1. Roles en el proceso de compra Cristina Martín García Leticia Frutos Collado

2. La unidad de consumo NO es un individuo aislado sino un grupo de personas. Roles en el proceso de compra

3. PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA Iniciador: es el sujeto que piensa en primer lugar la idea de comprar un determinado producto. Influenciador: es la persona que ejerce influencia en la decisión de comprar de forma implícita o explícita. Ejemplo: amigos, familiares, vecinos. Roles en el proceso de compra Ejemplo: los hijos con nuevas ideas y comportamientos.

4. Decisor: es quien toma la decisión definitiva de la compra, sea en parte o totalmente. Comprador: es el sujeto que realiza el acto de compra real. Consumidor-usuario: es la persona que utiliza-consume el producto o servicio. Roles en el proceso de compra PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA Ejemplo: los padres. Ejemplo: la madre que compra en la tienda el producto que piden sus hijos. Ejemplo: los hijos y los propios padres.

6. BIBLIOGRAFÍA http://books.google.es/books http://www.mailxmail.com/curso/empresa/plandemarketing/capitulo9.htm