Book Review y

1. COMPORTAMIENTO
LA ORGANIZACION
ORGANIZACIONAL
COMPETENCIAS
BOOK REVIEW LIDERAZGO EFECTIVO
TOMA DE DECISIONES

2. INTRODUCCION
HELLRIEGEL CENTRO SU TRABAJO EN ESTE LIBRO ENFOCANDOSE EN
LAS 7 COMPETENCIAS QUE PERMITEN IDENTIFICAR QUE UNA
ORGANIZACIÓN CUENTE CON INDIVIDUOS CON LAS CARACTERÍSTICAS,
COMPORTAMIENTOS, DESTREZAS Y ACTITUDES QUE LOS AYUDAN A
ENFOCARSE EN SER EFICACES.
LUEGO DE CONOCER LA IDEOLOGÍA DE HELLRIEGEL SOBRE EL
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL, TOMAMOS DOS EMPRESAS
PARA ANALIZAR E IDENTIFICAR SUS COMPETENCIAS MAS FUERTES Y
DÉBILES TAMBIÉN. ESTO PARA ENFOCARNOS LUEGO EN UNA EN
PARTICULAR Y TOMARLA COMO OBJETO DE ESTUDIO PARA EL RESTO
DEL CURSO.

3. Comportamiento Organizacional
Concepto:
Don Hellriegel describe al
Comportamiento Organizacional como:
"Estudio de individuos y grupos en el
contexto de una organización y el estudio
de los procesos y prácticas internas que
influyen en la efectividad de los
individuos, los equipos y la organización"

4. Las Competencias
Hellriegel define las competencias como una combinación de conocimientos,
destrezas, comportamientos y actitudes que ayudan a la eficiencia personal,
de aquí se desprenden las competencias gerenciales definidas como en
conjunto de conocimientos, destrezas , comportamientos y actitudes que
necesita una persona para ser eficiente en una amplia gama de labores
gerenciales y en diversas organizaciones.

5. Manejo de
Las Competencias
1. Competencia del manejo propio
2. Competencia del manejo de la
comunicación
3. Competencia del manejo de la
diversidad
4. Competencia del manejo de la ética
5. Competencia del manejo transcultural
6. Competencia del cambio
7. Competencias de manejo de equipos

6. COMPETENCIA DE MANEJO PROPIO
CONSUMO MASIVO EMPRESA PETROLERA
• Se enfocan en desarrollar las • No mantienen un programa de
oportunidades de crecimiento los entrenamiento para su personal.
individuos en la organización y
potenciar sus fortalezas, • Se mantienen enfocados
manteniendo un balance entre lo principalmente en ser productivos
profesional y lo social. descuidando el ambiente laboral.
• Mantienen a su personal bajo • A pesar de ser una empresa
entrenamiento constante. productiva y en extremo rentable,
descuida su mayor capital que es el
recurso humano.

7. COMPETENCIA DEL MANEJO
DE LA COMUNICACIÓN
CONSUMO MASIVO EMPRESA PETROLERA
• Se cuenta con salas de reuniones con • En cuanto a la comunicación entre
tecnología avanzada la cual facilita departamentos existe una deficiente
comunicar a los miembros de la comunicación.
organización de manera masiva
planes y estrategias de la empresa. • Los departamentos no comparten las mismas
emociones, como por ejemplo lograr objetivos
• Se comunica también al personal la en común en menos tiempo.
información necesaria a través de
mensajería instantánea y e-mails. • Al no haber una buena comunicación muchas
veces se desconocen factores importantes que
afectan el funcionamiento de los procesos de la
empresa.

8. COMPETENCIA DEL MANEJO
DE LA DIVERSIDAD
CONSUMO MASIVO EMPRESA PETROLERA
• Existen diferentes proyectos de • Esta empresa, a diferencia de la de consumo
inclusión y diversidad, ya que la masivo, a pesar de mantener ideologías,
empresa cuenta con mas de 20 formaciones, etc. distintas en su
nacionalidades, existen varias organización no mantiene proyectos o
ideologías y todos cuentan con actividades que ayuden a mantener armonía
diferentes tipos de formación y orden en su diversidad .
académica.
• Se acogen individuos capaces de todas
las culturas, religiones, tendencias e
ideologías.

