Curso vivencial Synergy para el desarrollo de la colaboración en las organizaciones. Implementa el modelo Cooplexity de cooperación-colaboración en entornos de incertidumbre y cambio. El aprendizaje es experiencial mediante un simulador comportamental (no analítico).

1. Liderazgo Distribuido,
Equipos de Alto Rendimiento y
Toma de decisiones en
incertidumbre y cambio.
Training Games
Aprendizaje Experiencial

2. Introducción
Todo un modelo de cooperación organizacional.
Synergy es un curso vivencial estructurado en manera natural. Cuando las mejoras obtenidas por
torno a una simulación comportamental que el avance tecnológico se muestran insuficientes,
transporta a los participantes desde un entorno de empieza una dinámica de grupo donde aprenden a
incertidumbre hasta otro de complejidad. El colaborar, toman conciencia del conjunto y
primero es equivalente a situaciones de equilibran la consecución de los objetivos
incertidumbre y cambio, de crisis y caos, de personales con los objetivos de la organización.
fusiones y de absorciones, pero también de
Una dinámica lúdica, potente y vivencial, consigue
crecimiento y expansión, de nuevos negocios, de
un alto impacto emocional sobre la motivación y
reestructuración y reordenamiento. El segundo
la cohesión. Al acabar, el grupo ha internalizado y
equivale a mercados maduros, competitivos,
validado la conclusión final. En entornos complejos
globalizados, interrelacionados e
e interdependientes donde el individuo se ve
interdependientes.
sobrepasado o depende de otros para conseguir
Durante la evolución del curso, se analizan las sus objetivos, es el equipo el que toma el relevo.
necesidades organizativas y personales de cada Un nuevo enfoque de management se hace
momento. Competencias iniciales más centradas necesario para gestionar la nueva situación,
en la exploración como la proactividad, la permitiendo a la organización seguir una estrategia
flexibilidad, la capacidad de influencia o el común pero actuar con conocimiento local,
aprendizaje se complementan con otras creando sinergias mediante el liderazgo
posteriores más relacionales y centradas en el distribuido.
equipo, tales como la motivación, comunicación,
La intensidad de la experiencia junto a un robusto
cooperación, el liderazgo compartido, la delegación
modelo conceptual de base abren la puerta a
o la coordinación.
desarrollos personales posteriores y
Durante el proceso de maduración y como aplicaciones directas al negocio o la
consecuencia de la búsqueda del objetivo organización.
propuesto, el grupo modifica sus prioridades de

3. "La configuración de un nuevo Equipo de personas procedentes de distintas áreas de
negocio e incluso de otras organizaciones, con el objeto de acometer un proyecto de
gran envergadura, motivó la necesidad de desarrollar un programa formativo que
posibilitara el conocimiento interpersonal y fomentara el trabajo en equipo. Pero sobre
todo, fue necesario que pusiera de manifiesto los retos y problemáticas a los que nos
enfrentábamos, aspecto éste más novedoso en lo que a una acción formativa se refiere.
La experiencia con el Cono de Equilibrio resultó a la vez, gratificante y exitosa, ya que se
conjugaron aspectos lúdicos (juegos y simuladores) y operativos (proyectos específicos
de trabajo) que dieron satisfacción a los objetivos, tanto de cohesión como de
eficiencia, respectivamente."
Ricardo Alonso Fernández
Director de Banca Corporativa
Global Banking & Markets
Grupo Banco Santander

4. Objetivo
El entorno en el que deben competir las complejidad, interrelación y cambio permanente.
organizaciones hoy en día es cada vez más
complejo. Las empresas deben desenvolverse en un La Toma de Decisiones: Identificar las pautas a
mundo más interconectado y en el que cada vez es adoptar frente a la incertidumbre para resolver la
más difícil prever el impacto de los cambios. ansiedad derivada de tomar decisiones en ella.
En este contexto el programa tiene como objetivo La Sinergia: Promover la optimización de los
desarrollar: recursos a través de su uso compartido.
El Liderazgo Distribuido: Comprender las enormes Synergy sumerge durante dos días a los
diferencias entre el liderazgo tradicional basado en participantes en una situación de complejidad
la persona y sus capacidades, y este nuevo enfoque creciente, incertidumbre y cambio. Con la
consecuencia de la globalización, basado en la utilización de un “behavioural simulator” consigue
perspectiva de equipo. un alto impacto e implicación emocional de modo
que asegura el aprendizaje a través de la
Equipos de Alto Rendimiento: Construir equipos experiencia.
auto-organizados, responsables de si mismos,
permitiéndoles desarrollar la iniciativa, la toma de El doble análisis, personal y empresarial, permite
decisiones, la flexibilidad y la adaptabilidad. ver como las capacidades personales son clave a la
hora de promover una cultura de liderazgo
La Gestión del Cambio: Identificar los beneficios del compartido y trabajo en equipo en las
management basado en equipos en situaciones de organizaciones.
El juego / Simulación es una metodología de formación
experiencial, atractiva y motivadora, con constantes
cambios de ritmo, que fomenta la interacción y la parti-
cipación.
El juego incide en los aspectos más emotivos del partici-
pante, provocando una actitud positiva y expectante
que es clave en el proceso de aprendizaje y se relaciona
directamente con el nivel de eficacia.

