SOLUCIONES MULTICANALPARA CONSTRUIR RELACIONES
02                                                                                  03HAZ CRECER TU NEGOCIO               ...
05  CAPTACIÓN                                                                                                             ...
06DatabaseNuestro modelo de datos te ofrece                                                                               ...
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11  INCREMENTO DE VALOR                                                                                                   ...
www.mediapost-marketing.com                              Madrid                              Barcelona                    ...
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Soluciones Multicanal de Mediapost

  1. 1. SOLUCIONES MULTICANALPARA CONSTRUIR RELACIONES
  2. 2. 02 03HAZ CRECER TU NEGOCIO CONSTRUYE RELACIONES DURADERAS Y RENTABLES CON TUS CLIENTES Mediapost es una compañía líder en servicios de marketing Las soluciones multicanal de Mediapost combinan varios relacional que te ofrece una amplia gama de soluciones que canales de comunicación para que puedas ofrecer a tus te ayudarán a captar nuevos clientes, fidelizar a los actuales clientes y potenciales una experiencia positiva en todo y añadir valor a tu oferta de productos y servicios. momento y en cualquier lugar. Esos canales pueden ser el móvil, el email, el fijo, el buzón, tus puntos de venta, un tablet, tu tienda online, un cupón Con Mediapost podrás poner en marcha tus campañas numerado o una tarjeta personalizada. de marketing centralizándolas en un único proveedor: marketing directo, telemarketing, mailings, sms marketing, Mediapost te ofrece 3 tipos de soluciones multicanal: promociones, buzoneo, clubes de fidelización, tiendas • Soluciones de captación online... • Soluciones de fidelización Mediapost te ofrece avanzados Sistemas de Información • Soluciones de incremento de valor Geográfica (GIS) que te permitirán localizar a tu público objetivo y numerosas bases de datos segmentadas por múltiples variables para que planifiques con éxito tus 10 campañas. RAZONES PARA ELEGIR UNA SOLUCIÓN MULTICANAL 1 Alcanzas siempre a tus clientes al utilizar varios canales MAGNITUDES ANUALES 2 Puedes difundir el mismo mensaje de diferentes maneras • 1.000 millones de folletos repartidos en buzones 3 Fortaleces las relaciones con todos tus clientes • 4,5 millones de llamadas telefónicas emitidas y recibidas 4 Puedes detectar y fidelizar a tus mejores clientes • 1,3 millones de tarjetas de fidelización activas • 1,2 millones de envíos repartidos 5 Puedes personalizar todos tus mensajes • 14 millones de cartas entregadas • 2 millones de SMS enviados 6 Mides los resultados de tus campañas • 16 millones de emailings entregados 7 Puedes afinar tus estrategias para captar nuevos clientes 8 Puedes obtener una información muy valiosa sobre el comportamiento de compra de tus clientes 9 Dinamizas la imagen de tu compañía 10 Puedes conocer mejor las necesidades de tus clientes
  3. 3. 05 CAPTACIÓN GEOBUZÓN El buzoneo inteligenteSoluciones de Te ofrecemos un grupo de soluciones específicas para que consigas nuevos clientes mediante la distribución selectiva y eficiente de tus impresos publicitarios en buzones. Nuestros equipos reparten en toda España más de 1.000 millones de folletos, catálogos, periódicos y guías. Nuestro modelo de buzoneo basado en el geomarketing te garantiza un alto número de impactos y ¿Dónde puedes encontrar más te permite promocionar tus productos con rapidez. Puedes escoger clientes para tu negocio? ¿Cómo entre 5 soluciones específicas. puedes llegar hasta ellos y darles a conocer tus productos? ¿Cuál es el potencial de mercado de tus puntos de venta? Mediapost te ofrece las soluciones más avanzadas para localizar a tus clientes potenciales y puedas ofrecerles tus productos y servicios. Nuestros equipos