El documento describe las características de la Web 2.0 y sus implicaciones. Permite la creación y difusión de contenido a gran escala. Esto tiene consecuencias económicas como nuevas oportunidades de mercadeo y sociales como la inteligencia colectiva y acceso más democrático a la información. La Web 2.0 ofrece herramientas que facilitan el almacenamiento y manejo de información.