Resultados del Proyecto SeniorLab de innovación abierta con mayores

1. Titulo de presentacion
Subtitulos
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SENIORLAB: integración, innovación y empleo senior
PRODUCTIVIDAD SENIOR

2. CONTENIDOS
Contexto
Resultados del programa
Situación de partida
AccionesAcciones
Metodología
Algunas conclusiones
¿Quiénes somos y por qué trabajamos de esta forma?
Por dónde empezar
2

3. CONTEXTO
3

4. CONTEXTO
Transformación:
- de “mayor activo” a “mayor (socialmente) productivo
- salir del centro residencial
• Garantizar ingresos mínimos
Políticas Soc. Industrial
(políticas asistencialistas)
Políticas Soc. Conocimiento
(políticas capacitación)
• Invertir activos de conocimiento en
formas socialmente productivas
• Garantizar asistencia sanitaria
• Facilitar asistencia a dependientes
• Ocupar el tiempo de mayores
(“envejecimiento activo”)
formas socialmente productivas
• Profesionalizar a seniors para
dependencia y voluntariado
• Invertir el tiempo de mayores: no
ocuparlo
Instituciones
• Seguridad Social
• Residencias
• Imserso
• Casales
Instituciones
• SeniorLab
•???
•????
NECESIDAD
DE
INNOVAR

5. RESULTS
Princess Cristina Award
2010 of the Spanish
Government
Category: Quality and Best Practice
5
Finalist of the Innovation
Prize 2010 German
Chamber of Commerce in
Spain

6. RESULTADOS
INTEGRACIÓN SOCIAL INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
• 87% de cambio de hábitos
• 50% mejora en relaciones sociales
• 71% de mejora en autoestima
• 42% aprendizaje TIC
• 53% de capacitación para trabajo
en otros proyectos
• Plataforma Connect Alzheimer
• Redes del cuidado
• AAL vida independiente
COSTEEMPLEO 50+
6
en otros proyectos
• 3 nuevas ocupaciones digitales para
mayores de 55 años
• Testeo en situaciones reales
• 55+ empresas 0 €
2.000 €
4.000 €
6.000 €
8.000 €
1 2 3
Coste por senior

7. RESULTADOS
Proyectos de los seniors
• Del trabajo sobre la memoria …
• Se pasa al trabajo sobre el presente
• Y se desarrollan nuevas habilidades y capacidades
• Se trabaja en grupos
Integración social
• Se trabaja en grupos
• Los grupos empiezan a reproducirse fuera de
Citilab
• Se incrementa la participación voluntariado
• Se busca el contacto con instituciones para nuevos
proyectos (vida independiente, exposiciones, etc.)

8. RESULTADOS
Discapacidad
• Integración de personas con
discapacidad en actividades colectivas
que les divierten y motivan
Personas activas sin ningún conocimiento tecnológico previo.
Sí
87%
No
13%
Cambio de hábitos: 87%
• Comunicación con nuevas generaciones: lenguaje
compartido: 56%
• Comprensión de las noticias: 59%
• Cambio en vestimenta: cualitativo
• Comunicación con familiares en la distancia: 76%
• Nuevas amistades: 65%
• Percepción de valoración social: 47%
• Tasa de abandono: 2%
• Incremento de participación: de 12 a 45

9. RESULTADOS
Aprendizaje TIC: 42%
• Ningún conocimiento inicial o muy bajos: 47%
• Conocimientos bajos: 41%
• Incremento de cualificación: 42%
• Capacitación para proyectos complejos: 53%
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
Personas activas sin ningún conocimiento tecnológico previo.
• Capacitación para proyectos complejos: 53%
0,0
0,5
feb-09
mar-09
abr-09
may-09
jun-09
jul-09
ago-09
sep-09
oct-09
nov-09
dic-09

