Curso Habilidades Gerenciales

1. HABILIDADES
GERENCIALES

2. Las habilidades gerenciales o "directivas " son un
conjunto de capacidades y conocimientos que una
persona posee para realizar las actividades de
liderazgo y coordinación en el rol de gerente o líder
de un grupo de trabajo u organización.
CONCEPTUALES, TÉCNICAS Y
HUMANAS

3. Conceptuales (se trata de la formulación de ideas -
entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos
conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.)

4. Técnicas (involucra el conocimiento y experticia en
determinados procesos, técnicas o herramientas propias
del cargo o área específica que ocupa.)

5. Humanas o sociales (se refiere a la habilidad de interactuar
efectivamente con la gente)

6. Las organizaciones más sobresalientes y exitosas, son
aquellas que tienen como gerentes a personas
altamente eficaces y competentes, entrenadas y
calificadas en habilidades gerenciales

7. Gerente que realiza acciones y motivaciones positivas
hacia el trabajo y hacia sus colaboradores, contribuyen al
bienestar de su comunidad laboral y al clima
organizacional.

8. MITOS EN EL GERENCIAMIENTO

9. Dirigir no es más que usar el sentido
común

10. Los gerentes lo saben todo

11. Alabar es mimar a los empleados

12. Los líderes deben conseguir solo buenos
números

13. ¿Cuántas habilidades gerenciales
existen?

14. 1.Rol de Liderazgo Conveniente
•Liderazgo es una las habilidades más
importantes
•Modelos de liderazgo
•Grado de madurez de su equipo de
trabajo

15. EQUIPO EN ETAPA FORMATIVA
… se dice que es “inmaduro” y los individuos que lo conforman
están en la búsqueda de definirlo o estructurarlo. No solo referido a
equipos nuevos, algunos con muchos años están en esta etapa.

16. Liderazgo EDUCADOR

17. EQUIPO EN ETAPA CONFLICTIVA
… de problemas internos derivados de las propias
funciones y procesos.

18. Liderazgo MEDIADOR

19. EQUIPO EN ETAPA NORMATIVA
… es aquel que está sólido, armónico e integrado; en este, el rol
de líder debe enfocarse a mejorar los procesos para la
consecución de las metas, a fijar nuevas, a cumplir las
expectativas grupales y a retroalimentar el trabajo de y para las
partes que laboran.

20. Liderazgo INNOVADOR

21. …cualquiera que sea la etapa que viva la
organización, los gerentes deben asumir un rol
de liderazgo SIEMPRE, estar atentos a los
cambios de comportamiento de los miembros
que conforman sus equipos de trabajo y deben
hacer ajustes oportunos.

22. 2. Empoderamiento (Empowerment)
•Dar poder o delegar autoridad
•Decisiones operativas.
•No lo exime de la responsabilidad

23. … es una práctica que incrementa la motivación.

24. Pasos recomendados para
delegar:

25. Pasos recomendados para
delegar:

26. Pasos recomendados para
delegar:

27. Pasos recomendados para
delegar:

28. La delegación de autoridad dignifica a los trabajadores,
los hace sentir reconocidos, valorados e importantes;
estimula sus deseos de crecimiento y capacitación,
mejora el comportamiento grupal y permite el
desarrollo eficiente de logros y objetivos, tanto del
grupo como de cada uno de los miembros; puntos que
llevados al plano práctico, son altamente positivos
para una organización.

29. 3. PROMOCIÓN Y DESARROLLO DEL
PERSONAL
Pobre calidad que se dedica a la formación de sus
colaboradores.

30. Cubrir las necesidades de entrenamiento,
capacitación y desarrollo profesional de sus
trabajadores, con el fin de nivelar sus oportunidades
laborales y obtener así, personal competente, capaz
y clave en el logro de la denominada ‘calidad total’

31. Desarrollar esta habilidad le permite
a los gerentes, conocer las
potencialidades de sus
colaboradores, reconocer su labor,
exaltarla, premiarla e incluso
promover ascensos, premios y
estímulos

33. 4. COMUNICACIÓN EFICAZ
•Mantener informados a los trabajadores sobre los
planes, objetivos y logros de la organización.
•Lenguaje organizacional a mensajes claros,
sencillos y oportunos.

34. 5. TRABAJO EN EQUIPO

35. Construye confianza

36. Establece objetivos comunes

37. Crea un sentido de pertenencia

38. Involucra a tu gente en las decisiones

39. Impulsa la comunicación

40. Aprovecha la diversidad

41. Celebra los éxitos grupales

42. 6. ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
• Significa administrarnos nosotros mismos

43. Factores
externos
Factores
internos

45. 7. INTELIGENCIA EMOCIONAL
• ¿Por qué algunas personas sonríen mas a la vida que otras?
• ¿Porqué algunas personas con alto coeficiente intelectual y que se
destacan en su profesión no pueden aplicar esta inteligencia en su vida
privada, que va a la deriva, del sufrimiento al fracaso?
• ¿Porqué otras con alto coeficiente intelectual (QI) acaban por trabajar
para otras que tienen un QI mas bajo, pero que saben contactar, influir
y relacionarse mejor?

46. Es reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los
demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que
sostenemos con los demás y con nosotros mismos