las tiendas en varias partes del mundo, se aprecian siempre propuestas
artísticas en la ubicación y disposición de todos los exhibidores como de los productos
en venta. Hay un juego claro en la elección de color y disposición de los productos.

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Imagen 48, tienda en Irún, España, manejo del color, iluminación y propuesta cautelosa de
cómo combinar varios artículos para que compre más de uno.
Si se parte del elemento de packaging o empaque, que han utilizado para la
contextualización gráfica de una temporada, se planteó un concurso entre sus tiendas
en el que dieron la posibilidad y autonomía a cada tienda de realizar su propio juego
compositivo, teniendo como resultado diferentes escaparates, bajo una misma lectura.
Imagen 49 Imagen 50
Estos son dos de los resultados de la propuesta independiente de cada tienda.

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Su tienda online no descuida su imagen y asi como sus escaparates genera atracción y
la acción de compra del cliente de manera virtual.
Imagen 51, En este link se puede ver el catálogo y la tienda online que exhibe sus productos de
manera clara manteniendo la originalidad.
En una entrevista con Ion Ander Beloki, deja claro que la labor del escaparatista es
provocar la mirada del cliente y que el escaparate tiene que transmitir la identidad de la
marca en todos los casos. Describe al escaparate como un pequeño laboratorio de
ideas que, unidas al producto, se materializa en una composición que utiliza diferentes
objetos y materiales. Casi todo puede formar parte de un escaparate, siempre que sea
coherente con la idea y no repercuta negativamente en el cliente.
Si desea ver la entrevista detallada diríjase al siguiente link:
www.yatzer.com/1897_the_window_displays_of_ja!_studio

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4.5. Mastermind – Japan
Con motivo del aniversario número 50 de los Rolling Stones, se lanzó una colección de
productos y se hizo un montaje en la tienda MasterMind. El escaparate como todos fue
realizado por tiempo limitado.
Imagen 52, elefante blanco en yeso ubicado a la entrada, bajo unos arcos estampados con el
logo de Rolling Stones y la calavera de Mastermind JAPAN
Imagen 53 Imagen 54
Se aprecia como el color rojo se vuelve el principal a la hora de exhibir el producto, en la
propuesta general del escaparate.

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4.6. Diesel
La marca de jeans Diesel, hizo una campaña asociada a la marca Fiat España, que
formaba parte de las técnicas que habían diseñado para el lanzamiento de la edición
limitada del Fiat 500.
La propuesta llamo mucho la atención y el despliegue en el montaje fue muy llamativo.
Imagen 55, Fiat 500 en los escaparates de las tiendas, adaptando la ventaneria.

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Imagen 56, al interior de la tienda, Fiat con tapicería en jean y las costuras alusivas al diseño de
la marca de ropa.
Imagen 57, este es un modelo de Fiat de edición limitada. Tanto el auto como la tienda de
Diesel, llamaron la atención al punto de salir en los periódicos con esta campaña.

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GLOSARIO
Campaña Publicitaria: Ideas o creaciones que se realizan con el objetivo de vender un
producto o servicio a partir del llamado de atención o interés generado en determinado
conjunto de personas. Se pueden realizar en varios espacios, pero los medios de
comunicación los que cumplen el rol más importante: periódicos, publicidades gráficas,
revistas, radio, televisión e internet son generalmente consumidos por una parte
importante de la población.
Demanda: La demanda es la suma de las compras de bienes y servicios que realiza un
cierto grupo social en un momento determinado. Puede hablarse de demanda
individual (cuando involucra a un consumidor) o demanda total (con la participación
de todos los consumidores de un mercado).En este mercado la cantidad del producto
que se demanda puede variar, dependiendo de varios factores, fundamentalmente su
precio, su disponibilidad y la riqueza y necesidad de quien desea adquirirlo.
Estímulos: Poder de incitar, las emociones que se transmiten y exaltan. Son impulsos
que provocan respuestas que se ven reflejadas e influyen en su comportamiento de
compra.
Marca: Derecho exclusivo a la utilización de una palabra, frase, imagen o símbolo para
identificar un producto o servicio. Representa una imagen o un ideal en la mente del
consumidor que excede las características específicas de las mercancías.
Must Have: Es un término que se usa en ingles que traduce “debes tener”. Hace
referencia a aquellos productos u objetos que son imprescindibles. ES un término muy
utilizado en el mundo del diseño y la moda.
Oferta: Está constituida por el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen en el
mercado en un momento determinado y con un precio concreto. Realizando una
simplificación, puede decirse que la oferta es la cantidad de productos y servicios que
se encuentran disponibles para ser consumidos. Por otra parte también se refiera a un
producto que se ofrece a la venta a un precio rebajado

