1. Unidad 6: Gestión de Conocimiento y de la Innovación
Introducción a la Gestión del Conocimiento
Mauricio Uriona Maldonado PhD

2. Transistor
Las eras de la humanidad

3. Las dimensiones de la Era del
Conocimiento

4. Sociedad del Conocimiento
(SC)
ERA
FACTOR DE PRODUCCIÓN
AGRICOLA
TIERRA
INDUSTRIAL
CARBÓN – HIERRO - TRABAJO
CONOCIMIENT
O
CONOCIMIENTO – RELACIONES
Caracterizada por tener la fuente de riqueza
concentrada en el conocimiento y en las
relaciones, y no más en el capital, recursos
naturales o en la tierra.
STEWART, Thomas A. The Wealth of Knowledge. Doubleday – Random House, Inc., New York, 2001

5. SC: Cambios en las formas de interacción entre las
personas

6. SC: Cambios en las formas de interacción entre las
personas
En los EEUU, 88%
de las personas que
buscan
trabajo, usan por lo
menos uma red
social
38% das pessoas
que buscan
trabajo utilizan
LinkedIn con esse
propósito
6

7. SC: Cambios
demográficos
El acceso a la educación se ha
duplicado de 1970 a 2008
La taxa de alfabetización
(literacy rate) también mejoró.

8. SC: Cambios
demográficos
Para 2020, 77% dos empregos precisarão
de habilidades/ competências tecnológicas

9. SC: Mayor desarrollo tecnológico
Antes:
(Producción en
masa)
Una
Dirección
Clientes
Ahora:
(Producción en
masa)
Dos
Direcciones
Clientes

10. Economía del conocimiento
El principal factor de crecimiento
económico es el conocimiento.
El valor agregado proviene
del conocimiento
Las TICs aceleran el
intercambio comercial

11. Economía del conocimiento
Incrementos en
los gastos en
Investigación y
Desarrollo (I+D).
P. ej. Brasil aprox.
1.3% del PIB
Incrementos en el
número de
investigadores e
ingenieros. P. ej. Brasil
aprox. 800
investigadores e
ingenieros por millón
de personas

12. Las organizaciones de
conocimiento
Gestión del
conocimiento
Antes:
Ahora:
Funcional / Jerárquica
Hipertexto
Organizaciones en las cuales el conocimiento interno es
aprovechado para generar mejores resultados.

13. Gestión del conocimiento
Acción o práctica relacionada a los procesos de
creación, diseminación y uso del conocimiento
para alcanzar los objetivos organizacionales

14. GC: Conversión de
Conocimiento
Conocimiento
Tácito
Se encuentra en la cabeza de las
personas. Difícil de ser articulado.
Conocimiento
Explícito
Puede ser articulado y expresado.
Por tanto, puede ser
extraído, almacenado y re-utilizado

15. La creación de conocimiento
significa extraer de las personas
ideas a partir de sus experiências
passadas y actuales producir
nuevas soluciones o conocimientos
GC: Creación

16. La diseminación y la compartición
de conocimiento se produce a
partir del uso de tecnologias y a
partir de la interacción directa
entre las personas.
GC: Diseminación

17. La utilización o aplicación del
conocimiento creado y reaprovechado para soportar las
decisiones organizacionales (convertir
conocimiento en acciones)
GC: Utilización

18. Beneficios de la GC
Explicitación del conocimiento y reducción
de perdidas de conocimiento
Mejores decisiones basadas em más
conocimientos
Mejores resultados em benefícios de
ciudadanos y de la sociedad
Más calidad, eficiencia, efectividad social y
desarrollo económico y social