1. La apertura y el enfoque cualitativo o
estructural: la entrevista abierta
semidirectiva y la discusión de grupo
Alfonso Ortí
Marta de Miguel Esponera

2. 1.-Del enfoque cuantitativo o distributivo al enfoque cualitativo o estructural:
limitaciones de la encuesta estadística precodificadapara el análisis del
discurso ideológico
Hechos – censos, encuestas => técnicas cuantitativas /
distributivas
Realida
d
Social
Discursos – entrevista abierta y discusiones de grupo =>
técnicas cualitativas / estructurales / análisis del discurso

3. 1.-Del enfoque cuantitativo o distributivo al enfoque cualitativo o estructural:
limitaciones de la encuesta estadística precodificadapara el análisis del
discurso ideológico
Hechos:
Encuesta
estadística
sobre
cuestiones
fácticas
Panel de observación participante (el entrevistador controla
directamente los hechos)
Mediante respuestas verbales -> opiniones subjetivas de los
entrevistados:
• Desviaciones opiniáticas, respuestas acordes a estereotipos
• Malentendidos semánticos. Solución: apertura cualitativa
complementaria
1. Pre-test del cuestionario
2. Análisis del discurso de entrevistas abiertas y/o
discusiones en grupo

4. 1.-Del enfoque cuantitativo o distributivo al enfoque cualitativo o estructural:
limitaciones de la encuesta estadística precodificadapara el análisis del
discurso ideológico
Preguntas precodificadas o cerradas -> Formalización
denotativa frente al discurso connotativo (unívoco fijando los
términos unívocamente)
Encuesta de
opinión y
actitudes.
Cuestiones
ideológicas
Tienen sentido como una medida en la superficie ideológica de
la opinión pública, de adhesión a opiniones estereotipadas.
Preguntas no codificadas “abiertas” -> apertura cualitativa muy
limitada porque las respuestas carecen de contexto
Dificultad de formular bien la pregunta

5. 1.-Del enfoque cuantitativo o distributivo al enfoque cualitativo o estructural:
limitaciones de la encuesta estadística precodificadapara el análisis del
discurso ideológico
Discursos:
Comprendidos
e
interpretados
Análisis de contenido de B. Berelson: técnica para la
descripción cuantitativa del discurso. Tiene un alcance limitado
al perder la visión sistémica del lenguaje.
Distintos niveles de significación
• Qué dice
• Qué oculta
• Qué revela
La interpretación sociológica es pragmática, relaciona el
análisis de la situación micro (sujeto o grupo) con la macro
(sociedad o clase social). No es una interpretación semiológica
(sujeto de la lengua ni psicoanalítica (sujeto del deseo)

6. 2.-Génesis y expansión de las técnicas cualitativas para el análisis del discurso:
de las investigaciones de mercado a la investigación sociológica general
En la Investigaciones de mercado las técnicas cualitativas estudian tanto la
motivación para el consumo como el proceso de identificación de marca.
Instauración de téc de investigación en la instauración del capitalismo – Ibañez
• Encuesta -> aparece en el colonialismo
• Examen (encuesta estadística de opinión) -> capitalismo de producción. La
necesidad de hacer el recuento de súbditos
• Confesión (entrevista abierta y grupo de discusión) -> capitalismo de
consumo. La necesidad de contar con los súbditos. Estudio de la
participación para lograr la identificación.
Marketing: proyecto de dominación por la seducción: comprar el “alma”
previamente forjada por el poder y el capital que dividen la sociedad en clases
y grupos.
Frente al acoplamiento individual al sist. De consumo va ganando terreno el
acoplamiento grupal y de relación. Por eso las discusiones en grupo se utiliza
como técnica de participación y religación.

7. 2.-Génesis y expansión de las técnicas cualitativas para el análisis del discurso:
de las investigaciones de mercado a la investigación sociológica general
Las técnicas cualitativas de análisis de las actitudes que son aplicadas para la
def. de imágenes de marcas, se extienden a la interpretación de actitudes de
los ciudadanos frente a grandes cuestiones.
Se amplía la aplicaciones de las técs cualitativas de la esfera “privada” del
consumo al ámbito “público” de las ideologías.
Se supera la ilusión tecnocrática de los 50-60 obsesionada por la cuantificación
absoluta
La interpretación se ve como inevitable, se pone en juego la subjetividad del
investigado y del investigador.

