Presentación de Webinar Marketing Tradicional al Marketing en Internet. Se muestra cómo crear estrategias mezclando estos 2 tipos de mercadeo y logrando grandes resultados. La información completa, incluyendo video están en http://www.unemprendedor.com/internet-estrategico/326-video-webinar-del-marketing-tradicional-al-marketing-en-internet

1. Webinars Aceleración.com
Marzo 23 de 2013
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4. • Para aprovechar al máximo este Webinar le
sugiero:
– Estar en un lugar dónde no vaya a ser interrumpido
– Apagar su celular
– Cerrar el cliente de correo electrónico
– Buena conexión a Internet – Cerrar programas
– Es recomendable maximizar la pantalla
– Prestar atención a la presentación
– No tomar constantemente nota, pues perderá mucha
información
• Se enviará una copia de esta presentación, junto con el video
de la misma
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6. • El objetivo de este Webinar es que
aprenda del tema y se lleve un
claro mensaje
• Ocasionalmente hablaré de mi
empresa y de mi experiencia
• También quiero que me contacten
• Sin embargo, ¡esto no es una
venta!
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7. • Realice todas las preguntas que desee, en
el momento en que las tenga – no las deje
para el final
• En la medida de lo posible y siempre que
alcance el tiempo, responderé a todas las
preguntas
• Si alguna pregunta no es contestada o
tiene una inquietud adicional, por favor
contácteme
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8. • Aprecio todos los comentarios que desee
hacerme. Esto ayudará a mejorar
Webinars posteriores
• Este Webinar tiene una duración de una
hora y media
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11. • Consultor en Innovación Empresarial, con
énfasis en Estrategias de Internet y de
Tecnologías
• Docente Universitario
• Conferencista
• Escritor, columnista y asesor
• Blogger
• Emprendedor
• Vicepresidente comisión Educación y
Capacitación CCCE
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12. • Ingeniero de Sistemas y Computación con
Opción en Admón de Empresas – U.
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• Especialista en Comercio Electrónico – U.
Andes
• Emprendedor digital desde los 15 años
• Más de 15 años de experiencia
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13. • He hecho de todo un poco en Internet
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14. • He explorado
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15. • He diseñado, sin ser diseñador
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16. • Y me he perdido en este universo llamado
Internet
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19. • Nuevas realidades del mercado
• ¿Qué es el Marketing en Internet?
• Principales elementos del Marketing en
Internet
• Cómo unificar esfuerzos entre el
Marketing Tradicional y el de Internet
• Selección del medio más adecuado para
cada caso
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21. Es el proceso social y
administrativo por el que los
grupos e individuos satisfacen
sus necesidades al crear e
intercambiar bienes y servicios
- Kotler
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22. Empresas
Recursos
Medios
Televisión
Mundo
Dinero
Radio Clientes
Productos
Prensa Gobiernos
Servicios
Impresos Entorno
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23. Empresa Clientes
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24. Marketing
Mix
C
C
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25. Producto Plaza
Precio Promoción
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27. • En las últimas décadas se han presentado
grandes cambios en:
– La sociedad
– Las empresas
– Los clientes
– Las leyes
– El comercio Internacional
– Los proveedores, distribuidores
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29. • El usuario “anónimo” tiene gran poder
• Todos los clientes son importantes; si no
lo pensábamos así, es necesario cambiar
la forma como lo hacíamos
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31. Marketing
Usuario
Mix
Oferta de
Usuario
Mercado
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32. • Se hacen diversas propuestas, para darle
más importancia al usuario.
• Estos modelos rescatan su importancia en
el proceso del mercadeo
• Para algunas personas, estos siempre ha
sido así
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34. Producto Plaza
P
Precio Promoción
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35. Producto Cliente
Plaza Comodidad
Precio Costo
Promoción Conversación
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36. • ¿El Marketing si ha cambiado?
• Siempre se ha tomado en cuenta al
usuario, ¿entonces cuál es el cambio?
• Desde nuestro punto de vista, es que el
usuario ha tomado fuerza de rol
protagónico
• Algunos dirán que esto siempre ha sido
así
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38. Incluye 5 Componentes:
1. Es un Proceso
2. Crea y Mantiene Relaciones con los
Clientes (CRM)
3. Es Online
4. Intercambio
5. Satisface las metas de las 2 partes
Fuente: Internet Marketing, Mohammed, Fisher, et al.
