StampMeUp es una plataforma móvil de fidelización para el sector retail que permite a los clientes ganar consumiciones gratis a través de la acumulación de "stamps". Los establecimientos se registran en la plataforma para crear promociones, los clientes escanean códigos QR para guardar sus "stamps", y pueden canjearlos por artículos gratis. Esto ayuda a los minoristas a fidelizar a los clientes y aumentar las ventas de forma rentable.
2. Índice
01 Introducción
02 Qué es StampMeUp
03 Operativa en el cliente
04 Operativa en el establecimiento
05 Beneficios
3. Introducción
Actualmente el sector retail se encuentra con la necesidad de captar nuevos
clientes y aunque han surgido nuevos canales que le ayudan, ha de pagar un
alto precio:
Recortes de hasta un 70%
en los márgenes de servicio
o producto
Pago de comisiones de hasta
un 50%
4. Introducción
Como es ampliamente conocido el coste de adquirir un cliente es de media 8
veces superior a mantenerlo, pero lo que está sucediendo con las promociones
es que los clientes difícilmente repiten en un establecimiento.
5. Índice
01 Introducción
02 Qué es StampMeUp
03 Operativa en el cliente
04 Operativa en el establecimiento
05 Beneficios
6. Que es StampMeUp
StampMeUp es la primera plataforma de fidelización a través de canal móvil,
pensada y desarrollada para el canal retail. Nuestro objetivo es dotar de una
herramienta que fomente la repetición de compra en el establecimiento.
7. Índice
01 Introducción
02 Qué es StampMeUp
03 Operativa en el cliente
04 Operativa en el establecimiento
05 Beneficios
8. Operativa en el cliente
La operativa es sencilla tanto para el responsable del establecimiento como para el
cliente final
Voy a mmm… 1€, aquí
¿Qué le tiene su
tomar qué código
debo?
un café bueno SMU
Paso1: El cliente entra y Paso2: Al pagar, el responsable
consume le muestra un código QR, el
cliente entra en la app y hace
una foto al qr code
9. Operativa en el cliente
Cuando el cliente entra en StampMeUp, puede ver los stamps recogidos y cuántos le
quedan para su código
10. Operativa en el cliente
Cuando haya cumplido con el total de stamps, el cliente irá a caja y al escanear el
QR code la propia app le comunicará que la consumición ha sido gratis
¡¡Ya he Felicidades , ¡esta
conseguido consumición es gratis!
todas las Gracias por confiar en
nosotros
stamps!!
11. Índice
01 Introducción
02 Qué es StampMeUp
03 Operativa en el cliente
04 Operativa en el establecimiento
05 Beneficios
12. Operativa en el establecimento
El proceso de alta y puesta en marcha en StampMeUp consta de 3 sencillos pasos a
seguir:
Paso1: Registro Paso2: Alta promo Paso3: Impresión cartelería
13. Operativa en el establecimiento
Ejemplo de cartel para mesa
COMPRA 9 Sandwich
CONSIGUE 1 Sandwich
¡¡¡GRATIS !!!!
StampMeUp pone tu tarjeta
de fidelización en tu móvil
14. Operativa en el establecimiento
Ejemplo: Qrcode del establecimiento
15. Índice
01 Introducción
02 Qué es StampMeUp
03 Operativa en el cliente
04 Operativa en el establecimiento
05 Beneficios
16. Beneficios
El mercado de internet móvil en España está explotando: un 72% de usuarios
se ha conectado alguna vez y 4 de cada 10 teléfonos son smartphone
Mercado de Smartphone en España 2011
El usuario siempre lleva su smartphone consigo
18. Beneficios
“las empresas tienen un 80 por ciento de probabilidad de venta sobre un cliente en
cartera mientras que tan sólo posee un 25 por ciento de probabilidad de éxito sobre un
cliente potencial”
Daemon Quest, Consultoría estratégica en Marketing y Ventas
“Los programas de fidelización afectan al comportamiento del 20% de los compradores. La
finalidad de éstos es que los clientes fieles gasten más, que los semifieles pasen a ser fieles y
que los infieles se conviertan en semifieles. En definitiva, que todos ellos vayan más veces a
hacer la compra al establecimiento y que desembolsen más dinero en cada desplazamiento.”
El Mundo, periódico
“ el 65% de las empresas están inviritiendo en programas de fidelización de clientes.”
GYRO International, Agencia de Marketing