Este documento describe varios enfoques contemporáneos de la administración, incluyendo la escuela del comportamiento organizacional, la escuela de la cultura organizacional, y los trabajos de Edward W. Deming, Kaoru Ishikawa, Philip B. Crosby, el benchmarking y la reingeniería. Estos enfoques se enfocan en temas como la toma de decisiones, la solución de problemas organizacionales, la cultura y competitividad de las empresas.
2. Enfoques Contemporáneos Grupo de tratadistas contemporáneos. Considera al hombre comotomador de decisiones, ser racional capaz de solucionar problemas y equilibra aspectos inherentes a él. Escuela Racional de factores: conducta del hombre. Comportamiento Organizacional. Cultura Organizacional. Sistemas sociales. Teoría de las decisiones. Matemática o Cuantitativa.
3. ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Solución a problemas en organizaciones. Estudia procesos y dinámica; así como resultado del comportamiento. Organización de sistema de decisiones, dónde participan según nivel jerárquico, tareas y responsabilidades. Teorías sobre las decisiones: A) Equilibrio Organizacional B) Aceptación de la autoridad
4. ESCUELA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL Constantes cambios y relación con el medio ubicado. Cambio social y desarrollo de organización permiten cambiar: cultura. Cambios para enfrentar la competencia, mercados, estructura, productividad del trabajo, competitividad, costos o gastos generados. Cultura organizacional: valores, creencias y actitudes de manejo de miembros de organización.
5. EDWARD W. DEMING (1900-1993) El hombre que transformó un país. 1938 publico un libro de control de calidad de gráficos de proceso, muestreo aleatorio, ciclo. Ciclo Deming es un modelo de proceso administrativo de producción y vida de un producto de 4 fases: planear, hacer, controlar, analizar y actuar. Para aprender a mejorar la calidad y la productividad con lo que se tiene14 principios.
6. KAORU ISHIKAWA Calidad Total de productos y servicios prefectos. Proceso productivo: planear, hacer, verificar y actuar. Método de análisis para solución de problemas con “espina de pescado o diagrama causa-efecto” el cual establece que los elementos que causan problemas son: mano de obra, materiales, métodos y máquinas.
9. 14 pasos para un programa de mejoramiento de la calidad.Proceso para el alto compromiso de la dirección en lograr procesos sin errores.
10. Benchmarking Técnica de gestión empresarial que pretende descubrir y definir los aspectos que hacen que una empresa sea más rentable que otra, para después adaptar el conocimiento adquirido a las características de la compañía. Su filosofía se fundamenta: Conocer la operación interna. Conocer a los líderes. Incluir solo lo mejor. Obtener la superioridad.
11. REINGENIERIA Corriente de pensamiento administrativo. Planteamiento para encontrar procedimientos y técnicas administrativas para obtener ventajas competitivas y superar la crisis económica. Replanteamiento para el funcionamiento de las empresas para modernizarlas. Daniel Morris y Joel Brando: señalan 6 habilidades para conducir un proceso de reingeniería.