El documento habla sobre el clima organizacional y las variables que lo afectan. Define el clima organizacional como la percepción que los empleados tienen sobre los procesos y estructuras de la organización y cómo esto influye en su comportamiento. Menciona que el clima organizacional depende de factores como las condiciones físicas, el liderazgo, el reconocimiento, el compromiso y la capacitación. También distingue el clima organizacional de conceptos como la motivación, la satisfacción laboral y el trabajo en equipo.