10. RESULTADOS
Connect Alzheimer
• Proyecto con I2Cat
• Plataforma digital para cuidadores de
enfermos de Alzheimer
• Servicios de asistencia
• Formación
• Asistencia psicológica
Innovación
10
• Asistencia psicológica
• Desarrollado con los seniorlabers con
metodologías de user driven innovation
• Supera meros requerimientos técnicos
Redes del cuidado
• Se basa en el mismo principio
• Desarrollo teórico con seniors para
Plan Avanza
• Necesita implantación

11. PERMISSIA
• Proyecto con NIK, IBM, I2Cat y socios
holandeses e italianos
• Desarrollo de un modelo de negocio
privado basado en servicios digitales
para mayores
• Desarrollo con usuarios seniors
RESULTADOS
Innovación
• Desarrollo con usuarios seniors
• Ahorro de costes significativo para
ayuntamientos y CC.AA.
• Nuevo mercado para construcción

12. 55+
• Desarrollo de 2 nuevos perfiles
a) SeniorTic: experiencia en ámbito Senior y
asesoramiento a TICs
b) TIC Senior: transferencia de TIC para asesorar a
empresas
• Testeado en La Caixa y Diputación de Barcelona
• Estudio de demandas específicas senior
• Co-diseño de red social para organizar y dinamizar
contenidos
DIPUTACIÓN DE
BARCELONA
RESULTADOS
Empleo
contenidos
• Liberación a mercado de la red social si es viable:
empleo senior y emprendimiento
55+ empresas
• Proyecto en estado embrionario con fundación
Goethe
•Estudio preliminar de ocupaciones seniors:
Innovación principal yacimiento de empleo
• Objetivo: nuevas formas de trabajar con plantillas
mayores
• Uso de seniors para innovación

13. 1.000 €
2.000 €
3.000 €
4.000 €
5.000 €
6.000 €
7.000 €
8.000 €
Coste por senior • SeniorLab Cornellá incluye costes de
- Experimentación
- Innovación
- Investigación
- Indirectos Citilab
• Estos costes no existen en otros
formatos
RESULTADOS
Costes
0 €
1 2 3
Coste directo por
senior: 104 euros /mes
formatos
• La tendencia muestra una reducción
de costes unitarios.

14. SITUACIÓN INICIAL
Personas activas sin ningún conocimiento tecnológico previo.
• Jubilado: nacido ente 1935 y1955
• Vida profesional en fábricas
• 50% catalanes – 50% antiguos
inmigrantes nacionales
14
• Bajo nivel de educación
• Pero vivió los mayores cambios
tecnológicos y sociales:
industrialización, mujeres, transición y
desindustrialización
• Activos y curiosos
• Redes sociales más allá de la familia
(asociaciones, ONGs etc.)

15. SITUACIÓN INICIAL
Proyecto de innovación social
Participantes:
Citilab
Fundació I2Cat
Univeristat de Barcelona
ValueCreation
Se ha desarrollado como un living lab de mayores, en el cual lasSe ha desarrollado como un living lab de mayores, en el cual las
personas mayores SE INVOLUCRAN desde SUS INTERESES Hay algo
que los mayores tienen y los tecnólogos no: CONOCIMIENTO.
El conocimiento de
40 años de
experiencia vital

16. ACCIONES
1. Valor de la Experiencia (memoria)
2. Identificar intereses y necesidades
individuales
3. Conocimiento invisible
16
4. “Coser” redes
5. Co-working en proyectos
6. + modelo clásico:
- project management
- creación y diseño
- programación
- testeo
- buscar fondos (Avanza, FP7…)

17. ACCIONES
Aprendizaje
social
Aprendizaje
TIC
Aprendizaje
cognitivo
Identidad de gente
mayor industrial o
fordista
Nuevos elementos
de identidad
17
social
Mayor como:
• molestia
• dependiente
• coste
• improductivo
• enfermo
• símbolo del pasado
Mayor como:
• portador de conocimiento social
útil
• autónomo
• valioso
• en declive físico, pero
intelectualmente valioso
• creador de ideas y soluciones
nuevas
ESPACIO DE TRANSFORMACIÓN
SOCIAL
• Valor Social
• Significado
• Relaciones

18. ACCIONES
Conocimiento
por
experiencia
Nuevo
conocimiento
TIC
Incremento del
valor social y
de autoestima
del mayor
El valor de trabajar con proyectos: ADAPTAR TECNOLOGÍA A MAYORES
18
• La formación TIC no es suficiente para
cambiar la identidad de “clase pasiva”
•El trabajo en proyectos es visto por los
mayores como útil y ligaintereses.
• Al trabajar ACTIVAMENTE en sus intereses,
empiezan a cambiar su identidad.