te ayudarán a poner en marcha tus campañas de captación según los planes de expansión comercial de tu empresa. Podrás aumentar tus ratios de conversión en ventas y podrás mejorar el retorno de tu inversión en marketing. Geo Geo Perfil Alcanza a tu target mediante la Segmenta a tu target y asegúrate una distribución de tu publicidad de forma distribución masiva dentro de las zonas masiva. más interesantes para tu negocio. CASO DE ÉXITO Campaña de captación para compañía de distribución líder mundial Geo Impact Select EL RETO LA SOLUCIÓN MULTICANAL EL RESULTADO Aumenta tu audiencia directa a Llega directamente a unas direcciones través de la comunicación en buzón concretas o a unas personas concretas Nuestro cliente necesita distribuir 11 Recogemos los 11 millones Distribuimos 11 millones de catálogos individual. utilizando tu base de datos o las bases millones de catálogos a 11 millones de de catálogos en 4 imprentas en 26 provincias españolas en 21 días de datos de Mediapost. hogares de toda España. localizadas en 4 ciudades de Europa, laborables. La campaña exigió 300 almacenamos y manipulamos la movimientos de trailer, 109 furgonetas, Select Semidireccionado mercancía en nuestros almacenes 515 carteros comerciales, 90 jefes de y por último, distribuimos los equipo y 200.000 kms recorridos. Alcanza directamente a tu target de 11 millones de catálogos en los manera personalizada. Distribución buzones de 11 millones de hogares, selectiva a buzón individual según tu previamente seleccionados. base de datos o según nuestras bases de datos.
  4. 4. 06DatabaseNuestro modelo de datos te ofrece FIDELIZACIÓNel callejero de España más completo Soluciones dedel mercado, con informaciónsociodemográfica cualificada deportales. La experiencia de nuestrared de geobuzoneadores nos hapermitido crear un modelo deproducción basado en los sectoresMediapost: 500 buzones.Te ofrecemos unas completas basesde datos comerciales que provienende fuentes públicas, como el INE,Páginas Amarillas o Internet. Losficheros son tanto B2C (particulares)como B2B (empresas).Teletarget ¿Quiénes son tus clientes másCon nuestro call centre puedes poner rentables? ¿Cuál es el sistema másen marcha campañas de televenta eficaz para fidelizarlos? ¿Un programay alcanzar a una amplia base de de puntos? ¿Una tarjeta?clientes potenciales.Además, desde nuestro contact centre TOMA LAS DECISIONES ACERTADAS Mediapost te brinda una ampliapuedes realizar envíos masivos desms y emails. CON UNAS HERRAMIENTAS DE gama de soluciones para que puedas GEOMARKETING ÚNICAS EN EL MERCADO fidelizar a tus mejores clientes. A través de la utilización de los canales más adecuados podrás garantizar aDirectia Infoview todos tus clientes una experiencia positiva con tu marca y convertirásAtrae a nuevos clientes poniendo Esta herramienta de visualización cada venta en el principio de laen marcha un sencillo programa de rápida, intuitiva y flexible, te ofrece siguiente.incentivos, premiándoles con regalos la información alfanumérica ycuando alcanzan unos objetivos geográfica necesaria para la tomaconcretos. de decisiones a la hora de planificar y analizar tus campañas. Al mostrar una visión geográfica del reparto, procedencia, área de influencia y público objetivo te ayuda a tener una visión real del territorio.RegaliaTe ofrecemos un completo catálogode regalos para tus campañas Infomappromocionales, de marketing directoo merchandising. Puedes visitarnuestra tienda online en Con esta avanzada herramienta podrás visualizar las zonas de CASO DE ÉXITO Campaña de fidelización para compañía aseguradora líder mundialwww.tiendaregalia.com influencia más próximas a tus puntos de venta, obteniendo unos completos mapas temáticos que te EL RETO LA SOLUCIÓN MULTICANAL EL RESULTADO mostrarán esas zonas con una completa información sociodemo- Una de las mayores aseguradoras Tras un desarrollo web, que nos Se almacenan, manipulan y distribuyenLogística