TEMA 1. SISTEMAS DE
INFORMACIÓN (SI)
Por: Martha Beatriz Chávez Terán
Martha Beatriz Chávez Terán
ACTIVIDADES DE UN SI
Entrada: captura o recolecta datos en bruto, tanto de la organización como
de su entorno externo
Proc...
RECURSOS DE LOS SI
Recurso Descripción
Personas Especialistas: analistas, desarrolladores, administradores de BD.
Usuarios...
CLASIFICACIÓN DE LOS SI
Martha Beatriz Chávez Terán
Existen diferentes clasificaciones para los sistemas de información
de...
NIVELES ORGANIZACIONALES Y ÁREAS
FUNCIONALES
Pirámide que indica los
diferentes niveles
organizacionales.
Observe como las...
SISTEMAS DESDE UNA
PERSPECTIVA FUNCIONAL
Sistemas de ventas
y marketing
Sistemas de
manufactura y
producción
Sistemas
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SI POR ÁREAS FUNCIONALES
• Sistemas de ventas y marketing
• Funciones: Administrar las ventas, identificar los clientes, i...
SISTEMAS DE
VENTAS
Martha Beatriz Chávez Terán
(Laudon, 2008)
SISTEMAS DE MANUFACTURA Y
PRODUCCIÓN
• Sistemas de manufactura y producción
• Funciones: Administrar las instalaciones de ...
SISTEMA DE INVENTARIO
Martha Beatriz Chávez Terán
(Laudon, 2008)
SISTEMAS FINANCIEROS Y
CONTABLES
• Sistemas financieros y contables
• Funciones: Administrar los activos financieros (efec...
SISTEMAS DE
CUENTAS POR
COBRAR
Martha Beatriz Chávez Terán
(Laudon, 2008)
SISTEMAS DE RECURSOS
HUMANOS
• Sistemas de recursos humanos
• Funciones: Identificar empleados potenciales, llevar registr...
SISTEMA DE
REGISTRO DE
EMPLEADOS
Martha Beatriz Chávez Terán
(Laudon, 2008)
SI POR NIVEL ORGANIZACIONAL
Martha Beatriz Chávez Terán
Sistemas por
nivel
organizacional
Soporte a nivel
operativo
Sistem...
SISTEMAS DE
PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES
TPS-TRANSACTION PROCESSING SYSTEMS
Función: Apoyan en el registro de transaccio...
SISTEMAS DE OFICINA
Función: Apoyan en el procesamiento de
información, actividades de comunicación y
coordinación dentro ...
SISTEMAS DE TRABAJO DEL
COMOCIMIENTO
KWS – KNOWLEDGE WORK SYSTEMS
Función: Ayudan en la creación de nuevo
conocimiento, en...
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
GERENCIAL
MIS- MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS
Función: Auxilian en las funciones de
planeación, co...
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(Laudon, 2008)
SISTEMAS DE SOPORTE A LAS
DECISIONES
DSS- DECISION SUPPORT SYSTEMS
Función: Ayudan en la toma de decisiones
cambiantes y n...
SISTEMAS DE INFORMACIÓN A
EJECUTIVA
EIS- EXECUTIVE INFORMATION SYSTEMS
Función: Auxilian en las decisiones no
rutinarias.
...
Martha Beatriz Chávez Terán
(Laudon, 2008)
Martha Beatriz Chávez Terán
(Laudon, 2008)
FUENTES DE CONSULTA
• LaudonKenneth C., Jane P. Laudon. (2008). Sistemas de Información
Gerencial. México: Pearson Educaci...
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Describe las actividades y recursos de los sistemas de Información. Describe al menos dos clasificaciones de los Sistemas de Información, indicando: Nombre o tipo de sistema, funciones, ejemplos, etc.