44
Packaging: Es un término inglés que se usa para referirse al embalaje o empaque de
algún producto. El termino en el área de mercadeo y diseño se utiliza en dicho idioma.
Referentes: Puede ser entendidos como diseños específicos que son ejemplares en
cierto sentido, y por lo tanto es posible aprender una lección de ellos. Este tipo de
representaciones visuales son empleadas a menudo tanto por diseñadores, arquitectos,
o estudiantes como ejemplos y fuentes de inspiración para reforzar o desarrollar sus
propios diseños (Akin 2002; Clark y Pause 1985; Thomas 1998). Los referentes suelen
ser soluciones existentes que se corresponden con problemas específicos de diseño.
Por definición, estos aportan experiencias y conocimientos de diseño adquiridos en el
pasado.
Surtido: El conjunto de referencias que ofrece un establecimiento comercial a su
clientela, constituyendo un posicionamiento estratégico en el mercado y permitiendo al
detallista obtener beneficios que rentabilicen su inversión.
Tablillas o Hablador Publicitario: Elementos gráficos para difundir información al
público, motivando al usuario a una acción de compra. Pueden estar dentro de
establecimientos o en los paraderos de buses, restaurantes, supermercados entre
otros. Sus medidas varían y pueden tener mensajes como el precio o algo atractivo.

45
BIBLIOGRAFÍA
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Shop America. Ed. Taschen
Martínez, I. (2005). Comunicación en el punto de venta. Madrid: ESIC Editorial
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 Vishop Magazine, http://vishopmag.com
 Happy Pills, http://www.happypills.es
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 http://www.yatzer.com/1897_the_window_displays_of_ja!_studio
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Imagen No 2: Tienda en Galería de Palermo, Buenos Aires, Argentina. Del autor:
Natalia Ochoa Kattah, Septiembre 2013.
Imagen No 3: Bread & Butter, 7 febrero 2011, Pau Pia, www.25gramos.com/cronica-
bread-butter-berlin-2011/, Octubre 2012.
Imagen 4: Apple Store, Madrid España, 26 abril 2012
http://maclovers.universiablogs.net/tag/tienda-apple-universia/, Octubre 2013
Imagen No 5: tienda Wrangler, Buenos Aires, Argentina. Del autor: Natalia Ochoa
Kattah, Junio 2013
Imagen No 6: Tiendas Only, Junio 2008, http://www.bogotacompra.com/Bogota/only-
c14024.html, Octubre 2013
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2013
Imagen No 8: Bijenkorf, 2012, http://www.nuevosescaparates.com/2012/01/debijenkorf-
sale-window.html, Octubre 2013
Imagen No 9, Swarovski en El Corte Inglés, Madrid, España, octubre 2010,
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Imagen no 10: Los 6 mejores escaparates de navidad del mundo, Tienda Chandeliers,
Madrid, España, Ronda de Valencia, Diciembre 2007, http://escaparatesdemoda.com/
Septiembre 2013
Imagen No 11: Ultimas Tendencias, Escaparate interactivo,
http://escaparatesdemoda.com/fotos-escaparates/escaparate-interactivo-y-tu-que-
opinas/
Noviembre 2011
Imagen No 12: Elementos Externos de un Punto de venta, Mayo 2011,
http://noyno.wikispaces.com/ELEMENTOS+EXTERNOS+DE+UN+PUNTO+DE+VENTA
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Imagen No 13: Bergdorf Goodman,
http://tumblr.bergdorfgoodman.com/post/36894606227/minimalism-is-great-maximalism-
is-too-what-we, Febrero 2012
Imagen No 14: Hermes, http://ultimo-resorte.blogspot.com Julio 2013
Imagen No 15: http://ofertasropa.es
Imagen No 16: Alumnos de Diseño Decoran las Calles de Madrid y Barcelona, Febrero
2009, http://www.quefranquicia.com/noticias/2009-02-25/alumnos-diseno-decoran-
calles-madrid-y-barcelona-con-nueva-temporada-franquicia-mango_6281.html, Octubre
2010
Imagen No 17: Tiendas Falabella, Suba, Bogotá
http://www.behance.net/gallery/Revestimiento-de-Columnas-Tienda-Falabella-
Suba/5161603, Octubre 2013
Imagen No 18:, Bella Basura,http://vishopmag.com/escaparatismo/03/bella-basura
Septiembre 2013
Imagen No 19: Historia Vincon, http://www.vincon.com/es/historia/ Octubre 2012
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Imagen No 21: Escaparates Vincon, http://www.vincon.com/es/escaparates/ Octubre
2012