promocional gráfica y socieconómica. Los gráficos resultantes te permitirán del mundo, presente en más de 60 permite soportar todas las operaciones, un total de 27 referencias con un países, implanta un plan de incentivos, gestionamos un catálogo de 27 referencias envío anual de 15.000 regalos en elMediapost almacena, manipula y localizar mapas de situación, zonas basado en regalos, para fidelizar a sus de 150 preseleccionadas, que se catálogo y para la tienda online sondistribuye por todo el territorio de influencia, mapas de procedencia, clientes. actualizan dos veces al año. También 65 referencias y distribuimos 200.000nacional todas tus mercancías datos tipológicos de la zona, datos gestionamos una tienda online. La unidades. Gestionamos desde lapromocionales para desarrollar tus sociodemográficos, mapas de acción va dirigida a clientes finales y consulta hasta la entrega, realizando elcampañas de captación: mailings, penetración, etc. a su red de ventas, 140 oficinas, 4.500 seguimiento de la gestión con un backbuzoneo, marketing directo... mediadores y 3,2 millones de clientes office especializado. en España.
  5. 5. 08 09InfodataTe ofrecemos avanzadas soluciones yrecursos expertos en el tratamientode los datos. Podemos hacer que lasacciones sobre tus clientes resultenmás rentables mejorando la calidadde tu base de datos. Puedes tener unmejor conocimiento de tus clientesestructurando tus datos de negocio yenriqueciendo variables externas queaportamos nosotros.TelestepNuestro call centre te ayuda agestionar telefónicamente laevolución de tus campañas:resultados, incidencias... A la vezte ofrecemos una informaciónestratégica de tus campañas.Además podrás realizar envíos demensajes SMS y emails a tus clientespara comunicarles nuevas ofertas o elnúmero de puntos acumulados en suprograma de fidelización.FidelityPon en marcha un programa defidelización para tus clientes basadoen un sistema de puntos.Los participantes pueden canjearsus puntos por regalos incluidos enun catálogo que tú mismo puedesconfeccionar con el asesoramiento denuestros especialistas. Club 3. Con cada nueva compra y Logística comercial presentando su tarjeta, tu cliente1. Tú puedes confeccionar tu propio puede disfrutar de numerosas Este programa te permite obtener Mediapost se encarga de seleccionar, catálogo de regalos entre todas ventajas: regalos, descuentos, una información muy detallada sobre adquirir, almacenar y distribuir todos las propuestas que te presentarán comunicaciones gratuitas (enews, el comportamiento de compra de tus los artículos que participan en tus nuestros especialistas en revistas, sms, etc.), servicios clientes y sus hábitos de consumo al programas de fidelización. programas relacionales exclusivos (financiación especial, mismo tiempo que premia a tus También te ofrecemos numerosas mejores clientes con regalos, call centre, etc.) soluciones para que realices los2. Además tú mismo elegirás los tramos de puntos necesarios para descuentos y servicios exclusivos. mailings a tus clientes para mantener Todos los movimientos de tus clientes 4. Tu cliente puede consultar su una comunicación permanente con ganar premios, cargarás tu base cuenta, siempre que quiera, para de datos de clientes y fijarás la quedan registrados cada vez que ellos: distribución, ensobrado, utilizan su tarjeta y te aportan una conocer nuevas ofertas, descuentos retractilado, etc. duración del programa o novedades entrando en una web información detallada y constante sobre su comportamiento de compra. con su contraseña.3. Fijas los criterios para asociar los tramos a los regalos (cuántos 5. Tú fijas los criterios para asociar puntos son necesarios, etc.) 1. Tu cliente se apunta al programa rellenando una solicitud o en una los tramos a los regalos (cuántos página web. puntos son necesarios, etc.) 2. Después recibe una tarjeta provisional, que podrá sustituir por su tarjeta definitiva en pocos días.
