Diplomado de estrategias de marketing y comunicación digital orientado a que participantes desarrolle, identifiquen y evalúen las herramientas de marketing digital a través del análisis contextual de la marca
El Empleado Conectado y como involucrarlo en el exito de la empresa
Diplomado en marketing y comunicacion digital 2015 | Monica Herrera - Taller 1
1. Diplomado de Marketing y
Comunicación DigitalDiseño y administración de conversaciones para agregar valor y oportunidades
Rodolfo Salazar –Jorge Guerrero
New Technologies - Mobile Marketing
Digital Media Strategy and Reputation
www.ideaworksweb.com
#MarComDigital
@rokensa
TALLER No. 1
9. Diplomado de Marketing y
Comunicación DigitalDiseño y administración de conversaciones para agregar valor y oportunidades
Rodolfo Salazar –Jorge Guerrero
New Technologies - Mobile Marketing
Digital Media Strategy and Reputation
www.ideaworksweb.com
#MarComDigital
@rokensa
10. • Check-in
• Agenda del programa
• Retos y oportunidades
• Taller Parte 1
• Break
• Taller parte 2
• Check-out
Rodolfo Salazar - Idea Works
11. Check-in (30 seg):
•Mi nombre
•Mi rol
•Mis expectativas
•Mis preocupaciones
Rodolfo Salazar - Idea Works
12. Cuales son los retos
mas significativos que
están enfrentando en
digital hoy
Cuales son las
limitaciones mas
grandes que tienen
13. Cuales son las
oportunidades que se
pueden alcanzar online
a mas corto plazo
A donde ven este tema
5 años?
Que hace falta en su
empresa para llegar
ahí?
24. Que es?
“Una tecnología nueva e increíble
que permite la transmisión de texto
a todo el mundo. Agiliza los tiempos
de producción y disminuye los
costos de distribución y, por primera
vez en la historia permitirá a un gran
número de personas acceder a texto
e imágenes en sus propios hogares.”
54. Smart Mobile Roadz
Redes Sociales y
Surfea Internet
Busca Información
Redes Sociales
50% de los sitios
visitadosLos Usuarios Móviles de
Facebook crecieron 4X en 2
años
200 Millones de
videos vistos por día
Usado en conjunto
con otros Medios
Búsquedas terminan
en una acción
(compra, visita, etc)
55. Un Tsunami de multimedia
Videos y música digital compartida ~ 1.2k videos en Youtube + 13K
canciones en P2P x segundo.
69. Centro America Online:
Hubo disrrupcion y algunos no saben
Google es un Santo
Facebook es el REY
Youtube es la Reina
Hay oportunidades en todas partes
70. Un territorio de nuevos pobladores
• Ultra Newbie
• Newbie
• Observador
• Liker Activo
• Spammer Activo
• Surfer
• Silver Surfer
(Influenciador)
Data from: http://ilifebelt.com/
71. Un territorio de Nomadas Digitales
Home
Work
Public WiFi
School/ University
Cyber Café
Street
Other
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Place
PC
28%
Mobile
27%
Laptop
24%
Tablet
16%
Game
Consol
e
4%
TV
1%
Data from: http://ilifebelt.com/
72. Internet define la opinión publica
Entre lineas
• Usuario Real
• Alter ego
• Usuario falso
– Burka
– Spider
• Cospirador
– Burka
– Spider68 % afirma que seguri una marca lo ha
motivado a comprar productos o servicios
Data from: http://ilifebelt.com/
73. Los anunciantes en digital
• No lo necesito
• No se donde comenzar
• Como lo hacemos nosotros?
• Pregúntenle a la agencia
tradicional!
• Traigamos a alguien que sabe
de este tema
• Contratemos una agencia
digital
Internet advertising esta bien… pero
Data from: http://ilifebelt.com/
74. Top 5 usos de Internet
• Empatados en #1
– E-mail
– Social media
– Videos
• Leer noticias
• Subir fotos
• Chat
• Downloads
75. Las compras se hacen en las tiendas
http://www.nielsen.com/
76. De sus audiencias como calificaría el
poder de influencia que tienen sobre sus
estrategias de negocios?
