1. Examen
LA ENTREVISTA es un instrumento para obtener información relacionada con algún
objetivo general o específico, desde una perspectiva teórica o práctica y desde un ámbito
de acción y disciplina que produce por sí mismo un tipo de información y comunicación.
Es una relación que se establece entre dos o más personas.
Función: recoger datos, informar y motivar.
Se aplican la técnica de observación, del rating (estimación) y aspectos comunes con la
técnica del cuestionario.
CLASIFICACION
Entrevista Clínica que tiene fines terapéuticos y es utilizada en las ciencias de la salud y del
comportamiento. Tiene finalidad privada ya que se intenta atender a la individualidad del
paciente. La estructura de este tipo de entrevistas es semi-estructurada.
Entrevista Periodística que tiene finalidad de proporcionar información concreta referida
generalmente a temas de la actualidad social del momento. Este tipo de entrevistas son
de las que se consideran No estructuradas.
Entrevista de Trabajo que tiene finalidad de proporcionar información concreta sobre una
persona que va a acceder a un puesto de trabajo. Este tipo de entrevistas se suelen
considerar entrevistas Estructuradas.
METODOLOGÍA
Método clínico y es un procedimiento de investigación científica de la psicología. Tiene su
propios procedimientos o reglas empírica con las cuales no solo se amplia y se verifica el
conocimiento científico, sino que al mismo tiempo se aplica.
La entrevista puede ser de dos tipos fundamentales:
Entrevista cerrada las preguntas ya esta previstas, tiene un orden y una forma de ser
planteada que no puede ser modificadas por el entrevistador. Es un cuestionario.
Entrevista abierta el entrevistador tiene amplia libertad para las preguntas o para las
intervenciones permitiendo toda la flexibilidad necesaria para cada caso particular.
Las tres principales técnicas de recolección de datos son:
1. Los auto informes o informes personalizados: los cuales permiten que la
información se obtenga por interrogatorio directo al sujeto sobre el tema de interés.
2. La observación: permiten obtener datos mediante la observación directa del
fenómeno, sin embargo, estos fenómenos se encuentran supeditados a una serie de

2. sesgos atribuibles al observador y pueden inducir al sujeto a alterar su comportamiento.
3. Las mediciones biofisiológicas: emplean cada vez con mayor frecuencia en
los estudios clínicos, pues generan información objetiva y válida, sin embargo no son
inmunes a problemas técnicos.
LA ENTREVISTA ES UN PROCESO:
Inicio
Desarrollo
Cierre

3. DURACIÓN TEMPORAL
60 minutos
¿Qué se descubre a través de una entrevista?
Con una entrevista como método de investigación cualitativa te ayuda a investigar tu
Hipótesis. Se hacen una serie de interpretaciones sobre la interacción de ciertos sujeto
con los objetivos que has marcado en tu investigación.
FUENTE DE DISTORSION
Motivación, prejuicios, efectos de la reactividad.
Habilidad técnica
Directiva: nula-excesiva.
Demasiadas preguntas abiertas/ cerradas
Muchas preguntas a la vez
No tener en cuenta la comunicación no verbal.
Prejuicios
Tener conciencia de los propios prejuicios evita su influencia
Efecto halo
Característica positiva o negativa conduce a unos juicios positivos o negativos
Conductas negativas
Cortar al entrevistado
Discutir, enojarse
Anotaciones excesivas.
FORMA DE RESISTENCIA DEL ENTREVISTADO
Silencio, agresividad, escepticismo, sumisión, desviaciones al tema...
LA ENTREVISTA: FORMA ESPECIALIZADA DE COMUNICASION

4. ES LA QUE INVOLUCRAN DOS O MAS PERSONA, CADA UNA DE LAS CUALES POSEE
SISREMA RECEPTOR SENTIDO
RECEPCION: FILTRO/DOSTORSIONES
SISTEMA DE PROCESAMIENTO ANALISIS DEL MENSAJE: SIGNIFICADO
SISTEMA TRASMISOR EXPRESION ORAL DE LA RESPUESTA
TRASMITIR: PONER EN PALABRAS UNA REPRESENTACIO SIMBOLICA DE LA EXPERIENCIA.
LA COMUNICACIÓN COMO OBJETO DE ANALISIS
Comunicación verbal
Comunicación no verbal
COMUNICACIÓN NO VERBAL:
Funciones
Expresión y comunicación de estados emocional
Apoya y complementa la comunicación verbal
Información más fidedigna que la palabra, y en ocasiones la contradice
Proporción retroalimentación (feed-back) del efecto de comunicación a los participantes
en la interacción, regula el ritmo y flujo de la conversación.
TIPO DE COMUNICACIÓN NO VERBAL
Kinestesica (movimiento)
Movimientos corporales
Orientación del cuerpo
Postura
Gestos
Expresiones de cejas
Movimiento de ojos, dirección de la mirada
Paralingüística (lenguajes)

