1. HABILIDADES GERENCIALES
Las habilidades gerenciales o
"directivas " son un conjunto de
capacidades y conocimientos que
una persona posee para realizar
las actividades de liderazgo y
coordinación en el rol de gerente
o líder de un grupo de trabajo u
organización.

2. TIPOS DE HABILIDADES GERENCIALES
Habilidades Técnicas:
Involucran el conocimiento y
experticia en determinados
procesos, técnicas o herramientas
propias del cargo o área especifica
que ocupa.
Este tipo de habilidades van muy
relacionadas con el perfil
profesional y con la trayectoria
que tenga el gerente.

3. TIPOS DE HABILIDADES GERENCIALES
Habilidades Humanas:
Se refiere a la habilidad de
interactuar efectivamente con las
personas.
Un gerente interactúa y coopera
principalmente con los empleados
a su cargo; muchos también
tienen que tratar con
clientes, proveedores, aliados, etc.

4. TIPOS DE HABILIDADES GERENCIALES
Habilidades Estratégicas o
Conceptuales:
Se trata de la formulación de nuevas
ideas o conceptos , entender
relaciones abstractas y resolver
problemas en forma creativa , etc .
Estas habilidades conceptuales
tienen que ver con la capacidad del
gerente de tomar decisiones
integrando distintos puntos de vista y
poder anticiparse a eventos futuros.

5. Principios Generales de las Habilidades
Gerenciales
• Cuidar y ampliar la autoestima y la
autoconfianza del empleado.
• Enfocar el comportamiento y no la
personalidad.
• Mantener el comportamiento positivo.
• Suscitar “razones de ganancia” para el
empleado.
• Involucrar al empleado en la solución
del problema.
• Escuchar activamente al empleado.
• Acordar objetivos, revisar el progreso y
dar retroalimentación.

6. Conclusiones que debe tener en
cuenta un gerente del siglo XXI
Un buen trabajador siempre:
- Es parte de la solución.
- Tiene un programa de trabajo.
- Busca una respuesta para cada problema.
- Dice: Déjeme colaborarle a usted.
- Dice: Puede ser difícil pero es posible hacerlo.
- Mira los problemas como un reto a superar.
Un mal trabajador siempre :
- Es parte del problema.
- Tiene una excusa.
- Busca un problema para cada respuesta.
- Dice: Ese no es mi trabajo.
- Dice: Puede ser posible pero es difícil de hacerlo.
- Mira los problemas como un obstáculo insalvable.