  6. 6. 11 INCREMENTO DE VALOR Geobuzón Premium Podemos ejecutar tus acciones Proyectos a medida Si quieres realizar tus propios Contact marketing Ponemos en marcha tus campañasSoluciones de publicitarias especiales: reparto estudios de geomarketing podemos de SMS marketing y email marketing. de guías, poming, prensa gratuita, desarrollar para tu empresa una Te ayudamos a realizar envíos stoppers, street marketing, etc. aplicación web o desktop personalizados para fortalecer los Además podemos ayudarte a personalizada. Un desarrollo a vínculos con tu cartera de clientes. desarrollar repartos masivos de medida te aporta la componente muestras y campañas basadas en geográfica a otros sistemas vales descuento. esenciales de tu organización como CRM o Datamining. Exclusive Te ofrecemos un asesoramiento Analytics personalizado para seleccionar Tele Backoffice regalos originales y exclusivos que Te ayudamos a analizar tu cartera de refuerzan la imagen de tu compañía clientes: perfil, penetración respecto Te ayudamos a realizar un y que se adaptan a tus estrategias de al mercado potencial, propensión a la seguimiento de tus campañas: marketing: eventos promociones, venta compra, etc. incidencias, resultados, por catálogo, merchandising, venta confirmaciones de entrega, etc. online, etc. Nuestro call centre te ofrece la cobertura necesaria para conocer la Tipology respuesta de tus mailings, campañas ¿Cómo puedes vender más en unas de marketing directo, promociones o Logística promocional Te ofrecemos una amplia información clubes de fidelización al tiempo que fechas clave para tu negocio? reúnes una valiosa información sobre sociodemográfica que te permite Te ofrecemos numerosas soluciones ¿Cómo puedes aumentar el ticket segmentar tu cartera de clientes en el comportamiento de tus clientes. para que puedas ejecutar con éxito medio de compra de tus clientes? tipologías cluster. tus campañas: buzoneo, mailings, Mediapost te ayuda a incrementar tus marketing directo, promociones, programas de incentivos, clubes de ventas con soluciones que añaden DYS fidelización, etc. valor a tus productos y servicios. Infortarget En nuestros más de 55.000 m2 de Podrás desarrollar campañas de Un avanzado sistema de información almacén podrás almacenar todas Medimos los resultados de tus que te permite conocer tus áreas de tus mercancías promocionales promoción, cross-selling o up-selling campañas analizando la respuesta de influencia, universo total de buzones, (artículos, regalos, catálogos, folletos, para aumentar tus ventas entre tus tu target con respecto a tus objetivos el acceso, el perfil y además te ayuda expositores, etc.). A través de nuestra clientes actuales. marcados. a desarrollar numerosas acciones red podrás distribuir tus mercancías multicanal: buzón, mailing, emailing, por toda España. telemarketing, SMS. CASO DE ÉXITO Campaña promocional para compañía petrolífera líder mundial EL RETO LA SOLUCIÓN MULTICANAL EL RESULTADO Implementar una promoción entre los Recoger 100.000 balones en un Debido al éxito, la campaña se 700.000 clientes que suelen repostar almacén de la República Checa, prorrogó dos meses más; distribuimos en sus estaciones de servicio. La transportarlos hasta Madrid y 1,5 millones de balones a todas las promoción consistía en regalar un almacenar y manipular la mercancía estaciones de servicio de nuestro balón de fútbol o basket a todos los en nuestros almacenes. Durante el cliente en España y atendimos más de clientes que adquirieran un mínimo de desarrollo de la campaña pusimos 60.000 llamadas telefónicas. 30€ de consumo de carburante. en marcha una línea de atención telefónica en nuestro call centre para atender las incidencias.
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