19. ACCIONES
7A. Reinicio
2.
Investigación
Investigar,
comparar,
descubrir
3.
Creación y
diseño
1. Aprendizaje
de cultura digital
7B. Fin
7C. Nuevo
proyecto
evolucionado
4.
Proyecto
5. Difusión
Generación de
relatos
6.
Evaluación
Ciudadanos
Técnicos Citilab
Fuente: J. Colobrans
• Apoyo
• Conocimiento
• Gestión
• Conocimiento
ciudadano
• Efectos en la
ciudad

20. ACCIONES
8. Digitalización y
cierre
7. Integración de
contenidos, elementos
cognitivos, relaciones
sociales e identidades
B. PROYECTOS
C. CONOCIMIENTO
Ciclo SeniorLab
Innovación
1. “Coser” redes: difusión, inserción en grupos investigación, lobby, etc.
2. Actividad comercial
10. Informe y
difusión científica9. Evaluación
Seniors
4. Formar
grupo
1. Reclutamiento:
análisis de perfiles y
selección de seniors
2. Identificar
intereses
3. Convertir
intereses en
proyectos
5. Acompañar contenidos
6. Formación
digital
A. PREPARACIÓN
11. Devolución
a seniors
12. Selección y
filtrado para
actividades de
mayor nivel

21. METODOLOGÍA
INTEGRACIÓN
SOCIAL
¿CÓMO?
21
INNOVACIÓN
TECNOLÓGICA
EMPLEO
INNOVACIÓN
CON
USUARIOS

22. ALGUNAS CONCLUSIONES
• Población mayor
• Servicios y necesidades
• Cualificación y perfil seniors
• Desempleo
• Senior: nuevo perfil sociológico
• Recursos públicos directos
• Capacidad de la administración
MÁS MENOS
La transformación de los mayores de activos en productivos es clave :
• Dar respuesta a las nuevas demandas del 20% de la población a un coste
razonable
• Generar formas sostenibles de financiación
• Superar políticas asistenciales;
• Invertir en políticas de sociedad del conocimiento

23. QUIENES SOMOS Y POR QUÉ
TRABAJAMOS DE ESTA FORMA
Spin off de Citilab
• Paradigma de la innovación abierta
Asociados a Parque Científico de Madrid
• Miembros de Transferencia Tecnológica
Organizamos la innovación
23
• Paradigma de la innovación abierta
• Metodologías de innovación centrada en
usuario
• Participamos en royectos de vanguardia
de innovación con personas
• Desarrollamos Seniorlab: premios Infanta
Cristina 2010 y finalista Cámara de
Comercio Alemana 2010
• Proyectos de usabilidad
• Insertados en redes europeas de living
lab
• Miembros de Transferencia Tecnológica
• Colaboración con 60 empresas TIC
• Acceso a más de 30 grupos de
investigación de excelencia:
• Potencial de más de 450 expertos de alto
nivel
• Acceso a convocatorias nacionales y
europeas
• Insertados en redes europeas de
investigación y tecnología

24. QUIENES SOMOS Y POR QUÉ
TRABAJAMOS DE ESTA FORMA
Organizamos la innovación
USABILIDAD
Innovación
centrada en usuario
Workshops de Innovación
24
Innovación abierta
Procesos
Gestión del conocimiento
Redes de excelencia
Unidad de Transferencia Tecnológica
Project Management
Organizacional
Readiness
Equipos Autónomos
de Innovación
ISO 9241-210

25. ¿POR DÓNDE EMPEZAR?
Seniorlab
La Tecnología a tu ritmo
Por el principio
25
Por el principio
Todo comienza con un workshop