Contexto de la Organización el enfoque ISO 9001:2015

1. Julio, 2019
Charla de 5 Minutos
“Contexto de la Organización”.

2. 2
La organización debe analizar su contexto externo e interno para detectar aquellos
factores que pueden influir en el funcionamiento de su sistema de gestión de la calidad.
Derivado de este análisis se deben de tomar las acciones necesarias para que la
organización cumpla con sus objetivos.
Entendiendo a la organización y su contexto
Organización
Factores Externos
Legales Tecnológicos
Competitivid
ad
Mercado
Ambiente
Social y
Económico
Factores Internos
Valores Cultura
Conocimient
o
Desempeño
Resultado intencionado del Sistema de Gestión de la Calidad

3. El Contexto de la Organización
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El análisis del contexto de la organización
puede generar acciones que permitan a la
organización cambiar el rumbo o mejorar
su condición externa.

4. Nuestro contexto organizacional
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5. Entendiendo las Necesidades y Expectativas
de las Partes Interesadas
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Es necesario entender cuales son las partes interesadas y que son pertinentes para el
desarrollo del sistema de calidad, así como sus requisitos. Para los fines de la norma
NMX-CC-9001:2015/ISO 9001:2015, la principal parte interesada es el cliente.
OrganizaciónClientes
Proveedores
Gobierno
Acreedores Sociedad
Empleados
Directores
Propietarios
Partes interesadas
internas
Partes interesadas
externas

6. Partes Interesadas (Stakeholders)
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Grupos de interés (partes interesadas)
 Clientes las áreas de ingeniería de
proyectos y construcción de
PEMEX Exploración y Producción.
 Clientes las empresas nacionales y
extranjeras del sector
hidrocarburos en especial las
empresas petroleras como son:
McDermott, ENI, SHELL, BP,
EXXON, REPSOL, COTEMAR,
DIAVAZ, GRUPO PROTEXA,
GRUPO R, GRUPO CARSO, etc.
 El equipo de personas que forman
la organización X.
 Los proveedores y subcontratistas
externos de la organización X.

7. Alcance del Sistema de Gestión de Calidad
7
Teniendo en cuenta que una de nuestras fortalezas es precisamente los 35
años de experiencia en ingeniería de proyectos del sector hidrocarburos
y la experiencia de nuestro personal con más de 20 años, se decidió
mantener y continuar con nuestro alcance del sistema siendo el que se
muestra a continuación.
“Diseño conceptual e Ingeniería de Proyecto de
Instalaciones Petroleras para el Desarrollo y
Explotación de Campos Terrestres, Marinos y
Proyectos de Obras Civiles”

8. 8