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39. Atraer Enganchar Transar
Fuente:
Modificado de
Online
Marketing
Inside Out, Eley
y Tilley
Conversión Monetización
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40. 1. Establecer la
Oportunidad de
Mercado
7. Evaluar el 2. Formular la
Programa de Estrategia de
Marketing Marketing
6. Apalancar 3. Diseñar la
Información del
Cliente con Experiencia
Tecnología del Cliente
5. Diseñar el 4. Crear la
Programa de
Marketing Interfaz
Fuente: Internet Marketing, Mohammed, Fisher, et al.
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42. Ubicación del Marketing
Offline Online
Bricks-and-Mortar
Ubicación de Ingresos
Celda 4 Celda 2
Online
Celda 3 Celda 1
Fuente: Internet Marketing, Mohammed, Fisher, et al.
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43. Mercadeo Comunidades
Gerente Gerente
Mercadeo Comunidades
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44. • ¿Cómo entendemos el Marketing
Tradicional y el de Internet?
– Son competencia
– Son 2 mundos diferentes
– Son complementarios
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46. • La realidad, es que el Marketing
Tradicional todavía tiene un espacio
importante y que por el momento no
desaparecerá
• Es cierto que el Marketing ha perdido
espacio, en algunos países más que
otros, pero sigue siendo importante
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47. • Lo más inteligente, es
aprovechar los dos
estratégicamente para
lograr los mejores
resultados
• Los dos pueden convivir
para obtener los mejores
beneficios
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49. • Para que esto funcione adecuadamente,
es necesario hablar en términos de
Estrategia
• La coordinación de esfuerzos debe tener
claros líderes en constante comunicación
• No podemos seguir hablando en
mercadeo de los de “tradicional” y los de
“Internet”
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53. • Cada campaña es diferente
• Se puede (y deberían) crear estándares a lo
largo de la organización sobre qué y cómo debe
ser diseñado el marketing y la publicidad
• Sin embargo, frente a cada campaña puntual se
debe poder hacer cambios
• ¿Esta campaña tiene sentido en Físico, en
Internet, en Medios Sociales, en ___________?
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54. • Para cada campaña debo analizar por cada
canal:
– Costos (a corto, mediado y largo plazo)
– Beneficios
– Relación costos/beneficios
– Presencia de Clientes (target)
– Impacto
– Requerimientos
– Lógica dentro de la estrategia global de la empresa
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55. • De acuerdo a las respuestas, armo mi matriz:
Ubicación del Marketing
Offline Online
Bricks-and-Mortar
Ubicación de Ingresos
Celda 4 Celda 2
Celda 3 Celda 1
Online
Fuente: Internet Marketing, Mohammed, Fisher, et al.
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56. • ¿La campaña multicanal está sincronizada?
– Si
– No (¿razones estratégicas?)
• Si están sincronizadas, ¿los diferentes “dolientes” están
a bordo?
– Cambio Organizacional
• ¿Se están diseñando piezas (arte, mensaje, copy) para
los dos medios por separado?
• ¿O se están traduciendo campañas de un medio a
otros?
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59. • Para empezar, debo definir (predecir) métricas
• Análisis permanente de los resultados, para
saber si evoluciona correctamente la estrategia
• Tomar decisiones para invertir de mejor manera
los recursos
• Entender el compromiso con los canales y lo
que implicaría abandonarlos o cambiarlos
prematuramente
• Evolucionar la estrategia y la táctica
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62. • Pronto publicaré un libro que aborda este
tema
• Asista a los próximos Webinars
– Introducción al mercadeo en Internet
– Introducción a redes sociales
– Estrategias dinámicas en Internet
– Estrategias Multicanal
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63. • Lo invito a que me contacte
– Cara a cara
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64. • Este Webinar se repite el sábado a las 10:00
am:
• http://bit.ly/aceleracion
• Si conoce alguien que le puede interesar
este tema, por favor hágale llegar la
invitación que le llegará mañana por correo
electrónico
• La grabación y material de este Webinar
estará disponible a partir de la próxima
semana
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