5. "Participar en SINERGY me supuso un reto intelectual por la forma diferente de afron-
tar un tema conocido. La idea de romper esquemas y no anclarse en los tradicionales
queda perfectamente clara. Aprender a dominar mi liderazgo natural para adaptarlo
a un buen trabajo en equipo fue otra buena práctica."
"En conjunto una experiencia intensa y muy recomendable para personas que quieran
aprender con metodologías diferentes."
Jordi Ballesté
Consejero Delegado
Grupo Angelini

6. Esquema de contenidos
Culturas de Alto Rendimiento. Introducción Equipos de Alto Rendimiento
 Cómo la tecnología y la globalización influencian las  El Trabajo en equipo es un proceso de coordinación
decisiones directivas emergente, espontáneo y descentralizado
 El riesgo de tratar decisiones complejas como sim-  Promoviendo la conciencia de equipo
ples. Implicaciones sistémicas a largo plazo  El exceso de cohesión es una desventaja. El trabajo en
 Mas que la suma de las partes – una aproximación equipo no es un fin en sí mismo
complementaria a los equipos directivos  Cómo la dinámica de grupos maximiza resultados me-
La importancia de un Entorno de Alto Rendimiento diante la colaboración
Organizaciones de Alto Rendimiento
 La imposibilidad de intervenir de forma directa en un
entorno de alto rendimiento  Mi debilidad es el resultado de mis políticas. ¿Cómo
 Una perspectiva emprendedora del aprendizaje de no lo veo?
equipos – cómo construir una organización flexible y  Una organización que aprende de su experiencia. La
adaptativa importancia de las equivocaciones, los fallos y los
 La comunicación como resultado de un proceso itera- errores
tivo de intercambio más que un simple proceso de  Aprendiendo a discriminar. “Depende” como la res-
diseminación de la información puesta más acertada
Liderazgo de Alto Rendimiento La perspectiva personal
 El nuevo campo del Liderazgo Distribuido para los  Cómo gestionar la ansiedad derivada de la incerti-
ejecutivos de alto rendimiento de hoy en día dumbre
 La dicotomía fundamental del liderazgo: el estilo em-  Somos prisioneros de nuestros propios modelos men-
prendedor versus el estilo directivo tales
 El riesgo disfuncional en los perfiles de liderazgo: indi-  Locus of control o como aceptar la responsabilidad de
vidualismo, simplificación, groupthink y perfeccionis- nuestras decisiones
mo
El modelo Cooplexity
 Cómo el comportamiento del líder estimula o desmo-
tiva el rendimiento del equipo  El nivel de Conocimiento: proactividad orientada a los
 Midiendo el riesgo de ciertos comportamientos de resultados y a las personas
liderazgo con el test TEAM 12  El nivel de Construcción del Equipo: integración del
grupo y generación de confianza
 El nivel de Trabajo en Equipo: relación de igual a igual
y criterio de acción

7. Key takeaways
Dentro de los temas que la dinámica del curso permite internalizar podemos citar:
Áreas de análisis personal
 Cómo tolerar la frustración al cambio permanente
 Cómo trabajar en entornos de incertidumbre
 Cómo pasar de la ambigüedad (emocional) al dilema (emocional/racional) y de este
al problema (racional)
 Cómo superar la ansiedad producida por la falta de control de la situación
 Qué actitud favorece el trabajo en equipo como respuesta organizativa
 Cómo comunicar en simetría
 Efecto de los liderazgos no jerárquicos
 Cómo tomar decisiones con información difusa
 Cómo priorizar las alternativas en incertidumbre
 Cómo asumir riesgos de manera controlada
 Cómo se relacionan el nivel de ambición, la implicación y el resultado
La proyección de los participantes es tal y la extrapolación a la realidad tan alta, que los participantes se
muestran con todas sus fortalezas y debilidades lo que permite además:
 Filmar las sesiones para obtener un vídeo-feedback personal con el análisis de su
comportamiento y el de su impacto en el equipo.
 Programar sesiones posteriores de coaching.
 Complementar las sesiones con un trabajo de consultoría posterior basado en la
aplicación del modelo utilizado.
 Definir un plan de desarrollo personal.
Por todo ello el programa está dirigido a compañías y organizaciones de un cierto tamaño y
complejidad. De forma específica, está dirigido a empresas en entornos altamente competitivos o en
situaciones de cambio.