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Clasificación de Sistemas de Informacion

  1. 1. TEMA 1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN (SI) Por: Martha Beatriz Chávez Terán Martha Beatriz Chávez Terán
  2. 2. ACTIVIDADES DE UN SI Entrada: captura o recolecta datos en bruto, tanto de la organización como de su entorno externo Procesamiento: convierte esta entrada de datos en una forma significativa Salida: transfiere la información procesada a las personas que la usarán o a las actividades para las que se utilizarán Retroalimentación: Salida que se devuelve al personal correspondiente de la organización para ayudarle a evaluar o corregir la etapa de entrada Martha Beatriz Chávez Terán
  3. 3. RECURSOS DE LOS SI Recurso Descripción Personas Especialistas: analistas, desarrolladores, administradores de BD. Usuarios finales: vendedores, contadores, gerentes. Hardware Máquinas: computadoras, impresoras Medios: Discos, tarjetas de memoria, formularios en papel Software Programas: Sistema operativo, programas de hoja de cálculo. Procedimientos: De entrada de datos, de corrección de errores. Datos Descripciones de productos, registro de clientes, BD de inventarios Redes Medios de comunicación, software de acceso y control de redes. Martha Beatriz Chávez Terán (O’Brien, 2010).
  4. 4. CLASIFICACIÓN DE LOS SI Martha Beatriz Chávez Terán Existen diferentes clasificaciones para los sistemas de información dependiendo del nivel, los procesos o las funciones que apoyan.
  5. 5. NIVELES ORGANIZACIONALES Y ÁREAS FUNCIONALES Pirámide que indica los diferentes niveles organizacionales. Observe como las áreas funcionales de la empresa, se encuentran presentes en cada nivel organizacional. Martha Beatriz Chávez Terán (Laudon, 2008)
  6. 6. SISTEMAS DESDE UNA PERSPECTIVA FUNCIONAL Sistemas de ventas y marketing Sistemas de manufactura y producción Sistemas financieros y contables Sistemas de recursos humanos Martha Beatriz Chávez Terán
  7. 7. SI POR ÁREAS FUNCIONALES • Sistemas de ventas y marketing • Funciones: Administrar las ventas, identificar los clientes, investigar el mercado, anunciar y promover, fijar los precios y nuevos productos. • Ejemplos del sistema: • Procesamiento de pedidos (gerencia y empleados de operaciones). • Análisis de fijación de precios (gerencia intermedia). • Pronóstico de las tendencias de ventas (alta dirección). Martha Beatriz Chávez Terán
  8. 8. SISTEMAS DE VENTAS Martha Beatriz Chávez Terán (Laudon, 2008)
  9. 9. SISTEMAS DE MANUFACTURA Y PRODUCCIÓN • Sistemas de manufactura y producción • Funciones: Administrar las instalaciones de producción, establecer las metas de producción, disponer de los materiales de producción y la programación. • Ejemplo del sistema: • Control de máquinas (gerencia de operaciones). • Planeación de la producción (gerencia intermedia). • Ubicación de las instalaciones (alta dirección). Martha Beatriz Chávez Terán
  10. 10. SISTEMA DE INVENTARIO Martha Beatriz Chávez Terán (Laudon, 2008)
  11. 11. SISTEMAS FINANCIEROS Y CONTABLES • Sistemas financieros y contables • Funciones: Administrar los activos financieros (efectivo, acciones, etc.) y la capitalización de la empresa, y administrar los registros financieros de la empresa. • Ejemplos del sistema: • Cuentas por cobrar (gerencia de operaciones) • Elaboración de presupuestos (gerencia intermedia) • Planeación de utilidades (alta dirección) Martha Beatriz Chávez Terán
  12. 12. SISTEMAS DE CUENTAS POR COBRAR Martha Beatriz Chávez Terán (Laudon, 2008)
  13. 13. SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS • Sistemas de recursos humanos • Funciones: Identificar empleados potenciales, llevar registros completos de los empleados existentes, crear programas para desarrollar las aptitudes y habilidades de los empleados. • Ejemplos del sistema: • Capacitación y desarrollo (gerencia de operaciones). • Análisis de remuneraciones (gerencia intermedia). • Planeación de recursos humanos (alta dirección). Martha Beatriz Chávez Terán
