Este documento define brevemente el pliego conflictivo y el pliego de petición. Un pliego conflictivo surge cuando los derechos o intereses de los trabajadores han sido violados por el empleador. Documenta el desacuerdo entre los trabajadores y el empleador. Un pliego de petición enumera los puntos que los trabajadores desean negociar como parte de un convenio colectivo para mejorar las condiciones laborales. Los trabajadores aprueban el pliego de petición y el empleador tiene tres días para responder.