La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en una comunidad virtual, a diferencia de sitios web estáticos. Facilita el trabajo colaborativo y mejora las herramientas utilizadas en el aula de clase. Además, gracias a plataformas como wikis, blogs y redes sociales, la Web 2.0 ayuda a estar en contacto con más usuarios y enriquecer la adquisición de conocimientos de manera interactiva.