1. Redes sociales y

2. La relación entre la empresa y sus clientes cambió con la aparición de las redes sociales Los consumidores poseen mucha más información de las marcas y su opinión sobre ellas ya no se basa únicamente en la publicidad o estrategia de marketing que esta posea. Esta nueva Web Socialestá cambiando el comportamiento del usuario.

3. ¡Esto puede ser una ventaja para las empresas! Una nueva manera de comunicarsecon los clientes que hace tiempo atrás era inimaginable.

4. Ayuda a la empresa a trabajar con las redes sociales. Planean una estrategia para mejorar la comunicación con los clientes y que su público crezca, se comprometa y se mantenga a través del tiempo. Lograr la unión perfecta de todos los medios de comunicación

5. La empresa puede usar la comunidad de clientes en las redes sociales para explorar nuevas oportunidades y llegar a nuevos targets.