1. ©

2. El valor de la innovación
Índice
1 Para que nos conozcas un poco más
2 Todo un proyecto: el proyecto como un todo
2

3. El valor de la innovación
Índice
1 Para que nos conozcas un poco más
2 Todo un proyecto: el proyecto como un todo
3

4. 1. Para que nos conozcas un poco más El valor de la innovación
El Grupo Caja Rural
El grupo Caja Rural
CAJAS RURALES ESPAÑOLAS (78) EMPRESAS PARTICIPADAS (3)
TECNOLOGÍA
TECNOLOGÍ
BANCA
SEGUROS
4

5. 1. Para que nos conozcas un poco más El valor de la innovación
Unos datos de interés sobre RSI
Nacimos en 1986 y fuimos la 1ª empresa de outsourcing financiero
Entidades Financieras... ... del grupo Caja Rural
+80
5

6. 1. Para que nos conozcas un poco más El valor de la innovación
Un poco de visión retrospectiva
Evolución de la red Entidades y Oficinas Bancarias conectadas a RSI
3.715
AS
3.628
3.501
CIN 3.350 3.422
FI
3.274
Oficinas Bancarias
O 2.970 3.058
3.205
84
84
84
87 87
2.876 87
88
ES
86
2.530 83
83
IDAD
NT
2.100
79
E
74 tiempo
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
6

7. 1. Para que nos conozcas un poco más El valor de la innovación
Un poco de visión retrospectiva
Evolución de las Soluciones y Servicios a Entidades ...
Servicios
de Valor
Sistemas de
Movilidad
Sistemas
Banca GED
valor
Electrónica / Sistemas
Telefónica CRM
Medios de
Pago Sistemas de
Información de
Gestión (SIG)
Centro de
Información
Core bancario
1987 1992 2000 2001 2002 2003 2005 2007 2008 ......
tiempo
7

8. 1. Para que nos conozcas un poco más El valor de la innovación
Un poco de visión retrospectiva
105
2000 Aplicaciones
79
2005 Aplicaciones 2008 Aplicaciones
131
Activo Pasivo Núcleo Desint. P.Extranjero O.Extranjero Activo Pasivo Núcleo Desint. P.Extranjero O.Extranjero Activo Pasivo Núcleo Desint. P.Extranjero O.Extranjero
Dudosidad Liquidación Travellers Dudosidad Liquidación Valores Travellers Dudosidad Ptos.Estruct. Liquidación Valores C.C. Divisa Travellers
Préstamos Anotación Fondos Cheques Préstamos Anotación Fondos Cheques Préstamos Obl. Subor. Anotación Fondos Ctas. Docum. Cheques
Avales Ctas Vista Acuerdos Compraventa Avales Ctas Vista Acuerdos Compraventa Avales Ctas Vista Acuerdos Seguros Antici. I/E Compraventa
Ap. Capital Ordenes P. Créditos Ap. Capital Personas Cartera Ordenes P. Créditos Ap. Capital Personas Avales y G. Ordenes P.
Créditos Personas Cartera Cartera
Rec. Deuda Plazo Fijo Contabilidad Rec. Deuda Plazo Fijo Contabilidad Rec. Deuda Plazo Fijo Contabilidad Plazo Divisa
Descuento Descuento Descuento
Irregul ares Catálogo Remesas Irregul ares Catálogo Remesas Irregul ares Catálogo Remesas
Gest. Cobro Gest. Cobro Gest. Cobro
Taller Cont. Leasing Taller Cont. Leasing Taller Cont.
Confirming. Confirming.
P. Judicial Documentos P. Judicial Documentos P. Judicial Documentos Factoring
B.Empresas B. Privada B.Empresas CRM O CMR A Data Riesgos B. Privada B.Empresas G.Campañas
Scoring Rating Riesgo Op. Prom. Inm. Scoring Rating RRPP Admisión R. Alertas
Intranet Tesorería Intranet DocuWeb. Tesorería Gasper SPICA Intranet DocuWeb. Tesorería Gasper G. Compras SPICA
G. Proveed. Caja Centra. GED G. Proveed. Caja Centra. GED G. Proveed. Caja Centra.
CI (informes) Presup. Rentabilidad Cuadros M. CI (informes) E.I.S. Presup. Rentabilidad Cuadros M. CI (informes) E.I.S.
M. Pago E- Banking. B.Telefónica M. Impreso M. Pago E- Banking. B.Telefónica Contact C. Móvil M. Impreso M. Pago E- Banking. B.Telefónica Contact C. Móvil M. Impreso
Cajeros Campañas Cajeros RuralVía Campañas Alertas Campañas Cajeros RuralVía RuralVía Campañas Alertas Campañas
Tarjetas Mailings Tarjetas Ruralbolsa Encuestas Mailings Tarjetas Ruralbolsa Ruralbolsa Encuestas Mailings
C. Autorizador Sorteos C. Autorizador Vuzón Virt. Sorteos C. Autorizador Vuzón Virt. Recobro Sorteos
Compensación Compensación Alertas SMS Compensación Alertas SMS
G. Incidencias G. Incidencias G. Incidencias
Comercios Comercios Comercios
Banco Esp. S.N.C.E. M.Ec.Hac. Seg. Soc. Banco Esp. S.N.C.E. M.Ec.Hac. Seg. Soc. Agroseguro Banco Esp. S.N.C.E. M.Ec.Hac. Seg. Soc. Agroseguro M.Inter.
Estados Cont. Cheques Recaudación Recaudación Estados Cont. Cheques Recaudación Recaudación Agroweb Estados Cont. Cheques Recaudación Recaudación Agroweb
ICOWEB ICOWEB ICOWEB
Transferecias Embargoss Embargoss Transferecias Embargoss Embargoss Ganadoweb Blanqueo Transferecias Embargoss Embargoss Ganadoweb
Efectos Inf. Fiscal Pensiones Balanza Pagos Efectos Inf. Fiscal Pensiones Balanza Pagos Efectos Inf. Fiscal Pensiones
CCLL.
Recibos Recibos Apl.T.Efectivo Recibos
C.I.R.B.E. C.I.R.B.E. C.I.R.B.E.
8

