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Impacta realmente a tu mercado
Juan BurgosFranco Alejandro SánchezCalvo Jackiede la Herrán Fortunato Álvarez  Zaragoza Fernando Fuentevilla Manuel Eduardo ChavelasSolís EXPOSITORES
Jackie de la Herrán
¿Qué es la planeación estratégica?   Porvenir de las decisiones actuales.      Es diseñar un futuro deseado e identificar las formas para lograrlo.   Jackie de la Herrán
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Gráfica del Modelo de Transformación estratégica Jackie de la Herrán
Beneficios Crecimiento. Permanencia. Desplazara las empresasque se limitan a un funcionamiento operativo y enfocadas hacia dentro de la organización. Jackie de la Herrán
Conclusión Laplaneación estratégica siempre tiene que estar viva y en constante revisión.   Desarrolle esa actitud y conciencia que le permitirán adecuarse a  los cambios en el pensamiento estratégico en los gustos del consumidor  y en la competencia. Jackie de la Herrán
Conclusión Enfóquese en el mercadocon un pensamiento estratégicoy sin duda su empresaconseguirá trascender y permanecerbajo el más óptimo rendimiento. Jackie de la Herrán
Gracias Jackie de la Herrán
Impacta realmente a tu mercado
ElBeneficio de conocer alCliente  Juan Burgos Franco
¿Cuál es el propósito de un negocio?  GENERAR UTILIDADE$ Juan Burgos Franco
¿Cómo genero utilidades? Procesos productivos eficientes  Reducción y eficiencia en costos  Planeación financiera  Aplicación de tecnología  Organización productiva     y administrativa Vendiendo más. Juan Burgos Franco
Si queremos vender más, quizás nos haremos en algún punto las siguientes preguntas: 1 ¿Por qué el mercado no compra mi producto? 2 ¿Por qué el mercado no compra más de mi producto? Juan Burgos Franco
4 Razones básicas 1No te conocen 2No quieren comprar 3No tienen dinero 4No te creen Juan Burgos Franco
¿Qué hacer entonces? 1No te conocen Publicidad y promoción 2No quieren comprar Venta difícil, evaluar mercado 3No tienen dinero Generar deseo 4No te creen Inspirar confianza Juan Burgos Franco
Dos palabras clave: Deseo Confianza Necesidad Mercado Juan Burgos Franco
El primer paso, para la solución de las 4 razones, es el mismo: Tener información exacta y precisa sobre el mercadometa para lograr crear deseo e inspirar confianza 1No te conocen 2No quieren comprar 3No tienen dinero 4No te creen Juan Burgos Franco
¿Cómo consigo crear deseo e inspirar confianza? Conociendo el mercado objetivo Saber... Qué le motiva a comprar Qué le motiva a no comprar Qué piensa de su producto Qué piensa del producto de la competencia Qué es lo más importante antes  de comprar Qué le llama más la atención de un producto Juan Burgos Franco
Pregunta Importante…. ¿Sabeusted realmente qué busca su mercado  objetivo antes de decidir su compra? Juan Burgos Franco
Análisis del Cliente Identifica, define y da prioridad a aquellos atributos de importancia en la compra de un bien, producto o servicio. Define qué quiere el cliente. Metodología: Investigación Cuantitativa Investigación estructurada con el objetivo de cuantificar y valorar información dentro de universos definidos de manera ordenada y regularmente estadística. Juan Burgos Franco
¿Qué beneficiole puede traer a mi empresaun Análisis del Cliente? Juan Burgos Franco
Trillado pero cierto: Información es poder Conocer mejor a su cliente Beneficios: Conocimiento estratégico del mercado  Campañas mediáticas más efectivas  Mejoras a los productos o servicios de acuerdo    a las exigencias del mercado Inversiones más eficientes en publicidad    y promoción Esfuerzos de mercadotecnia más efectivos    y dirigidos Eficiencia en tiempos difíciles Juan Burgos Franco
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Origen de laidentidad corporativa. Marcar ganado. Manuel Eduardo  ChavelasSolís
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¿Qué es una identidad corporativa? ,[object Object],es la manifestación física de la marca. ,[object Object],de planeación. ,[object Object],Manuel Eduardo  ChavelasSolís
¿Qué debe de contener una identidad corporativa? Sistema básico. Sistema de aplicación. Manuel Eduardo  ChavelasSolís
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Gracias Manuel Eduardo  ChavelasSolís
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Desarrollo de marcas Alejandro Sánchez Calvo
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Queremos que nos digan sus emociones, el problema que existe es que, por definición, las emociones son subconcientes.ll Fuentes: ,[object Object],Ideas Frescas

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¿ESTÁ PREPARADA LA LOGÍSTICA PARA EL DECRECIMIENTO?
