1. Instituto Politécnico Nacional
Secretaría de Gestión Estratégica
Dirección de Planeación
Grupos de Alto Rendimiento
Noviembre 10, 2011

2. Definición
Un conjunto de personas, que comparten
conocimientos, habilidades y experiencias
complementarias, con un propósito común.

3. Características
• Disposición de ánimo general
• Actitud compartida, volcada y comprometida a fondo con su
tarea
• Actitud que puede extenderse a cualquier tipo de equipo
Los equipos de alto rendimiento: no nacen, se hacen
(transición de grupo a equipo)
“Cualquier equipo puede convertirse en uno de alto
desempeño si consigue imbuirse de esa disposición de ánimo
distintiva, además de tener determinación y dedicación total
para alcanzar una meta relevante”.

4. Características
GRUPO EQUIPO
Objetivos Existe un interés común Existen metas definidas y conjuntas
Distribución del trabajo En partes iguales , así como la Con base en habilidades y competencias
responsabilidad personales.
Responsabilidad Se individualiza al máximo Responsabilidades compartidas sobre los
resultados
Comunicación Puede ser únicamente “secuencial” Comunicación continuada y, posiblemente,
integrada
El líder Lo es por competencias funcionales (es Es competente funcionalmente, pero su rol está
el que mas sabe…) más orientado a integrar, coordinar, comunicar,
resolver conflictos y representar al equipo
Los logros y resultados Se juzgan y asignan individualmente Se juzgan colectivamente
Compromiso No importa la existencia de altos grados Es importante, además del cumplimiento, la
de compromiso, aunque sí el existencia de compromiso de cada miembro del
cumplimiento individual. equipo con el resultado global
El contexto Los integrantes son expertos en una Todos desarrollan experiencias de aprendizaje y
materia concreta, pero no es necesario se sienten afectados por el contexto general,
conocer el contexto general más allá de sus competencias específicas
Toma de decisiones No es esencial la participación en la Los miembros conocen los mecanismos para la
toma de decisiones toma de decisiones y su participación en ellas

5. Diferencias
Equipos de trabajo Equipos de alto desempeño
Grupo pequeño de miembros, Alto nivel de desarrollo.
con niveles de habilidades
complementarias, con un Poseen resultados distintos de
propósito o misión específicas. los grupos de trabajo.
Emplean procesos específicos
para la realización de sus tareas.
Sus miembros se encuentran al
tanto de los procesos de trabajo
que realizan y de sus diferentes
etapas.
Todos comparten la misión y los
objetivos organizacionales

6. Grado de madurez de individuos al equipo de alto rendimiento
…. de la colección
Criterios Colección de individuos Grupo Equipo Equipo de alto rendimiento
Razón de ser. Producción individual Intercambio de Proyecto Puesta en adecuación de la
conocimientos y visión y del día a día.
experiencias
Relaciones Individualista: “cada uno Prioritarias: “hacer Utilitarias: cada uno se Abiertas: corresponsabilidad,
para si mismo” cosas juntos”, “estar en compromete en una misión solidaridad, apoyo.
grupo” común, las relaciones derivadas
de ellas.
Riesgos ligados a las Puerta abierta a la Simbiosis: prioridad a la Conformismo, cada uno se limita Pérdida de visión de la
relaciones competencia relación/fusión. a lo que se espera de él. realidad: dar prioridad al
sentido a costa de lo concreto
Comunicación Técnica: intercambio de Afectiva: apunta a Fundada en la confianza probada. Aceptación incondicional
informaciones conocer mejor al otro
Modo de definición de Individual, desafío, Individual, pero con Compartido, centrados en el éxito Para el equipo en relación con
los objetivos. centrados en las previa concentración: común. la visión compartida: cada uno
actividades ligadas a la centrados en la contribuye al logro de dichos
profesión de cada uno. satisfacción de las objetivos: reparto “móvil”
personas.
Relación entre las Pocos o ningún vínculo Vínculos internos, Vínculos numerosos, flexibilidad Vínculos integrados.
actividades. interno. definidos por el en el reparto.
directivo.
Métodos de trabajo. O individuales o definidos Intercambio de métodos Comunes Coexistencia de métodos
por el responsable. personales para Identificados, evaluados y individuales y de métodos
desplazarse hacia capitalizados, comunes + innovación en los
métodos colectivos. métodos.
Modo de toma de Directivo: fundado en la Directivo previa Por mayoría, previo análisis de Mayoritariamente consensual;
decisiones. autoridad de competencia o concertación del grupo. las opciones coexistencia de diferentes
la legitimidad de estatus. modos en función de la
naturaleza de la decisión.
Resolución de Vía jerárquica: “caso por Técnicas: Confrontación: los conflictos se Anticipación: Trabajo en
conflictos. caso”. abordados/afectivos: contemplan como fuente de paralelo sobre la producción
riesgo de progreso del grupo y las relaciones
estancamientos, de
falsas interpretaciones

