El documento presenta información sobre liderazgo y el cambio exitoso. Explica que un líder influye en un grupo hacia metas comunes, a diferencia de un jefe que solo da órdenes. También discute que los líderes innovan y inspiran, mientras que los gerentes se enfocan más en tareas administrativas. Además, analiza factores como la personalidad, valores y experiencia que moldean a un líder, y modelos para guiar procesos de cambio organizacional exitosos.
6. Modelo de competencia de liderazgo para mandos medios Inteligencia/conocimientos Personalidad/valores Más fácil de enseñar/cambiar Más difícil de cambiar
7. Liderazgo y valores Sistema de valores personales Padres Pares Religión Medios Educación Tecnología
9. El líder y la motivación Operativos Supervisores Gerentes Directores
10. Metodología racional del cambio organizacional Fórmula de Beer C = D x M x P x R C: Cantidad de cambio organizacional, éxito logrado. D: Insatisfacción de los seguidores, los que más protestan apoyan más el cambio. M: Modelo de cambio, escenario ambiental, visión, la fijación de metas e identificar cambios en el sistema. P: Proceso, sucesos, fechas, manejo anticipado de la insatisfacción, un plan de comunicación, etc. R: Resistencia al cambio, el efecto del cambio tarda, el rendimiento de los colaboradores cae mientras se acomodan a los nuevos sistemas y habilidades.