El documento habla sobre la importancia de tener una estrategia digital sólida para las empresas, con objetivos claros y métricas para medir el éxito. Explica que la estrategia debe crear sistemas que maximicen el retorno de la inversión a través de canales propios, ganados, compartidos y pagados como mobile, música y eventos. También enfatiza que los planes deben reflejar la estrategia a través de KPIs, plataformas y medios seleccionados para lograr el objetivo general de negocio.