¿Por qué razón la mayoría de Páginas Web y presencias en Redes Sociales, como Facebook y Twitter, pasan desapercibidas? ¿Y por qué son relativamente pocas las presencias que logran crear recordación, atraer a miles o millones de usuarios, logrando así impactar las ventas y utilidades de las empresas? La clave se encuentra en una palabra: ESTRATEGIA. En este Webinar/Seminario GRATUITO usted aprenderá a destacar la presencia en Internet de su empresa, llámese Páginas Web, Redes Sociales, Listas de Correo Electrónico o cualquier otra, de lo que hace la competencia. Webinar realizado por Consultorías 360° (www.consultorias360.com) Información completa y video en http://www.unemprendedor.com/internet-estrategico/320-video-y-presentacion-webinar-aceleracioncom-introduccion-a-las-estrategias-de-internet

1. Webinars Aceleración.com
Marzo 16 de 2013
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
1
@AndresJGomez

2. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
2
@AndresJGomez

3. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
3
@AndresJGomez

4. • Para aprovechar al máximo este Webinar le
sugiero:
– Estar en un lugar dónde no vaya a ser interrumpido
– Apagar su celular
– Cerrar el cliente de correo electrónico
– Buena conexión a Internet – Cerrar programas
– Es recomendable maximizar la pantalla
– Prestar atención a la presentación
– No tomar constantemente nota, pues perderá mucha
información
• Se enviará una copia de esta presentación, junto con el video
de la misma
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
4
@AndresJGomez

5. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
5
@AndresJGomez

6. • El objetivo de este Webinar es que
aprenda del tema y se lleve un
claro mensaje
• Ocasionalmente hablaré de mi
empresa y de mi experiencia
• También quiero que me contacten
• Sin embargo, ¡esto no es una
venta!
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
6
@AndresJGomez

7. • Realice todas las preguntas que desee, en
el momento en que las tenga – no las deje
para el final
• En la medida de lo posible y siempre que
alcance el tiempo, responderé a todas las
preguntas
• Si alguna pregunta no es contestada o
tiene una inquietud adicional, por favor
contácteme
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
7
@AndresJGomez

8. • Aprecio todos los comentarios que desee
hacerme. Esto ayudará a mejorar
Webinars posteriores
• Este Webinar tiene una duración de una
hora y media
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
8
@AndresJGomez

9. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
9
@AndresJGomez

10. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
10
@AndresJGomez

11. • Consultor en Innovación Empresarial, con
énfasis en Estrategias de Internet y de
Tecnologías
• Docente Universitario
• Conferencista
• Escritor, columnista y asesor
• Blogger
• Emprendedor
• Vicepresidente comisión Educación y
Capacitación CCCE
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
11
@AndresJGomez

12. • Ingeniero de Sistemas y Computación con
Opción en Admón de Empresas – U.
Andes
• Especialista en Comercio Electrónico – U.
Andes
• Emprendedor digital desde los 15 años
• Más de 15 años de experiencia
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
12
@AndresJGomez

13. • He hecho de todo un poco en Internet
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
13
@AndresJGomez

14. • He explorado
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
14
@AndresJGomez

15. • He diseñado, sin ser diseñador
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
15
@AndresJGomez

16. • Y me he perdido en este universo llamado
Internet
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
16
@AndresJGomez

17. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
17
@AndresJGomez

18. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
18
@AndresJGomez

19. • La importancia de las estrategias cuando
hablamos de Internet
• Cómo Internet se debe acoplar a las
organizaciones y no al revés
• Unificar la estrategia corporativa con la
estrategia de Internet
• Definición de indicadores realistas
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
19
@AndresJGomez

20. • Destacándose en Internet
– Páginas Web
– Redes Sociales
– Listas de Correo
– Posicionamiento Web
– etc.
• Creación de un equipo de trabajo que
piense en términos de estrategia
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
20
@AndresJGomez

21. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
21
@AndresJGomez

22. • ¿Dónde se encuentra hoy su
organización?
• ¿Tiene estrategia?
• ¿Cuáles son los objetivos?
• ¿Cuáles los indicadores?
• ¿Es exitosa?
• ¿Cómo define el éxito?
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
22
@AndresJGomez

23. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
23
@AndresJGomez

24. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
24
@AndresJGomez

25. La ESTRATEGIA es el Plan de Acción para
lograr los Objetivos
– Kotler y Keller
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
25
@AndresJGomez

26. Una ESTRATEGIA es un conjunto de
compromisos y acciones, integrados y
coordinados, diseñado para explotar las
competencias centrales y lograr una
Ventaja Competitiva
– Hitt, Ireland y Hoskisson
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
26
@AndresJGomez

27. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
27
@AndresJGomez

28. • Razones para tener presencia en Internet:
Moda
El
Cliente
Estado
y
Estrategia
Leyes
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
28
@AndresJGomez

29. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
29
@AndresJGomez

30. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
30
@AndresJGomez

31. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
31
@AndresJGomez

32. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
32
@AndresJGomez

33. • La mayoría de empresas no ven en
Internet una necesidad estratégica
• Muchas lo ven como un apéndice, o en el
mejor de los casos, un mal necesario
• Internet y las tecnologías deberían ser
entendidas como activos estratégicos
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
33
@AndresJGomez

34. Estrategia Corporativa Estrategia
Estrategia Corporativa
Corporativa
Internet
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
34
@AndresJGomez

35. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
35
@AndresJGomez

36. Técnico
Seguridad
Negocio
CaracterísDcas
Costos
Acceso
Beneficios
Interoperabilidad
Riesgos
Desventajas
Actualizaciones
Vigencia
Costos
Requerimientos
Relevancia
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
36
@AndresJGomez

37. • Las tecnologías, en especial Internet, son
un tema que trasciende el campo técnico
• Debemos entenderlas y analizarlas como
componentes de negocios
• El mercado no acepta otra visión y si
entendemos e interiorizamos esto,
tendremos grandes beneficios
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
37
@AndresJGomez

38. • Con Internet y tecnologías estratégicas, mi
organización tendrá un norte al cual seguir
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
38
@AndresJGomez

39. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
39
@AndresJGomez

40. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
40
@AndresJGomez

41. • Todas las organizaciones son únicas,
igual que las personas
• Las organizaciones son seres vivos, con
características, cualidades y
personalidades
• De forma que la presencia en Internet
debe responder a estos elementos
particulares de cada organización
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
41
@AndresJGomez

42. • ¿Cómo es mi organización o marca?
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
42
@AndresJGomez

43. • La presencia en Internet de mi
organización debe ser única
• No se puede hablar de estrategias de
Internet prefabricadas
• No existe “un tamaño para todos”
• Recordemos que Internet es la presencia
24/7/365 de mi empresa - ¿Cómo quiero
que sea?
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
43
@AndresJGomez

44. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
44
@AndresJGomez

45. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
45
@AndresJGomez

46. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
46
@AndresJGomez

47. Fuente:
Winning
the
Zero
Moment
of
Truth,
Google
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
47
@AndresJGomez

48. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
48
@AndresJGomez

49. • Para definir la Estrategia de Internet, es
importante que no se hable inicialmente de:
– Páginas Web
– Páginas de Facebook
– Cuentas de Twitter
– Listas de correo electrónico
– Publicidad en línea
– Posicionamiento Web
– Otros medios sociales
– Nada que suene o parezca a Internet
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
49
@AndresJGomez

50. • ¿Suena ilógico?
• ¡No lo es!
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
50
@AndresJGomez

51. • Empieza pensando en términos de tu
organización
– De su cultura
– De sus proceso
– De sus empleados, clientes, proveedores,
distribuidores, accionistas
– De sus metas y objetivos
• Debes empezar por ordenar la casa
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
51
@AndresJGomez

52. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
52
@AndresJGomez

53. • Si algo no funciona bien en el mundo
físico, ¿funcionará en Internet?
– Quizás si
– Quizás no
• Es mejor arreglar los elementos en el
mundo físico para después hacerlo en
Internet
• Debemos encontrar el DOFA de la
organización
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
53
@AndresJGomez

54. • Ahora si puedo definir lo que deseo en
Internet
– ¿Qué quiero lograr?
• Más ventas, clientes, reconocimiento de marca,
top of mind & heart, utilidades, etc.
– ¿Cómo lo quiero lograr?
• Página web, redes sociales, pauta, etc.
– ¿Con qué presupuesto cuento?
– ¿En cuánto tiempo lo quiero lograr?
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
54
@AndresJGomez

