Comportamiento Del Consumidor S 1
•Descargar como PPT, PDF•
5 recomendaciones•7,535 vistas
Recomendados
Más contenido relacionado
La actualidad más candente
La actualidad más candente (20)
Destacado
Destacado (20)
Similar a Comportamiento Del Consumidor S 1
Similar a Comportamiento Del Consumidor S 1 (20)
Más de Ricardo Jimenez
Último
Último (15)
Comportamiento Del Consumidor S 1
- 1. Comportamiento del Consumidor Mtro. Ricardo Jiménez Santander.
- 2. INTRODUCCION AL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.
- 3. A. DEFINICIÓN DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
- 4. “ Es el estudio de las personas, grupos, organizaciones y los procesos que siguen para conseguir, usar y disponer de productos, servicios, experiencias o ideas para satisfacer necesidades y los impactos que estos procesos tienen en el consumidor y la sociedad” Hawkins/Best/Coney
- 5. “… el proceso de decisión y la actividad física que los individuos realizan cuando evalúan, adquieren, usan o consumen bienes y servicios” Loundon/Della Bita
- 6. ¿Qué tenemos que entender por consumidor?
- 7. Descubrir la interrelación entre el comprador y el proceso de compra
- 8. Antecedentes y las consecuencias mediatas e inmediatas de su decisión de compra.
- 9. El proceso es complejo y multidimensional.
- 10. B. IMPORTANCIA DE ESTUDIAR AL CONSUMIDOR.
- 11. Las decisiones se basan en supuestos referentes al comportamiento del consumidor.
- 12. Las decisiones se fundamentan en una investigación de mercados (MR).
- 13. Las MR incrementan la probabilidad de éxito de la estrategia o táctica de marketing.
- 14. Valor para el cliente.
- 15. Diferencia entre los beneficios percibidos vs. los costos de adquirir dichos beneficios.
- 16. C. ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA Y ESTUDIO DEL CONSUMIDOR.
- 18. 1. ANALISIS DE MERCADO
- 33. SEGMENTACIÓN DE LOS MERCADOS.
- 34. Grupo de consumidores dentro de un mercado, en el segmento se comparten las mismas necesidades y deseos Segmento de mercado
- 35. SEGMENTO META: Es el proceso de dividir al mercado en segmentos, con el objeto de acaparar una parte de esté y plantear una estrategia distinta de mercadotecnia.
- 49. EL CLIENTE.
- 51. Alguien que periódicamente compra en una tienda o compañía uno o varios productos. Cliente
- 52. No necesariamente el cliente no es el consumidor del producto. Cliente
- 54. Iniciador. Es quien solicita la compra del producto.
- 55. Usuario. Quien utiliza el producto solicitado por el Iniciador.
- 56. Influenciador. Tiene injerencia en el proceso de Compra. Asesora e influye.
- 57. Decisor. Quien tiene la autoridad para decidir. No influye solo aprueba.
- 58. Comprador. Quien realiza la compra
- 59. Portero. Controla el flujo de información entre el Proveedor y los participantes.