El documento habla sobre el diseño organizacional, que es la forma en que un grupo de personas se organizan para lograr objetivos comunes a través de tareas. El diseño organizacional puede ser formal o informal. Lo formal se identifica con elementos visibles como organigramas y manuales, mientras lo informal se refiere a aspectos no escritos. El documento también menciona la departamentalización, coordinación y descentralización como formas de agrupar tareas y distribuir el poder de toma de decisiones dentro de una organización.