55. • Estas preguntas me permiten crear una
estrategia única
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
55
@AndresJGomez

56. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
56
@AndresJGomez

57. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
57
@AndresJGomez

58. • Para medir el desarrollo de la estrategia
(táctica), debemos crear indicadores
• ¿Qué fuente usamos?
• ¿Cómo definimos el éxito y el fracaso?
• ¿Con quien me comparo?
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
58
@AndresJGomez

59. • Lo ideal sería hacer algún tipo de
Benchmarking, pero…
– Es difícil encontrar información de calidad
• Fuentes:
– Alexa
– comScore
– Superintendencias y organismos de control
– Estadísticas públicas de Facebook, Twitter y
otros
– Historial de la empresa en Internet
– Métricas inventadas - supuestos
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
59
@AndresJGomez

60. • ¿Qué debemos medir?
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
60
@AndresJGomez

61. • ¿Qué debemos medir?
– TODO
– Ingresos a la página
– Tiempo en la página
– Rutas
– Conversiones
– Monetización
– Seguidores
– Vinculación
– Top of Mind & Heart
– Etc.
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
61
@AndresJGomez

62. • Los indicadores deben evolucionar
permanentemente
• Con el tiempo aprenderemos cómo
funcionan y las predicciones serán más
precisas
• Aprenderemos que es éxito y que es
fracaso
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
62
@AndresJGomez

63. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
63
@AndresJGomez

64. Atraer Enganchar Transar
Fuente:
Modificado de
Online
Marketing
Inside Out, Eley
y Tilley
Conversión Monetización
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
64
@AndresJGomez

65. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
65
@AndresJGomez

66. • Se tiene una estrategia, ahora se debe
ejecutar (táctica)
• Debemos crear un equipo interdisciplinario
que maneje todos estos temas
• El equipo debe estar conformado con
personas de diferentes áreas de la
empresa
• Este no es un tema “exclusivo” de
mercadeo y tecnología
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
66
@AndresJGomez

67. • El grupo debe estar vinculado desde la
concepción de la estrategia
• Si no es así, deben entender de negocios,
la razones de la estrategia y el alcance de
esta
• De la forma como se interpreten la
estrategia, los resultados pueden ser
malos o buenos
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
67
@AndresJGomez

68. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
68
@AndresJGomez

69. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
69
@AndresJGomez

70. • La estrategia bien diseñada y en
constante evolución permite que se
destaque en todos los frentes:
– Página Web
– Redes Sociales
– Posicionamiento Web
– Publicidad en línea
– Correos electrónicos masivos
– ________________________
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
70
@AndresJGomez

71. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
71
@AndresJGomez

72. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
72
@AndresJGomez

73. • Pronto publicaré un libro que aborda este
tema
• Asista a los próximos Webinars
– Del marketing tradicional al mercadeo en
Internet (18 de marzo, 7:00 PM)
• http://bit.ly/aceleracion
– Introducción al mercadeo en Internet
– Introducción a redes sociales
– Estrategias dinámicas en Internet
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
73
@AndresJGomez

74. • Lo invito a que me contacte
– Cara a cara
– Telefónicamente
– Por Skype
– Por email
– Por Twitter
– Por LinkedIn
• ¡Quiero que me contacte!
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
74
@AndresJGomez

75. • La grabación y material de este Webinar
estará disponible a partir de la próxima
semana
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
75
@AndresJGomez

76. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
76
@AndresJGomez

77. @AndresJGomez
@Consultorias360
andres.gomez@consultorias360.com
www.andresgomez.com
www.consultorias360.com
co.linkedin.com/in/andresjgomez
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
77
@AndresJGomez

78. www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
78
@AndresJGomez

79. • Contenido propiedad de Consultorías
360°, pero de libre difusión
• Alguna imágenes tomadas de Internet con
fines académicos
• Si lo desea, puede reproducir este
documento siempre y cuando se de
crédito al creador de esta obra
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
79
@AndresJGomez

80. @AndresJGomez
@Consultorias360
andres.gomez@consultorias360.com
www.andresgomez.com
www.consultorias360.com
co.linkedin.com/in/andresjgomez
www.consultorias360.com
@Consultorias360
www.andresgomez.com
info@consultorias360.com
www.unemprendedor.com
80
@AndresJGomez