Ignacio bolaños

1. Separando para volver a juntar
Ignacio Bolaños
CMFC, Barcelona, 2011

2. Mediación transicional

3. ESPACIO TRANSICIONAL
Negociaciones de carácter relacional
que los diferentes miembros de una
familia llevan a cabo cada vez que es
preciso un avance en su ciclo evolutivo

4. ESPACIO TRANSACCIONAL
Incluye los procesos necesarios de
negociación que permiten tomar las
decisiones no relacionales que
requiere cada avance transicional. En
este espacio se acuerdan cuestiones
materiales o sustanciales.

5. La mediación transicional reconoce la
necesidad de un tiempo y un lugar
para las transiciones familiares

6. Mediación
La mediación es un espacio transicional de
diálogo cooperativo en el que, al menos, dos
partes implicadas en una determinada
situación conflictiva y, al menos, una tercera
parte inicialmente no implicada en ella (la
persona mediadora), abordan de manera
constructiva los diferentes temas que los
protagonistas del conflicto desean tratar.

7. Mediación
El objetivo de las conversaciones que se
producen en el contexto de la mediación no
está predeterminado por la persona
mediadora sino que se acuerda entre todos
los participantes en los momentos
preliminares del proceso.

8. Mediación
La función de la persona mediadora es
acompañar a las personas implicadas en una
parte de la evolución de su proceso
conflictivo (transición), durante el tiempo
necesario para que ellos retomen su
capacidad de decisión sobre las cuestiones
que motivaron el inicio de la mediación.

9. Punto de desbloqueo
Momento a partir del cual en la
evolución de un conflicto se
produce un avance transicional tras
un estancamiento temporalmente
significativo.

10. Punto de desbloqueo
Aunque este cambio puede deberse al
efecto inesperado de circunstancias
externas, se trata de un paso adelante que
incluye necesariamente un incremento en
los niveles de protagonismo de las partes.

11. Punto de desbloqueo
En mediación, el punto de desbloqueo es el
momento en que ambos procesos, el
conflictivo y el mediacional recuperan su
capacidad de transformación a partir de un
determinado cambio generado por alguna
de las partes o por la persona mediadora

12. Bloqueos y desbloqueos
 Pugnas de custodia  Dilemas y equipos parentales
 Adaptación a la ruptura  Historia alternativa de la ruptura
 Acusaciones de manipulación  Reconocimiento del dolor
 Dificultades de separación  Diferenciación de sentimientos
 Daños pendientes  Promoción del desagravio
 Desdoblamiento  Liberación tensional
 Conflictos de lealtades  Lealtades permitidas

13. Criterios y principios técnicos
- Espacio cognitivo de la mediación
- Espacio relacional
- Principio de mínima intervención
- Principio del desbloqueo
- IPPT
- Información reflectante

14. Apartes,
caucus,
encuentros privados…

15. Criterios de clasificación
1. Duración
2. Interacción conflictiva
3. Territorio conflictivo
4. Momento del proceso

16. 1. Duración
A. 5 minutos (Aparte)
B. 15 minutos (Caucus)
C. Una sesión (Encuentro privado)

17. 2. Interacción conflictiva
A. Lucha / desequilibrio de poder
B. Escalada. Confrontación
C. Autista. Carga emocional

18. 3. Territorio conflictivo
A. Comunicacional
B. Emocional
C. Cognitivo
D. Narrativo
E. Sustantivo
F. Relacional

19. 4. Momento del proceso
A. Pre-mediación
B. Definición del conflicto
C. Negociación
D. Toma de decisiones

20. Pre-mediación
A. Solicitud individual
B. Reticencias al encuentro
- Construir relación mediadora
- Promover participación
- Promover acercamiento

21. Definición del conflicto
A. Manejar interacciones
B. Manejar emociones
- Escuchar y reformular historias
- Historias de la ruptura
- Procesos de alienación

22. Técnicas para manejar emociones
 Escucha activa.
 Expresión emocional.
 Desahogo.
 Consuelo.
 Reconocimiento.
 Promoción del perdón.
 Desagravio.
 Reparación.

23. Técnica del desagravio
 Revisión conjunta del proceso
conflictivo.
 Valoración de daños producidos.
 Desactivación de la historia
superflua utilizada en el litigio.
 Reconocimiento expreso de los
agravios.
 Historias alternativas.

24. Transformar las quejas
1. Escuchar la queja.
2. Reformularla en una necesidad
presente o en un deseo futuro.
“Lo que estás diciendo es que…”
3. Construir el cambio
“¿Qué podrías hacer?”
“¿Cómo lo podrías conseguir?
4. Comprensión mutua

25. Tres momentos:
- Escucha legitimante
- ¿Qué necesitas?
- Cuestionamiento de posiciones.
- ¿Cómo lo estás intentando conseguir?
- Reconocimiento del otro.
- ¿Qué necesita la otra parte?

26. Gestión - Negociación
A. Promover comunicación efectiva
B. Trabajar con agenda oculta
C. Generar comprensión mutua

27. Toma de decisiones
A. Romper puntos muertos
B. Negociar textos
C. Promover compromisos