5. Volumen y cualidades de la voz, silencios, pausas en el flujo de la conversación , risa,
bostezos, ritmo y velocidad de la conversación, errores.
INTERPRETACIÓN LOS GESTOS
Dentro del conjunto de gestos, simultáneos: un gesto puede tener diferente significado en
función de los demás gestos.
Dentro del contexto o las circunstancias: el contexto imparte significado a la comunicación
no verbal.
ENTREVISTA INICIAL O PRELIMINAR: Esta entrevista pretende detectar de manera clara y
en el mínimo de tiempo posible, los aspectos más visibles del candidato y su relación con
los requerimientos del puestos; por ejemplo: apariencia física, facilidad de expresión
verbal, habilidad para relacionarse, etc., con objeto de descartar aquellos candidatos que
de manera manifiesta no reúnen los requerimientos del puesto que se pretende cubrir;
debe informársele también la naturaleza del trabajo, el horario, la remuneración ofrecida,
las prestaciones, a fin de que él decida si le interesa seguir adelante en el proceso.
ENTREVISTA DE SELECCIÓN: Si la entrevista es una conversación y tiene un objetivo,
habrá de considerarse que esto implica una interpelación de dos individuos, entrevistado
y entrevistador, que van a ejercer una acción recíproca; y aunque es uno de los medios
más antiguos para allegar información del solicitante, sigue representando un
instrumento clave en el proceso de selección, lo cual implica el conocimiento de diversas
técnicas a utilizar en la misma, dependiendo de las características del entrevistado y del
nivela que se está seleccionando.
LA PRIMERA ENTREVISTA que nos permita captar un nuevo cliente es una tarea no exenta
de cierta dificultad. Información previa del futuro cliente, personas de referencia que
allanen el terreno y convicción en el discurso son algunas de las pautas que se deben
seguir para tener éxito.
ENTREVISTA FINAL: En la gran mayoría de la sempresas modernas es el supervisor
inmediato o el gerente del departamento interesado quien tiene en último término la
responsabilidad de decidir respecto a la contratación de nuevos empleados.
ENTREVISTA EN EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL: Los psicólogos de esta categoría
(psicotécnicos que trabajan en fábricas, comercios y administración) trabajan en empresas
cuya función primaria es producir.
ENTREVISTA DE ADMISIÓN O SELECCIÓN: Es aquella que busca obtener información con

6. el fin de hacer un juicio sobre un candidato a un empleo. A su vez, se divide en dos fases:
la entrevista previa, que es ligera y rápida, y busca obtener informes primordiales y
básicos sobre el candidato; y la entrevista amplia o principal, en la que se profundiza en la
personalidad y aptitudes de los candidatos pre-seleccionados en la entrevista previa.
ENTREVISTA DE PROMOCIÓN O EVALUACIÓN: Pretende evaluar el desempeño de un
empleado con el fin de determinar si es posible promocionarlo, destituirlo o simplemente
examinar su el desarrollo en el cargo actual.
ENTREVISTA DE CONSEJO: Está destinada a resolver o aclarar diversas clases de
situaciones conflictivas que puedan darse dentro del ámbito laboral y que puedan afectar
las relaciones de trabajo
RELACIÓN SOCIAL: puede referirse a una multitud de interacciones sociales, reguladas
por normas sociales, entre dos o más personas, teniendo cada una posición social y
realizando un papel social
EL GRUPO EN LA ENTREVISTA
Entrevistador y entrevistado constituyen un grupo, un conjunto, una totalidad, en el cual
sus integrantes están interrelacionados, y en el q la conducta de ambos es
interdependiente. Se diferencia de otros grupos por el hecho de q uno de sus integrantes
asume un rol especifico y tiende a cumplir determinados objetivos.
MANTENER EL RAPPORT
La sintonía (o en inglés, rapport —del francés—) es el pilar fundamental de cualquier
interacción significativa entre dos o más personas. Puede tratarse de ventas, negociación,
explicación de instrucciones a alguien, conversación con un miembro de tu familia o con
un amigo, dando clases o en cualquier relación personal. El rapport es fundamental en
cualquier cosa que hagas en tus negocios, en tu casa o en la calle. Establecer un ambiente
de confianza, comprensión, respeto y seguridad, que da a la gente la libertad de expresar
sus ideas y sus preocupaciones sabiendo que la otra persona será respetada.
DIREFENCIA ENTRE CONSEJERIA Y ENTREVISTA:
LA CONSEJERIA ayudar al estudiante a encontrar su posición en el mundo laboral,
ayudarlo a encontrarse a si mismo autoconocimiento. Mientras que la ENTREVISTA es un
instrumento para obtener información relacionada con algún objetivo general o
específico, desde una perspectiva teórica o práctica y desde un ámbito de acción y
disciplina que produce por sí mismo un tipo de información y comunicación.
Grupales ayudar al autoconocimiento del alumno.