8. 2.-Génesis y expansión de las técnicas cualitativas para el análisis del discurso:
de las investigaciones de mercado a la investigación sociológica general
La interpretación ligada al enfoque cualitativo es el último nivel de la
investigación sociológica para obtener las conclusiones de mayor relevancia.
La investigación motivacional debe complementar los enfoques cuantitativo y
cualitativo, integrando los datos en un modelo interpretativo global.
La invest sociológica orientada a la comprensión de los grandes problemas se
enfrenta a una realidad muy compleja con máscaras ideológicas, conflictos de
intereses, juegos de fuerzas y contradicciones estructuradas no siempre
conscientes que regulan el proceso de transformación. Cualquier investigación
sociológica no es más que una aproximación.
En estudios acotados como las invest. de mercado las tecs cualitativas suelen
ser más eficaces que las cuantitativas, pero ante problemas complejos como la
educación o la salud, la capacidad de las técnicas se ve desbordada por la
abundancia de significados y los significantes de objetos simbólicos
multidimensionales. La investigación debe ser integrada en una gran
diversidad de perspectivas y técnicas.

9. 2.-Génesis y expansión de las técnicas cualitativas para el análisis del discurso:
de las investigaciones de mercado a la investigación sociológica general
Las teorías son redes que lanzamos para apresar aquello que llamamos el
mundo para racionalizarlo, explicarlo y dominarlo.
El enfoque cuantitativo y cualitativo no se contraponen como lo “verificable” y
lo “no verificable”, sino en cuanto a dos formas de interpenetración de la
teoría con la realidad con dos objetos formales distintos: hechos o símbolos.

10. 3.-La entrevista abierta semidirectivay la discusión de grupo:
estructura, organización y funciones
Las técnicas cualitativas son de observación directa. Se desentienden de
cualquier forma de medida de opiniones y(o actitudes no aspirando a producir
ningún dato métrico. Analizan e interpretan los aspectos significativos
diferenciales de los sujetos investigados.
Los discursos espontáneos hacen emerger relaciones de sentido complejas, al
crear situaciones de auténtica comunicación.

11. 3.2-La entrevista individual abierta semidirectiva
En esta técnica se produce la máxima interacción posible entre el investigador
y el investigado. El sociólogo aspira a leer más que sus características
individuales, la forma social de la estructura de su personalidad y los
condicionamientos ideológicos de su proceso motivacional típico.
Es muy productiva para el estudio de los casos típicos o extremos y para
revelar las relaciones de la identidad personal con los modelos culturales.
Sin embargo, la técnica de investigación motivacional que hace emerger con
mayor claridad la situación de clase representada es la discusión de grupo.

12. 3.2-La entrevista individual abierta semidirectiva
En esta técnica se produce la máxima interacción posible entre el investigador
y el investigado. El sociólogo aspira a leer más que sus características
individuales, la forma social de la estructura de su personalidad y los
condicionamientos ideológicos de su proceso motivacional típico.
Es muy productiva para el estudio de los casos típicos o extremos y para
revelar las relaciones de la identidad personal con los modelos culturales.
Sin embargo, la técnica de investigación motivacional que hace emerger con
mayor claridad la situación de clase representada es la discusión de grupo.

13. 3.3-Las discusiones de grupo
En las entrevistas de grupo, éste sólo interesa como medio de expresión de las
ideologías sociales, como unidad de “producción de discursos ideológicos”.
El grupo elabora con la mayor libertad posible su propio discurso sobre el
tópico a investigar. Se aspira a reproducir el discurso básico sobre la realidad
socialde la clase social o estrato representado
El discurso es grabado, transcrito y analizado e interpretado. La información es
sometida a un análisis semiológico e interpretada teórica y sociológicamente

14. 3.3-El diseño técnico: cómo se forma un grupo y cómo se dirige
• El contacto: ha de ser aséptico, el individuo ha de saber lo menos posible
de la investigación. Es conveniente que no sea el moderador quien
seleccione a los sujetos y que se evite en lo posible introducir ningún sesgo
personal en la selección.
• El local: un lugar que invite a la conversación con una disposición que no
determine ninguna preeminencia en el diálogo. Separado del contexto real
de la vida de los participantes y sin elementos que puedan suponer una
contradicción con los valores del grupo.
• El inicio de la reunión: el moderador no debe hablar antes de la reunión.
Una vez situados los participantes de forma estratégica, agradecerá la
presencia, explicará los objetivos y la dinámica.
• El desarrollo de la reunión: el moderador ha de intervenir lo menos
posible, pero debe hacerlo si: el grupo se calla o se encrespa, cuando sea
necesario reenfocarlo al tema de interés o cuando un líder espontáneo
monopolice la conversación