La Web 2.0 se enfoca en la interacción y redes sociales, permitiendo que los usuarios publiquen, se relacionen y colaboren entre sí como creadores de contenido en comunidades virtuales. Sus características incluyen el uso de la web como plataforma principal, la importancia de los datos generados por los usuarios, y arquitecturas de participación colectiva a través de redes sociales. Herramientas comunes para compartir contenido son blogs, wikis y redes sociales.