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Cómo entender a tus clientes: mitos sobre cómo piensan los compradores

  • 1. Impacta realmente a tu mercado
  • 2. Juan BurgosFranco Alejandro SánchezCalvo Jackiede la Herrán Fortunato Álvarez Zaragoza Fernando Fuentevilla Manuel Eduardo ChavelasSolís EXPOSITORES
  • 3. Jackie de la Herrán
  • 4. ¿Qué es la planeación estratégica?   Porvenir de las decisiones actuales.   Es diseñar un futuro deseado e identificar las formas para lograrlo.   Jackie de la Herrán
  • 5. En pocas palabras, planear estratégicamente nos permite que una parte de hoy pueda derramarsesobre el mañana. Jackie de la Herrán
  • 6. Gráfica del Modelo de Transformación estratégica Jackie de la Herrán
  • 7. Beneficios Crecimiento. Permanencia. Desplazara las empresasque se limitan a un funcionamiento operativo y enfocadas hacia dentro de la organización. Jackie de la Herrán
  • 8. Conclusión Laplaneación estratégica siempre tiene que estar viva y en constante revisión.   Desarrolle esa actitud y conciencia que le permitirán adecuarse a los cambios en el pensamiento estratégico en los gustos del consumidor y en la competencia. Jackie de la Herrán
  • 9. Conclusión Enfóquese en el mercadocon un pensamiento estratégicoy sin duda su empresaconseguirá trascender y permanecerbajo el más óptimo rendimiento. Jackie de la Herrán
  • 10. Gracias Jackie de la Herrán
  • 11. Impacta realmente a tu mercado
  • 12. ElBeneficio de conocer alCliente Juan Burgos Franco
  • 13. ¿Cuál es el propósito de un negocio? GENERAR UTILIDADE$ Juan Burgos Franco
  • 14. ¿Cómo genero utilidades? Procesos productivos eficientes Reducción y eficiencia en costos Planeación financiera Aplicación de tecnología Organización productiva y administrativa Vendiendo más. Juan Burgos Franco
  • 15. Si queremos vender más, quizás nos haremos en algún punto las siguientes preguntas: 1 ¿Por qué el mercado no compra mi producto? 2 ¿Por qué el mercado no compra más de mi producto? Juan Burgos Franco
  • 16. 4 Razones básicas 1No te conocen 2No quieren comprar 3No tienen dinero 4No te creen Juan Burgos Franco
  • 17. ¿Qué hacer entonces? 1No te conocen Publicidad y promoción 2No quieren comprar Venta difícil, evaluar mercado 3No tienen dinero Generar deseo 4No te creen Inspirar confianza Juan Burgos Franco
  • 18. Dos palabras clave: Deseo Confianza Necesidad Mercado Juan Burgos Franco
  • 19. El primer paso, para la solución de las 4 razones, es el mismo: Tener información exacta y precisa sobre el mercadometa para lograr crear deseo e inspirar confianza 1No te conocen 2No quieren comprar 3No tienen dinero 4No te creen Juan Burgos Franco
  • 20. ¿Cómo consigo crear deseo e inspirar confianza? Conociendo el mercado objetivo Saber... Qué le motiva a comprar Qué le motiva a no comprar Qué piensa de su producto Qué piensa del producto de la competencia Qué es lo más importante antes de comprar Qué le llama más la atención de un producto Juan Burgos Franco
  • 21. Pregunta Importante…. ¿Sabeusted realmente qué busca su mercado objetivo antes de decidir su compra? Juan Burgos Franco
  • 22. Análisis del Cliente Identifica, define y da prioridad a aquellos atributos de importancia en la compra de un bien, producto o servicio. Define qué quiere el cliente. Metodología: Investigación Cuantitativa Investigación estructurada con el objetivo de cuantificar y valorar información dentro de universos definidos de manera ordenada y regularmente estadística. Juan Burgos Franco
  • 23. ¿Qué beneficiole puede traer a mi empresaun Análisis del Cliente? Juan Burgos Franco
  • 24. Trillado pero cierto: Información es poder Conocer mejor a su cliente Beneficios: Conocimiento estratégico del mercado Campañas mediáticas más efectivas Mejoras a los productos o servicios de acuerdo a las exigencias del mercado Inversiones más eficientes en publicidad y promoción Esfuerzos de mercadotecnia más efectivos y dirigidos Eficiencia en tiempos difíciles Juan Burgos Franco
  • 25. Conocer al Cliente es un proceso continuo… Investigación de Mercados Juan Burgos Franco
  • 26. Think! www.thinksite.biz Gracias Juan Burgos Franco
  • 27. Impacta realmente a tu mercado
  • 28. Origen de laidentidad corporativa. Marcar ganado. Manuel Eduardo ChavelasSolís
  • 29. La marca del Zorro Manuel Eduardo ChavelasSolís
  • 30. marcado por vida. Quedo de Manuel Eduardo ChavelasSolís
  • 31.