9. 1. Para que nos conozcas un poco más El valor de la innovación
Un poco de visión retrospectiva
Evolución de las Transacciones que realizan las Entidades ... +5
.0 0
0
5.000
4.500
millones de transacciones
4.000
3.500
3.000
2.500
2.000
1.500
1.000
500
2008
2006
2003
2001
2002
2004
2007
2005
1998
1999
2000
0
9

10. El valor de la innovación
En resumen, RSI es
Un
ne m
g o
en ociodelo
Es ún de
pa ic
ña o
SOFTWARE
MODERNIZADO
BUENA CALIDAD
SITUACIÓN
ECONÓMICA certificado
CMMI NIVEL 3
sin deudas
GASTOS DE
HARD / SOFT PLANTILLA
CONTENIDOS FLEXIBLE
10

11. El valor de la innovación
Índice
1 Para que nos conozcas un poco más
2 Todo un proyecto: el proyecto como un todo
©
11

12. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todo El valor de la innovación
Procesos definidos e institucionalizados
Tenemos una metodología definida
Procesos de Ciclo de Vida
Fase Pruebas. func. Pase a
funcional Fase técnica Documentación producción
Requisitos
Preanálisis técnicos Pruebas
Funcionales
Análisis de
Requisitos Construcción Pase a Producción
de usuario
Documentación
Requisitos
Pruebas Técnicas
de EFS
Gestión de Proyectos
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13. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todo El valor de la innovación
Punto de Partida
En 2007 alcanzamos el nivel 3 del modelo CMMI
RSI es una de las primeras empresas
tecnológicas del sector financiero en
implantar el nivel 3 del modelo CMMI-DEV
(Capability Maturity Model Integrated for
Development), Modelo de madurez de
capacidad integrada para software e
ingeniería de sistemas). Este modelo,
estándar internacional de referencia en el
desarrollo de software, mide la madurez de
los procesos utilizados en una organización
para producir sistemas informáticos,
asegurando la calidad de los desarrollos. Su
incorporación a los procesos evidencia una
decidida apuesta por las mejores prácticas
de gestión de la tecnología a nivel mundial.
13

14. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todo El valor de la innovación
Aplicamos la mejora continua
Elaboración del Plan de Mejora resultante de la valoración
Requisitos Planificación Configuración
Desglose de Unificación
Trazabilidad Unificación Simplificación
Ubicación la de lugares
de de la gestión
planificación de archivo
herramientas de
documentación
Planificación Facilidad de
Reutilización Descomposición
de tareas de consulta de la
de de Requisitos
NO documentación
Requisitos
ingeniería
Ingeniería Riesgos Procesos
Plan de Adaptación Fuentes y Métricas y Análisis de
Integración de proyectos categorías análisis de métricas Plan de
de Riesgos las métricas mejora
Métricas y Plan de
análisis de Formación despliegue
las métricas de la mejora
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15. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todo El valor de la innovación
Encajar las piezas del puzzle
Unificar las necesidades de la mejora y las de nuestros usuarios
• Existen diferentes herramientas para guardar la
documentación de los proyectos.
• Es necesario realizar una compilación de diferentes
documentos en un único análisis cuando participan varias
personas.
• Trazabilidad de requisitos a muy alto nivel.
• Escasa y difícil reutilización de requisitos.
• Dificultades en la integración de la planificación de las
tareas que se salen de la ingeniería de software.
• Dificultad en la obtención de métricas.
• Dispersión de la documentación de gestión exige repetir
tareas o documentos.
15

16. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todo El valor de la innovación
Principios
Criterios que debe cubrir la nueva herramienta
• Fácil integración con las herramientas existentes.
• Cubrir todo el ciclo de vida de software.
– Gestión de la fase de pruebas.
– Permitir la integración de la gestión de proyectos.
• Unificar el lugar de archivo de la documentación de
proyectos.
• Reutilización de requisitos.
• Poder obtener métricas de los distintos procesos.
• Sencillez de uso: sólo debe cambiar la herramienta de
trabajo, no el proceso.
• Permitir la trazabilidad entre los requisitos.
• Lenguaje y bases de datos estándares de mercado.
16

17. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todo El valor de la innovación
Elección de la herramienta
Selección de una herramienta que mejor se adapte a las necesidades
• Análisis de diferentes herramientas del mercado en la
Gestión de requisitos.
– Caliber
– DOORS
– Enterprise Architect
– IRQA
– Rational
– Etc.
• Una vez realizado un estudio previo de unas 10
herramientas, se determina realizar una prueba de
concepto de las 2 que cubrían todos los requisitos
iniciales.
• Se utilizan más de 30 factores a la hora de valorar las 2
herramientas seleccionadas.
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18. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todo El valor de la innovación
Minimizar el impacto del cambio
Preparar la herramienta para los usuarios
18

19. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todo El valor de la innovación
Definir la estructura
Parametrización de IRQA al proceso de RSI
PETICIÓN
PETICIÓN
Relaciones con otras
aplicaciones
Relaciones con otras aplicaciones Seguimiento
Requisitos
Afectaciones
Requisitos
Afectaciones
Riesgos usuario
de de usuario
LOPD y confidencialidad
LOPD y confidencialidad
Alternativas
Funcionales
EFS
Pruebas
funcionales
Adaptaciones
Acciones
Alternativas Pruebas
EFS
Funcionales a
asociadas Alternativas funcionales
Ejecuciones
de pruebas
DTS
Tecnicas
los riesgos
Plan de
integración
Pruebas
CAT
unitarias
Ejecuciones
Alternativas de pruebas
DTS
Tecnicas Revisiones
de CVS
Requisitos de
Calidad y
Configuración
Pruebas
CAT
Revisiones unitarias
del proyecto
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20. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todo El valor de la innovación
Integración con herramientas existentes
La creación de los proyectos en IRQA se realiza de forma automática
Crea el proyecto
utilizando una
plantilla estándar.
Asigna los usuarios
al proyecto.
Establece los
permisos.
Actualiza
automáticamente la
Aplicación de entrada de la demanda de información
trabajo necesaria. IRQA
20

21. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todo El valor de la innovación
Integración con herramientas existentes
Beneficios obtenidos
• No es necesaria una oficina de proyectos que esté
atendiendo a las necesidades de la organización para la
creación de los proyectos en IRQA.
• El jefe de proyecto no tiene que hacer el mantenimiento
de usuarios ni de permisos. Las nuevas incorporaciones al
proyecto, también se encuentran automatizadas. Las
tareas del jefe de proyecto en la administración de
proyectos en IRQA apenas existen.
• Existe una plantilla estándar en los proyectos. Todos los
usuarios cuando se conectan a sus proyectos en IRQA
tienen las mismas vistas ya preparadas para poder
realizar y gestionar los proyectos.
21

22. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todo El valor de la innovación
Visión de la documentación
Las vistas de los usuarios simulan los documentos del proceso
Todos los modelos del proceso,
Se unifican en una única vista
se implementan en IRQA, a
varios modelos del proceso
través de vistas
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23. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todo El valor de la innovación
Visión de la documentación
Beneficios obtenidos
• Los capítulos mostrados en las vistas preparadas de los
usuarios son equivalentes a los que existían en el proceso
definido.
• Aunque existan distintas personas trabajando en un
proyecto, todos los requisitos quedan compilados de
forma automática, sin tener que hacer la labor posterior de
recopilar los distintos documentos y unificarlos.
• Sólo se escribe en un sitio, y no es necesario repetirlo a lo
largo del ciclo de vida del proyecto. Se pueden mostrar los
distintos bloques en las diferentes vistas o documentos
cuando son necesarios.
23

24. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todo El valor de la innovación
Visión de la documentación
Los informes corporativos permiten obtener la documentación necesaria
Cada capítulo de la vista era un Se personalizan los informes para poder
documento o parte de un él en el extraer la documentación tal y como se
proceso anterior. necesita en el proceso.
24

25. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todo El valor de la innovación
Y Requisitos para la Gestión
Los requisitos de gestión permiten informar del estado del proyecto
Se han creado requisitos de gestión de proyectos, que permiten añadir información
de cómo es el proyecto, su evolución, documentar los riesgos, la gestión de los
riesgos, etc. creándose vistas especiales para poder cumplimentarlos y gestionarlos.
25

26. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todo El valor de la innovación
Y Requisitos para la Gestión
Los requisitos de gestión permiten documentar las revisiones del proyecto
Las listas de control o “checklist” existentes en el proceso, están incluidas en los
proyectos y permiten documentar las revisiones que se realizan a lo largo del ciclo de
vida del proyecto.
26

27. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todo El valor de la innovación
Y Requisitos para la Gestión
Los informes corporativos permiten consultar el avance del proyecto
• Se han preparado informes corporativos a través de
Report Manager para presentar de forma agrupada
la distinta información existente en el proyecto, bien
introducida manualmente o calculada.
– Plan de proyecto: organigrama del proyecto,
adaptaciones, plan de calidad y configuración,
planificación y métricas.
– Informe de seguimiento: Situación del proyecto
(anterior y actual), plan de integración, gestión
de riesgos, seguimiento detallado de la fase de
construcción.
27

28. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todo El valor de la innovación
Plan de Proyecto
Información detallada del proyecto
28

29. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todo El valor de la innovación
Plan de Proyecto
Información detallada del proyecto
29

30. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todo El valor de la innovación
Informe de Seguimiento
Situación del proyecto entre dos fechas
• El informe de seguimiento presenta algunos datos
de lo que se ha realizado en el proyecto entre dos
fechas que introduce el usuario.
– Muestra información relativa al proyecto antes de
la fecha de inicial.
– Detalla lo que se ha realizado entre las fechas
solicitadas.
– Presenta información de gestión para el
seguimiento del proyecto: gestión de riesgos,
plan de Integración, seguimiento detallado de la
fase de construcción.
30

31. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todo El valor de la innovación
Informe de Seguimiento
Situación del proyecto entre dos fechas
Resumen del trabajo
realizado en el
proyecto antes de la
fecha de inicio del
informe, incluyendo un
resumen del número
de requisitos de
ingeniería creados por
tipo y grupo de trabajo.
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32. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todo El valor de la innovación
Informe de Seguimiento
Situación del proyecto entre dos fechas
Resumen del trabajo
realizado en el
proyecto entre las
fechas solicitadas,
incluyendo un resumen
de los requisitos de
ingeniería creados por
tipo y grupo de trabajo.
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33. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todo El valor de la innovación
Informe de Seguimiento
Situación del proyecto entre dos fechas
33

34. 2. Todo un proyecto: el proyecto como un todo El valor de la innovación
Y requisitos para la gestión
Beneficios obtenidos
• La información se encuentra siempre accesible para
todos los integrantes del proyecto.
• Para tener información agrupada no es necesario
compilar documentos ni repetir las tareas.
• Puede obtenerse en cualquier momento la situación
del proyecto de forma muy sencilla.
• Las métricas de proyecto son automáticas.
• Se obtienen métricas de los procesos que permiten
evaluar y mejorar el rendimiento de los mismos.
34

35. ¡¡ Muchas
Gracias !!
©
clara_bellido_rsi@cajarural.com