7. ORIENTACION
Es el conjunto de método y técnicas empleadas para estudiar las capacidades, valores y
motivaciones del individuo y los factores del ambiente.
LA OBSERVACIÓN PARTICIPANTE es una técnica de observación utilizada en las ciencias
sociales, sobre todo en la antropología, en donde el investigador comparte con los
investigados (objetos de estudio según el canon positivista) su contexto, experiencia y vida
cotidiana, para conocer directamente toda la información que poseen los sujetos de
estudio sobre su propia realidad, o sea, pretender conocer la vida cotidiana de un grupo
desde el interior del mismo.
DIFERENCIAR LA ENTREVISTA DE LA ANAMNESIS procede del interés que tiene para la
investigación de la personalidad el hecho de que se constituya un campo de determinadas
características, óptimas para dicho estudio. Al igual que en el caso de la anamnesis, en la
entrevista tenemos configurado un campo, y con ello queremos significar que entre los
participantes se estructura una relación de la cual depende todo lo que en ella
acontece. La diferencia básica, en este sentido, entre entrevista y cualquier otro tipo de
relación interpersonal (como la anamnesis) reside en que el la primera la regla
fundamental a este respecto es tratar de obtener que el campo se configure
especialmente y en su mayor grado por la variables que dependen del entrevistado.
DIFERENCIA ENTRE LA ENTREVISTA Y EL CUESTIONARIO
La entrevista, tiene un carácter oral; el cuestionario, tiene un carácter escrito.
El cuestionario, en la medida que es un conjunto de pregunta escrita, puede ser aplicado
por un investigador (administración directa) o puede aplicarse directamente por el
informante (auto administrado).
TÉCNICA DEL SILENCIO: distinguir ente silencio del entrevistador y silencio del
entrevistado, y es que el silencio es una de las técnicas que el entrevistador debe utilizar, y
a la vez es un matiz que debe interpretar.
LA TÉCNICA DEL JUEGO DE ROL permite a sus participantes experimentar una situación o
acción, no sólo intelectualmente, sino también física y emocionalmente.
TÉCNICA RAPPORT que tiene por objeto crear un ambiente de confianza y cooperación
mutua para entablar una comunicación donde no haya juicios, distorsiones o malos
entendidos, sino una escucha sana.
LA TÉCNICA DE HISTORIA DE VIDA recoge los relatos de la gente tal y como surgen; "están
formados por relatos que se producen con una intención: elaborar y transmitir una

8. memoria personal o colectiva, que hace referencia a las formas de vida de una comunidad
en un período histórico concreto.
Técnica del eco: el entrevistador dirige la conversación hacia sus objetivos, sin necesidad
de apoyarse en preguntas cerradas.
ENTREVISTA: PRIMERA FASE
Hay tres aspectos básicos en esta primera parte de la entrevista:
Contacto físico
Saludos sociales
Tentativas de conocimiento mutuo
SEGUNDA FASE: CUERPO DE LA ENTREVISTA. IDENTIFICANDO EL PROBLEMA
La segunda fase se conoce como la fase de exploración. Podríamos decir que es el cuerpo
de la entrevista.
TERCERA FASE: DESPEDIDA
Encuadre o plan de trabajo
Nueva cita
Despedida física
En la tercera fase, fase final o de cierre de la entrevista, se despide al paciente. Conviene,
antes de despedirse, clarificar con el paciente cuál va a ser el modo de trabajo que se va a
realizar en la próxima o próximas sesiones, es decir, horarios, duración de los mismos,
frecuencia de sesiones, coste económico, etc.
TÉCNICA DE CONFRONTACIÓN: consiste en pedir más datos y pruebas objetiva sobre lo
que sospechamos que se ha exagerado o que queremos confiar.
Ventajas de la entrevista
Limitaciones en la expresión oral por parte del entrevistador y entrevistado.
Se hace muy difícil nivelar y darle el mismo peso a todas las respuestas, sobre todo a
aquellas que provienen de personas que poseen mejor elocuencia verbal, pero con escaso
valor informativo o científico.

9. Es muy común encontrar personas que mientan, deforman o exageran las respuestas y
muchas veces existe un divorcio parcial o total entre lo que se dice y se hace, entre la
verdad y lo real.
Muchas personas se inhiben ante un entrevistador y les cuesta mucho responder con
seguridad y fluidez una serie de preguntas.
Existen muchos tema tabúes entre las personas, algunos de los cuales producen rechazo
cuando se trata de responder preguntas concretas, como por ejemplo temas políticos
sexuales, económicos, sociales, etc.
Desventajas:
Limitaciones en la expresión oral por parte del entrevistador y entrevistado.
Se hace muy difícil nivelar y darle el mismo peso a todas las respuestas, sobre todo a aquellas que
provienen de personas que poseen mejor elocuencia verbal, pero con escaso valor informativo o
científico.
Es muy común encontrar personas que mientan, deforman o exageran las respuestas y muchas
veces existe un divorcio parcial o total entre lo que se dice y se hace, entre la verdad y lo real.
Muchas personas se inhiben ante un entrevistador y les cuesta mucho responder con seguridad y
fluidez una serie de preguntas.