  • 32. ¿Qué debe de contener una identidad corporativa? Sistema básico. Sistema de aplicación. Manuel Eduardo ChavelasSolís
  • 33. ¿Qué es el sistema básico? Logotipo y sus variaciones Papelería Tipografías LOGOTIPO LOGOTIPO LOGOTIPO Colores oficiales Manuel Eduardo ChavelasSolís
  • 34. ¿Qué es el sistema de aplicación? Folletos promocionales Documentos electrónicos Uniformes Rotulación de autos Fachada de local Señalética WWW Manuel Eduardo ChavelasSolís
  • 35. Lineamientos publicitarios Carteleras Prensa Radio Manuel Eduardo ChavelasSolís
  • 36. Ejemplo Manuel Eduardo ChavelasSolís
  • 37. ¿Cuáles son los beneficios de la Identidad Corporativa? Aumento de la reconocibilidad de la empresa Mayor confianza de los empleados de la empresa Ahorro de costosporestandarización Aumento del conocimientopúblico de unaempresa Manuel Eduardo ChavelasSolís
  • 38. Gracias Manuel Eduardo ChavelasSolís
  • 39. Impacta realmente a tu mercado
  • 40. Los Indicadores en la Empresa Sistemas de Medición Fortunato Álvarez Zaragoza
  • 41. Ejemplo en pequeño Indicadores en Un auto Pocos Sencillos Fortunato Álvarez Zaragoza
  • 42. Ejemplo a lo grande Indicadores en Un avión Muchos Complejos Fortunato Álvarez Zaragoza
  • 43. ¿Por qué utilizar Indicadores en la empresa? Mejora continua Programación de compromisos y resultados Dirigir la empresa TOMA DE DECISIONES MINIMIZAR EL RIESGO ALCANZAR EL ÉXITO PLANEADO ¿Cómo obtener los indicadores? Estadísticas Investigación de mercado Satisfacción del cliente Fortunato Álvarez Zaragoza
  • 44. Metodologías para la obtención de información INVESTIGACIÓN Observación Etnografía Sensorial Fuentes de información ENCUESTA “in Situ” Telefónica Puntos de afluencia En vivienda Medios electrónicos Fortunato Álvarez Zaragoza
  • 45. Utilidad de los sistemas de medición Participación y penetración de mercado Índice de satisfacción del: Cliente No cliente Encontrar: Líneas de acción. Nuevos caminos. Fortunato Álvarez Zaragoza
  • 46. Los indicadores en la empresa sistemas de medición LO QUE NO ES MEDIBLE NO ES: PERFECTIBLE MEJORABLE Fortunato Álvarez Zaragoza
  • 47. Si buscas resultados distintos: No hagas siempre lo mismo. Albert Einstein. Fortunato Álvarez Zaragoza
  • 49. Impacta realmente a tu mercado
  • 50. Desarrollo de marcas Alejandro Sánchez Calvo
  • 63. Impacta realmente a tu mercado
  • 64. Impacta realmente a tu mercado
  • 65. Conociendo al cliente: cómo piensan nuestros compradores Ideas Frescas
  • 66. En este mundo, la ventaja competitiva vendrá de un activo que históricamente ha estado subdesarrollado: la habilidad de capturar los insights. Ideas Frescas
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  • 76. El primer efecto es que los marketers ignoren lo que los consumidores dicen porque ellos creen que no saben qué es lo que quieren.Ideas Frescas
  • 77. 2 realidades diferentes Una interpretación y una comunicación del marketer Una interpretación y una comunicación del consumidor Ideas Frescas
  • 78. Seis mitos sobre como piensan los clientes Ideas Frescas
  • 79.
  • 80. Aún creemos que los compradores hacen decisiones pensadas, evaluando todos los atributos del producto y asignándole un valor a cada uno de ellos.
  • 81. Nuestras compras no son racionales, sino emocionales. Aun con esta información, la mayoría de los marketers no quieren verse involucrados con los sentimientos del comprador.
  • 82.
  • 83.
  • 84. La mayoría de los pensamientos ocurren en el subconsciente.
  • 85. 95% de nuestros pensamientos ocurren en el subconsciente.
  • 86.
  • 87.
  • 88. Los compradores no viven su vida en la forma en la que los negocios y las universidades la viven. Más bien, su mundo es fluido y dinámico.
  • 89.
  • 90.
  • 91. Los marketers piensan que la memoria de los compradores es similar al de una cámara de video.
  • 92. También van más allá, asumen que dichas memorias con como fotografías y que capturan exactamente lo que la persona vio.
  • 93.
  • 94.
  • 95. Los marketers piensan que todos nuestros pensamientos son en palabras.
  • 96. Generalmente, la gente no piensa en palabras.
  • 97.
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  • 99. Asumir que los compradores piensan en palabras hace que los marketers piensen pueden meter en la mente de los compradores cualquier mensaje que deseen.
  • 100.
  • 101.
  • 103. Se puede confundir información del cliente con entendimiento.
  • 104.
  • 106. Impacta realmente a tu mercado