Web 2.0 se refiere al fenómeno social surgido del desarrollo de aplicaciones en Internet que permiten la interacción entre usuarios y la contribución de contenido. Las herramientas Web 2.0 permiten leer y escribir en la web, controlar los propios datos, mezclar fuentes de datos, y aprovechar la inteligencia colectiva de los usuarios. Ejemplos incluyen Gmail, Google Maps y aplicaciones basadas en AJAX. Estas herramientas fomentan la comunicación, colaboración y aprendizaje entre