  14. 14. SISTEMA DE REGISTRO DE EMPLEADOS Martha Beatriz Chávez Terán (Laudon, 2008)
  15. 15. SI POR NIVEL ORGANIZACIONAL Martha Beatriz Chávez Terán Sistemas por nivel organizacional Soporte a nivel operativo Sistemas de Procesamiento de Transacciones Soporte a nivel de conocimiento Sistemas de oficina Sistemas para el trabajo del conocimiento Soporte a nivel administrativo (Gerencial) Sistemas de Información Gerencial Sistemas de soporte a las decisiones Soporte a nivel estratégico (Dirección) Sistemas de Información Ejecutiva
  16. 16. SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES TPS-TRANSACTION PROCESSING SYSTEMS Función: Apoyan en el registro de transacciones diarias, actualizan bases de datos corporativas y toman decisiones automáticas. Datos de transacciones Registro, clasificación, actualización Informes, Formularios, órdenes de pedido, Estados financieros Usuarios: Personal de operaciones, supervisores Martha Beatriz Chávez Terán Entrada Proceso Salida
  17. 17. SISTEMAS DE OFICINA Función: Apoyan en el procesamiento de información, actividades de comunicación y coordinación dentro y fuera de la empresa Datos de Transacciones, Documentos, programas Admón. de doc. distribución, programación, comunicación Documentos, programas, correo electrónico. Entrada Proceso Salida Usuarios: Oficinistas Martha Beatriz Chávez Terán
  18. 18. SISTEMAS DE TRABAJO DEL COMOCIMIENTO KWS – KNOWLEDGE WORK SYSTEMS Función: Ayudan en la creación de nuevo conocimiento, en la colaboración, comunicación, distribución de conocimiento Datos de Internet, Intranet, extranet Especificaciones De diseño Modelado, Diseño Simulaciones Modelos gráficos. Bases de Conocimiento. Diseños Usuarios: Profesionales, personal técnico Martha Beatriz Chávez Terán Entrada Proceso Salida
  19. 19. SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL MIS- MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS Función: Auxilian en las funciones de planeación, control y toma de decisiones que han sido especificadas con anticipación TPS, BD masivas Modelos analíticos Resumen y reporte De operaciones diarias Informes periódicos de rutina, consultas en línea del desempeño Usuarios: Profesionales, gerentes de personal Martha Beatriz Chávez Terán Entrada Proceso Salida
  20. 20. Martha Beatriz Chávez Terán (Laudon, 2008)
  21. 21. SISTEMAS DE SOPORTE A LAS DECISIONES DSS- DECISION SUPPORT SYSTEMS Función: Ayudan en la toma de decisiones cambiantes y no especificadas con anticipación TPS, MIS, datos Resumidos de Transacciones, Modelos simples Interactivo, Consultas ad hoc Modelos simples análisis Info externa, Informes resumidos, modelos Usuarios: Gerentes de nivel medio Martha Beatriz Chávez Terán Entrada Proceso Salida
  22. 22. SISTEMAS DE INFORMACIÓN A EJECUTIVA EIS- EXECUTIVE INFORMATION SYSTEMS Función: Auxilian en las decisiones no rutinarias. MIS y DSS Interactivo, Filtran, Comprimen y Dan seg. A datos críticos Proyecciones, Gráficas, respuestas a consultas, Comunicación avanzada Usuarios: Directores Martha Beatriz Chávez Terán Entrada Proceso Salida
  23. 23. Martha Beatriz Chávez Terán (Laudon, 2008)
  24. 24. Martha Beatriz Chávez Terán (Laudon, 2008)
  25. 25. FUENTES DE CONSULTA • LaudonKenneth C., Jane P. Laudon. (2008). Sistemas de Información Gerencial. México: Pearson Educación. • O´Brien, James A. (2010). Sistemas de Información Gerencial. México: McGraw Hill • Turban, Efrain, EphraimMcClean, James Wetherbe. (2001). Tecnologías de Información para la administración. México: Cesa. Martha Beatriz Chávez Terán
  26. 26. Este documento se distribuye bajo Licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual GRACIAS Martha Beatriz Chávez Terán http://es.slideshare.net/MarthaBCHT https://www.youtube.com/channel/UCc2OeJhCDgaJ5UVuPI3ZCYw Las imágenes y fotografías usados en esta presentación que no incluyen referencia, cuentan con licencias Creative Commons de acuerdo al buscador Bing y Pixabay. Martha Beatriz Chávez Terán

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