7. Poner en coherencia el estilo de gestión con el grado de madurez
Ítems La imposición La transacción
(yo sin los demás) (yo y los demás)
Principios de Impongo, afirmo, quiero convencer y, si Escucho, suscito alianzas, creo
las acciones es preciso, lo hago a la fuerza. relaciones de interés mutuo. Busco un
Explico. punto medio de entendimiento.
Controlo y sanciono los resultados.
Ventajas. Controlar mejor las situaciones a corto Optimizar la relación costo/beneficio.
plazo. Favorecer los intercambios.
Obedecer a reglas claras como justicia, Reforzar las alianzas.
continuidad. Abrir el espacio del diálogo, crear
Consolar a los indecisos, convencer a iniciativa.
los dubitativos.
Impresionar a los contradictores, obligar
a la sumisión.
Riesgos. Desdeñar los riesgos de fracaso. Ceder en aspectos en los que el modo
Radicalizar la posición de los “imposición“ hubiera reportado ventajas.
contradictores o rebeldes: Unirlos contra Parecer “blando” y poco fiable.
uno. Fragilizar a los indecisos.
Anular toda iniciativa, desmovilizar. Crear un clima de turbulencias: mayor
desorden.
Perder sus objetivos de vista.

8. Equipo de alto rendimiento
Se construye un conjunto coherente alrededor de cinco pilares:
1. El sentido de equipo
2. La estrategia de equipo
3. La toma de decisiones
4. La organización
5. Las relaciones

9. Características de los Equipos de Alto Desempeño
1. Objetivo y metas que le dan identidad al equipo
2. Ambiente de trabajo
3. Solución de conflictos
4. Planes de aprendizaje y formación permanentes
5. Liderazgo
6. Toma de decisiones
7. Comunicación eficaz
8. Valores y creencias comunes
9. Relaciones con el medio (interno y externo)
10. Importancia de los resultados y del reconocimiento a los
miembros del equipo

10. Reuniones efectivas
Participar, intervenir en una reunión, NO significa APORTACIÓN o CONTRIBUCIÓN
EJEMPLOS DE APORTACIÓN
1. Clarificar y proponer métodos o herramientas especificas para organizar y
realizar la tarea.
2. Proponer ideas y actividades nuevas, mejores cursos de acción o cursos de
acción pertinentes, no propuestos con anterioridad.
3. Identificar relaciones, contactos internos o externos, personas o
instituciones, a quienes se podría ganar como aliados estratégicos para
desarrollar o implantar el plan y lograr las metas.
4. Ampliar las ideas aportadas por otros, con ejemplos precisos.
5. Asumir el liderazgo para conducir al equipo en momentos de tensión, stress
o pérdida de foco y tiempo.
6. Evidenciar capacidad de trabajo y de ejecución, involucrándose
voluntariamente en el hacer.
7. Formular preguntas para que se clarifique la información, para evidenciar lo
que no está claro, o para identificar la información que falta.

11. Transformando un grupo de trabajo a un EAR
1. Determine si en el grupo están representados los conocimientos,
destrezas y actitudes que se necesitan para lograr las metas y
objetivos establecidos.
2. Determine si los miembros del equipo que se desea formar tienen las
competencias para trabajar en equipo.
3. Prepare e implemente un plan de adiestramiento y desarrollo
individual y grupal del equipo.
4. Establezca / clarifique la misión, metas y principios del equipo y la
urgencia de la encomienda.
5. Asegure que la Alta Dirección le provea apoyo al equipo.
6. Elimine la utilización de “rangos” en los procesos del equipo.

12. Transformando un grupo de trabajo a un EAR (cont.)
7. Procure que los miembros de la Alta Dirección asistan a algunas
reuniones del equipo y reafirmen la seriedad de la encomienda y su
apoyo al mismo.
8. Establezca reglas claras de conducta para promover la efectividad del
equipo.
9. Promueva el compartir de los miembros del equipo con actividades
que los ayude a conocerse mejor y ganar confianza entre unos y
otros.
10.Capitalice en el poder del “feedback” positivo, el reconocimiento y la
recompensa aprovechando los momentos de logros y éxitos.
11.Establezca un sistema de medición y de rendición de cuentas de
resutados.

13. Roles dentro del equipo de trabajo
Roles de reflexión:
El rol pensante para la innovación y la invención.
El de evaluador con capacidad crítica para evaluar
ideas y sugerencias.
–Creadores-innovadores El de especialista, experto en determinadas materias
–Exploradores-promotores que trabaja el equipo.
Roles de acción:
–Asesores-desarrolladores
El de impulsor con energía y motivación.
–Impulsores-organizadores El de implementador que posee sentido práctico y
–Finalizadores-productores visión sistemática.
El rol de finalizador con sentido de urgencia y
–Controladores-inspectores complimiento de plazos.
–Defensores-mantenedores Roles sociales:
El investigador de recursos con capacidad de
–Reporteros-consejeros
negociación para obtener recursos que se encuentran
–Vinculadores fuera del grupo.
El coordinador, rol clave, con habilidad para que los
miembros trabajen juntos. Se centra en dirigir el
equipo.
El rol de cohesionador, su función principal es
prevenir los problemas interpersonales del equipo.