Este documento discute la importancia del pensamiento positivo y la resiliencia para los líderes. Explica que altos funcionarios del gobierno británico han recibido entrenamiento en resiliencia para lidiar con las presiones de la austeridad. La resiliencia se refiere a la habilidad para manejar problemas y contratiempos. Aunque algunas personas son naturalmente resilientes, también se puede aprender a través del pensamiento positivo y enfocarse en lo que se puede controlar. Los líderes resilientes son capaces de recuperarse de contratiempos y aprove

1. ¿Por qué los Líderes Deben
Pensar de Forma Positiva?

2. Ha sido reportado recientemente que altos puestos del Servicio Civil
Británico han recibido “entrenamiento para la resiliencia” como
parte de sus programas de liderazgo para ayudarlos a lidiar con las
demandas del empleo en tiempos de austeridad.
Los funcionarios civiles aparentemente se sienten bajo presión debido
a recortes de personal extensivos y lo que ha sido visto como críticas
de una coalición del gobierno que busca cambiar la manera en la que
se hacen las cosas.
Esto no sorprende. El Servicio Nacional de Salud y otras partes del
sector público han hecho del entrenamiento para la resiliencia una
parte de los programas de gerencia. De hecho, la Ashridge Business
School, una de las organizaciones que ofrecen este tipo de
entrenamientos, los han hecho parte del curso que brindan para los
gerentes de salud.

3. Y al hacerlo, instituciones públicas se estan poniendo al día con el
sector privado, donde las organizaciones han estado bajo presión por
años y donde los empleados, particularmente los gerentes, tienen
que hacer más con menos desde que se tiene conocimiento del
término – al menos desde que el proceso de negocios llamado
reingeniería apareció en los 90’s. Uno de los aspectos del programa
de Ashridge para el sector público específicamente se refiere a
lecciones del sector privado.
Entonces, ¿qué es la resiliencia? ¿Y por qué es un atributo necesario
para los líderes? La resiliencia es un término que los psicólogos usan
para referirse a la habilidad para lidiar con problemas o
contratiempos. Todos experimentamos situaciones – que van desde
inconvenientes menores a desastres de alta escala – pero algunas
personas son capaces de seguir con la cara tranquila cuando ocurren,
o incluso usarlas para ser más fuertes.

4. Otros se quiebran, algunos nunca se recuperan. Algunas personas
parecen ser naturalmente resilientes, dispuestos a afrontar los altos y
bajos de la vida, mientras que otros se toman mucho las cosas a
pecho y se desalientan o desarrollan hábitos poco saludables para
afrontarlos. Pero las buenas noticias es que la resiliencia se puede
aprender.
La clave para estar en el primer grupo en lugar del segundo es el
“pensamiento positivo”. Martin Seligman, profesor de la Universidad
de Pennsylvania, que a menudo es descrito como “el padre del
pensamiento positivo”, dice que la esencia de esto se reduce a pensar
como un optimista. Esta capacidad es especialmente importante en
momentos como estos, ya que las empresas a menudo pueden
encontrarse con el fracaso. De hecho, al ser capaz de recuperarse de
los contratiempos es sin duda un atributo crucial del líder moderno.

5. El Centro para el Liderazgo Creativo, la organización de desarrollo de
liderazgo e investigaciones con operaciones en todo el mundo, ha
realizado una amplia labor en el ámbito de la formación de resiliencia.
En “Wake Up”, gran artículo publicado el año pasado, el profesor
universitario titular Nick Petrie describe “cuatro pasos para aumentar
la resiliencia”.
1 Despierta: Para ello es necesario que el individuo esté presente, sea
conscientes de lo que está pasando en un momento dado ydarle toda
su atención en lugar de distraerse pensando en el futuro o en el
pasado. Este es el estado de ánimo que los atletas a menudo se
refieren como “estar en la zona”, dice Petrie. El logro de este estado
tiene un efecto formidable en el rendimiento.

6. 2 Controla tu Atención: Esto es similar al primer paso ya que involucra
que el individuo se asegure que su mente no divaga. Petrie se
describe cómo el ex presidente de EE.UU. Bill Clinton es capaz de
conectar profundamente con la gente en cuestión de segundos,
porque les da toda su atención. Esto es lo que se quiere decir cuando
la gente habla habla de sentirse como que son la única persona en la
habitación.
3. Desaferrate: Esto, dice Petrie, tiene dos elementos. El primero es la
perspectiva, por la que una oportunidad perdida, por ejemplo, no es
vista como un desastre. El segundo es concentrarse sólo en las cosas
que se pueden controlar. Una vez más, los deportistas exitosos hablan
de centrarse en las cosas que pueden hacer algo al respecto, y no
preocuparse por aquellos que no pueden controlar. Las personas
resilientes, añade Petrie, saben la diferencia entre cuidar y
preocuparse. La primera conduce a un alto rendimiento, el segundo
es una pérdida de tiempo.

7. 4. Deja Ir: En el fondo, quejarse mucho sobre las cosas luego de que
han ocurrido es negarse a dejar ir, dice Petrie. Los líderes deben
preguntarse a sí mismos si dejar de centrarse en una cosa en
particular les ayudará, a su equipo o su organización. Si la respuesta
es “no” tienen que dejar ir y seguir adelante.
Para Alex Davda, un miembro de la facultad Ashridge que lleva a cabo
la investigación y la formación en el ámbito de la capacidad de
resiliencia, cree que la clave para convertirse más resistente es
romper el “círculo vicioso” en el que las personas, en particular los
ejecutivos, a menudo se encuentran. “El mundo presiona mucho, las
expectativas son muy altas”, dice. “La gente simplemente se pone
muy estresada y tratan de hacer todo lo posible”, añade, señalando
que trabajar largas horas en un intento de hacer frente es a menudo
contraproducente. “Las cosas se ruedan en una sola. Un día, se
convierte en otro “.

8. Su solución para las personas es hacer un cambio consciente en la
conducta. Deben, por ejemplo, empezar a comer bien o dejar de
beber y encontrar nuevas formas de trabajar. Así como Petrie asegura
que no es fácil de seguir sus pasos, Davda dice estar organizando de
esta manera puede ser difícil y requiere de “un grado de egoísmo”.
Pero el esfuerzo vale la pena.
Muchas organizaciones de difícil conducción del sector privado
parecen haber reconocido la necesidad de que sus empleados hagan
ejercicio y coman bien proporcionando gimnasios y alimentos
nutritivos. Así que tal vez los empleadores del sector público tienen
que seguir su ejemplo. Como señala el profesor Seligman, las
organizaciones que operan en el entorno actual no pueden darse el
lujo de estar llenas de pensadores negativos que renuncian al menor
obstáculo. Necesitan optimistas listos para aprovechar al máximo las
oportunidades.
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