8. “SYNERGY es una inteligente manera de demostrar jugando que en la empresa, todos
somos necesarios y que la unión hace la fuerza. Es un canto a la transversalidad y en
Danone ha sido muy útil para darse cuenta de lo importante que son las personas de
todas las funciones, cada uno en su rol, para que los proyectos avancen y se hagan
realidad.”
Robert Cosialls
Director de Compras de Europa Sur de Danone

9. Profesorado
Damos valor a nuestros clientes a través de la combinación de experiencia
tanto en el ámbito del aprendizaje académico como profesional.
El cuerpo docente del programa Synergy presenta una combinación única de carreras académica y profe-
sional. Ambos, Juan Palacios y Ricardo Zamora son profesores en prestigiosas universidades y escuelas de
negocios, se han especializado en aspectos complementarios del modelo Cooplexity en los que se basa el
curso y ambos han aplicado sus conocimientos con éxito probado en grandes empresas y multinaciona-
les. Muchas de sus publicaciones y líneas de investigación se utilizan como material del curso, lecturas,
test o suponen la base de las discusiones de grupo.
Juan Palacios Gil Ricardo Zamora
Juan Palacios Gil es doctor en Psicología e Ricardo Zamora es licenciado en Ciencias
investigador en psicología del pensamiento y del Empresariales y Master en Dirección de Empresas
aprendizaje. por ESADE, una de las “Top 10 European and
Cuenta con más de 20 años de experiencia en el International Business Schools”.
diseño y la realización de acciones de consultoría, Es Director General de Training Games y profesor
asesoramiento y formación en Empresas. asociado al Departamento de Política de Empresa
De manera específica, es un experto en el en ESADE. Imparte el programa Executive Synergy
Eneagrama y su utilización profunda para el en el Advanced Management Program de ESADE
desarrollo personal. Es discípulo de Claudio Executive Education. Colabora en el programa
Naranjo, una de las figuras más relevantes a nivel EMBA y en los Masters Bolonia de ESADE
mundial en la utilización del Eneagrama, con quien Universidades.
sigue un programa de cinco años de duración. Se ha especializado en el desarrollo de
Es autor y editor de D’Anchiano Directivos, un competencias sistémicas de aplicación en grandes
sistema experto para la evaluación de corporaciones con interrelaciones complejas. Es el
competencias directivas y autor del libro El creador de Synergy.
Crucigrama editado por Díaz de Santos. Ha publicado “Cooplexity: Un modelo de
En él nos lleva de la mano por los vericuetos de lo colaboración en complejidad para la gestión en
que denomina secuestros mentales, limitadores de tiempos de incertidumbre y cambio”; “Trabajo en
nuestra capacidad de análisis, acción y aprendizaje. Equipo: motivación, compromiso y resultados” y
Nos llena de anécdotas, con un lenguaje fresco, “Competencias socio-emocionales: su desarrollo a
natural, casi coloquial. Nos provoca con citas de través del juego y la simulación”.
filosofía Zen, tan contraria a nuestro pensamiento Es miembro del Leadership Development Research
analítico y cartesiano. Sin embargo, el verdadero Centre centrado en la investigación sobre el
valor de esta obra no reside tanto en el crucigrama liderazgo efectivo y las competencias socio-
y en su resolución, puro pretexto motivacional, si emocionales (Glead).
no en sus reflexiones y las conclusiones a las que Es miembro de NASAGA (North American
llega. Simulation and Gaming Association) y de la System
Dynamics Society.

10. Clientes
Cursos en Universidades
ESADE: Escuela Superior de Administración y
Dirección de Empresas de Barcelona
UTD: University of Texas Dallas
UAB: Universtat Autónoma de Barcelona
Gran consumo
Danone, LU , Font Vella, Heineken, Puleva
Food, Mahou-San Miguel, Grupo Siro, Bimbo
(Sara Lee Bakery Group), Unilever, Frigo
(grupo Unilever), Nestlé, Arbora y Ausonia
(Grupo Procter & Gamble)
Tecnología
Telefónica, Hewlett Packard, Thales
Information Systems, Adbraintage, Astra, T-
System
Sector farmacéutico
AstraZeneca, BDF - Beiersdorf, Boehringer
Ingelheim, Farma-Lepori (Angelini),
CibaVision (A Novartis Company), Novartis,
Roche Diagnostics, Pfizer, Chefaro , Lilly,
Medichem
Sector bancario
Grupo Santander, Banco de Sabadell,
Deutsche Bank, BBVA, Caixa de Catalunya, La
Caixa
Construcción, Inmobiliarias
Ferrovial-Agroman, Acieroid, Lafarge-Asland,
www.traininggames.com
Inmobiliaria Colonial
Sector sanitario
Sanitas, Sanitas Residential, Mutua del TRAINING GAMES ESPAÑA
Parque Empresarial “La Finca”
Carme, Asepeyo
Pº Club Deportivo, 1 - Edif. 15A, 1ª pl.
Sector químico 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
Kao Corporation, BASF, AKZO Chemicals T. +34 911 877 554
Utilidades
REE (Red Eléctrica de España), ENDESA, TRAININGGAMES UK
UNIÓN FENOSA,AGBAR Group 17 Cox’s Ground
Sector textil-moda Oxford OX2 6PX
T. +44 (0) 203 026 5376
INDITEX, Dimodes, Nike, Venilia (grupo
Solvay)
Logística
DHL