2. VALENTINO’S SUPERMERCADO VIRTUAL
El negocio consiste en un
supermercado con una
plataforma de atención
virtual, que atiende a un
segmento del mercado que
valoran el tiempo y que tiene la
necesidad de realizar sus
compras habituales para el
hogar
(alimentos, limpieza, aseo
personal, etc.)

3. La propuesta de valor
Brindar la oportunidad a los clientes en
optimizar sus tiempos en su compra habitual
del quehacer diario en supermercados,
brindándoles una modalidad moderna de
compra en una plataforma virtual práctica y
ágil, para que puedan disfrutar más tiempo
en actividades de interés, como por ejemplo:
estar con la familia, reunión con amigos,
practicar deporte, cenar, Etc.
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4. ¿Quièn?
Nuestros clientes a los cuales les vamos
atribuir valor por nuestros servicios, serán
aquellos que en su quehacer diario valoren el
tiempo, ya que por sus múltiples actividades
durante el día les queda corto para realizar
compras para el consumo familiar ; serán
aquellos que prefieran y gusten de la
tecnología como canal de atención; aquellos
que valoran la calidad de atención y servicio, y
no el precio; aquellos que buscan
diferenciarse, y distinguirse, y que busquen
aspiraciones permanentes de superación.
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5. ¿Cómo?
Los principales aliados son los
proveedores, con los que formaremos
alianzas estratégicas de compras
permanentes, los mismos que están
ubicados en los mercados del canal
tradicional (mayoristas y minoristas)
cercanos a las zonas de impacto en la
gestión
De otro lado, el personal de gestión
operativa, brindará un servicio de alta calidad
en atención, cuidando todos los detalles de
presencia y generando confianza desde el
primer contacto con el cliente (valor de la
verdad). Por lo que permitirá en el corto
plazo ser una opción preferente de compra
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6. ¿Cuánto?
Los costes principales del negocio están en el soporte
de la plataforma virtual, que tenga un diseño web
sofisticados y a la vez lo más amigable posible. De
otro lado, tenemos el coste de los activos fijos
relacionados al soporte de comunicación call center y
de reparto, que serán complementados, a través de
unidades móviles.
Nuestro segmento es diferenciado por lo que se dará
énfasis en la calidad de atención, el precio no debe ser
determinante en la estrategia, la competencia apela a
la calidad e innovación.
El negocio tendrá un ticket promedio de compra de S/.
65, utilizaremos un horario flexible para la atención a
través del call y reparto, que será desde las 6:00 a.m.
a 11:00 p.m. Y en la web las 24 horas del día, todos
los meses, durante todos los días del año
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