El documento describe las herramientas de comunicación síncrona y asincrónica que se utilizan en la educación a distancia para fortalecer el aprendizaje. Las herramientas síncronas como videoconferencia, chat y Synergeia permiten la comunicación en tiempo real, mientras que las asincrónicas como correo electrónico, foros y blogs permiten la comunicación sin conexión simultánea.