1. LOS DIEZ MANDAMIENTOS
DE LA ATENCIÓN AL
PACIENTE
Elaborado por Lcda. Yadira Mora

2. REGLA NUMERO 1
El Paciente es nuestra Prioridad todo el tiempo.

3. REGLA NUMERO 2
No hay imposibles cuando se quiere.

4. REGLA NUMERO 3
Cumple todo lo que prometas

5. REGLA NUMERO 4
Solo hay una forma de satisfacer al paciente, darle mas de lo que espera.

6. REGLA NUMERO 5
Para el Paciente tu marcas la Diferencia.

7. REGLA NUMERO 6
Fallar en un punto, significa fallar en todo.

8. REGLA NUMERO 7
Un empleado insatisfecho, genera pacientes insatisfechos.

9. REGLA NUMERO 8
El Juicio sobre la Calidad del Servicio, lo hace el Paciente.

10. REGLA NUMERO 9
Por muy bueno que sea un servicio, siempre se puede Mejorar.

11. REGLA NUMERO 10
Cuando se trata de satisfacer al Paciente, todos somos un Equipo.

12. LA META ES
POSICIONAR A LOS
PACIENTES POR ENCIMA
DE TODO