La ingeniería de procesos de negocio estudia cómo se estructuran y realizan las tareas de una organización, cómo fluyen la información y tareas entre ellas, y cómo se controla el cumplimiento de las tareas. Examina tres tipos de actividades - colaborativas, cooperativas y de coordinación - y busca reflejar los métodos organizacionales, facilitar la movilidad y reingeniería, e independizar los flujos de trabajo de las personas. Esto tiene ventajas como aumentar la productividad, agilizar procesos y satisfacer client