Clientes
Competidores de la industria y homólogos
Gobierno y Reguladores
Empleados, organizaciones gremiales
Socios de negocio de su cadena de valor
Proveedores de capital, inversionistas
Comunidades locales
Los medios
Usuarios de Redes Sociales
Poca o nada
influencia
Tiene
Influencia
Tiene
Mucha
Influencia
81. Tecnologías conectando y cultivando
confianza entre desconocidos
Mercados de redistribución
Sistemas de productos como servicio
Plataformas de estilos de vida colaborativos
90. Piense en 3 palabras que
definirían su Reputación y/o la
de sus empresa o marca en
este mundo conectado
91. Sitios mas visitados en el mundo
google.com
facebook.com
youtube.com
yahoo.com
baidu.com
wikipedia.org
linkedin.com
live.com
twitter.com
amazon.com
92. Cuales son las características del segmento demográfico en el que debemos
enfocarnos? (quien es el prospecto perfecto de cliente actual y futuro)
Que información tenemos ya de esta segmento demográfico que podamos
usar para entenderlo?
Que información debemos traer o buscar para complementar la imagen de
nuestras audiencias claves
Que o quien influencia a nuestros clientes para tomar una decisión?
Donde están conversando online ahora? Presencia online
93. Sitios mas visitados en El Salvador
google.com.sv
facebook.com
youtube.com
google.com
yahoo.com
blogspot.com
live.com
elsalvador.com
wikipedia.org
twitter.com
94.
95.
96.
97. 20,000 Horas de TV
10,000 Horas de
Video Juegos
10,000 Horas de
Celular
2.75 Horas x dia de
internet
1 de Cada 2 ha creado
contenido en la web
103. Cappuccino
doble
Semi cafeínado
extra caliente
extra canela
Vainilla francesa
mocha light
con polvo de chocolate
y Splenda
CON CARÁCTER
Son únicos e individuales
Personalizado
Contenidos sin combos
definido por el usuario
Mixed / Mashed.
Portátil
Momento y lugar
Sitio a sitio
Pantalla a pantalla
Plataforma a plataforma
“Yo se cómo
crear,
ensamblar,
organizar
y consumir
mi experiencia
como consumidor”
107. “Nos auto-organizamos con el
poder, confianza, escala
y moneda social que podemos
proveer para nosotros mismos”
Interconectados
Muchos a muchos
Efectos de red
Co-creación
Difusión de autoridad
Colaborativos
Emergentes
Auto regulados
Co-creativos
Competitivos
COLABORAN, se unen y combinan fuerzas
115. Credibilidad y confianza
116
Google
Blogs
Microblogs
Redes
Sociales
Sitio Web
Portal
El verdadero home
page
• Primera impresión
• Altamente creíble
El nuevo influenciador
• Poder de influencia
• Altamente visible
(encontrable)
• Considerado como una
“recomendación amiga”
El nuevo centro de
contacto
• Oportunidad de
relacionarse
• Conversaciones de
influencia
La historia contada por
usted
• Crucial para audiencia
de influenciadores
• Usada para confirmar
impresiones
rodolfo.salazar@rokensa.com
123. El mayor riesgo en tiempos turbulentos
no está en la turbulencia, está en actuar
bajo la lógica de ayer - Peter F. Drucker
124.
125. Desconectarse para conectar
Incentivar comunidad offline
• Relaciones reales
• Reunirse
• Acciones en persona
Tenga una estrategia para
combatir el efecto de estar
hiperconectado
• La soledad
• La vanidad y el egoísmo
• Las nuevas adicciones
126. Desconectarse para conectar
Conozca las alternativas
tecnológicas que ayuden a
otros a usar mejor la
tecnología
Mantenga a un grupo de
expertos de su comunidad
cerca de usted para
discutir los temas