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I
magen No 22: Escaparates Vincon , http://www.vincon.com/es/escaparates/ Octubre
2012
Imagen No 23: Escaparates Vincon , http://www.vincon.com/es/escaparates/ Octubre
2012
2012
2012
2012
Imagen No 27: Escaparates Vincon, http://www.vincon.com/es/escaparates/ Octubre
2012
Imagen No 28: Bolsas Vincon, http://www.vincon.com/es/bolsas/ Octubre 2012
Imagen No 29: Bolsas Vincon , http://www.vincon.com/es/bolsas/ Octubre 2012
Imagen No 30: Bolsas Vincon , http://www.vincon.com/es/bolsas/ Octubre 2012
Imagen No 31: Flor Pixel, http://www.melissa.com.br/galeria/galeria-melissa-sp/florpixel,
Febrero 2012
Imagen No 32: Power of Love, http://www.melissa.com.br/galeria/galeria-melissa-
sp/power-of-love Febrero 2012
Imagen No 35: Post- it http://www.melissa.com.br/galeria/galeria-melissa-sp/post-it
Febrero 2012

50
Imagen No 36: Happy Pills, España, http://www.happypills.es/es/ Octubre 2012
Imagen No 37: Happy Pills, España http://www.happypills.es/es/ Octubre 2012
Imagen No 38: Happy Pills, España
https://www.facebook.com/happypillsofficial?sk=wall&filter=12 Octubre 2012
Imagen No 39: Happy Pills, España
https://www.facebook.com/happypillsofficial?sk=wall&filter=12 Octubre 2012
Imagen No 40: Loreak Mendian, http://www.loreakmendian.com/web/tiendas-lm.php
Agosto 2013
Imagen No 41 Ja! Studio, http://ja-studio.com/es/portfolio Noviembre 2012
Imagen No 42: Ja! Studio, http://ja-studio.com/es/portfolio Noviembre 2012
Imagen No 47: http://www.usandizaga.com/design/loreak-mendian-packaging/
Imagen No 48: Loreak Mendian , http://www.loreakmendian.com/web/tiendas-lm.php
Julio 2013
Imagen No 49: http://inescaballero.wordpress.com/2008/10/19/0810_loreak-mendian_-
escaparates/
Imagen No 50: http://inescaballero.wordpress.com/2008/10/19/0810_loreak-mendian_-
escaparates/ Septiembre 2013
Imagen No 51: Loreak Mendian Shop, http://shop.loreakmendian.com/ Agosto 2013

51
Imagen No 52: Aniversario de los Rolling Stones,
http://vishopmag.com/escaparatismo/27/el-50-aniversario-de-los-rolling-stones, Febrero
2013
Imagen No 53: Aniversario de los Rolling Stones,
http://vishopmag.com/escaparatismo/27/el-50-aniversario-de-los-rolling-stones, Febrero
2013
Imagen No 54: Aniversario 50 Rolling Stones, Noviembre 2012Master Mind Japan,
http://www.visioninvisible.com.ar/2012/11/14/the-rolling-stones-x-mastermind-japan-50-
aniversario/ Febrero 2013
Imagen No 55: Alucinan con un Fiat 500 en un escaparate, Octubre 2009,
http://www.diariomotor.com/2009/10/07/alunizan-con-un-fiat-500-en-un-escaparate-
como-metodo-publicitario/ , Julio 2011
Imagen No 56: Alucinan con un Fiat 500 en un escaparate, Octubre 2009,
http://www.diariomotor.com/2009/10/07/alunizan-con-un-fiat-500-en-un-escaparate-
como-metodo-publicitario/ , Julio 2011
Imagen No 57: Diesel, Fiat 500, http://stylefrizz.com/200812/fiat-500-by-diesel/ Agosto
2013

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CRÉDITOS
Líderes de Proyecto
Carlos Fernando Cometa Hortúa.
Juan Pablo Vale Echeverry.
Líder de Línea
Julián Andrés Mora Gómez.
Expertos Temáticos
Margaret Quevedo Díaz.
Irma Libia Tecano.
Asesora Pedagógica
Yiced Pulido Cabezas.
Editora
Andrea Del Pilar Rodríguez Salazar.
Equipo de Diseño
Lina Marcela García López.
Dalys Ortegón Caicedo.
Nazly María Victoria Díaz Vera.
Equipo de Programación
Luis Fernando Amórtegui Garcia.
Charles Richar Torres Moreno.
Carlos Andrés Orjuela Lasso.

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