9. COMPETENCIA DEL MANEJO
DE LA ETICA
EMPRESA DE CONSUMO EMPRESA PETROLERA
MASIVO
• Uno de sus principales pilares es el • Con respecto a la ética, la empresa
de una mantener intacta la ética maneja una política de «Compliance».
profesional dentro de la Dentro de los procesos, negociaciones,
organización. investigaciones, ventas, manejo de
información y trato entre los individuos
• Para la empresa su prioridad es la debe siempre mantenerse un nivel
protección de sus consumidores y profesional de respeto y ética.
ser fieles a la calidad de sus
productos. • Para verificar que se cumple con estos
requerimientos, se cuenta con un
departamento de riesgo y acatamiento.

10. COMPETENCIA DEL MANEJO TRANSCULTURAL
CONSUMO MASIVO EMPRESA PETROLERA
• Existen diferentes proyectos de • Esta empresa, a diferencia de la de consumo
inclusión y diversidad, ya que mas masivo, a pesar de mantener nacionalidades
de 20 nacionalidades conforman el distintas en su organización no mantiene
personal, mantienen diferentes proyectos o actividades que ayuden a incluir y
culturas, religiones, tendencias e mantener al personal unido.
ideologías.

11. COMPETENCIA DEL CAMBIO
CONSUMO MASIVO EMPRESA PETROLERA
• Cada cierto tiempo se realiza • Esta empresa a pesar de tener deficiencias en su
un análisis de las necesidades organización, cuenta sorprendentemente con un
y cambios en el mercado con buen proceso de adaptación.
el fin de hacer los ajustes
necesarios dentro de la • Para esto existe un departamento de «Risk
organización para obtener un Management and Developement» el cual se encarga
mejor tiempo de respuesta a de mantenerse informado de las necesidades en el
los cambios. mercado y el comportamiento de este. A su vez
prepara para la Gerencia planes de desarrollo del
personal y procesos que faciliten el cambio dentro de
la organización para lograr una adaptación armónica.
• Entrenamiento, coaching, etc,.

12. COMPETENCIA DE MANEJO DEL EQUIPO
EMPRESA DE CONSUMO EMPRESA PETROLERA
MASIVO
• Se desarrolla el liderazgo
entregando responsabilidades que
impacten en el negocio.
• Se desarrolla habilidades de
coaching en los diferentes
departamentos.

13. Motivación según Hellreigel
Hellriegel, define la motivación
como toda influencia que
suscita, dirige o mantiene el
comportamiento orientado a
las metas de los individuos.
Agrega que la motivación es lo
que hace que un individuo
actúe y se comporte de alguna
manera pero siempre en busca
de un objetivo.

14. Motivación de los individuos dentro
de la organización.
a) Personalidad del Individuo: Ganas de aprender, positivismos,
reacción ante diferentes situaciones dentro de la organización.
Capacidad de mantener el rumbo hacia el cumplimiento de una
meta.
b) Deseos y Necesidades: Básicas ó personales. Generan distintos
niveles de motivación.
c) Motivación obtenida: Depende de los deseos y necesidades, de la
personalidad del individuo. ¿Qué mueve a este individuo a lograr
su cometido? ¿Qué tanta motivación tiene para alcanzar el éxito?
d) Objetivos y Metas: Personales, Organizacionales. Se completa el
ciclo con la fijación de objetivos y metas. Su consecución
dependerá de la personalidad del individuo , sus deseos ,
necesidades y motivación .

15. CONCLUSIONES
Luego de evaluar ambas empresas y ver sus
competencias por separado, decidimos tomar
como objeto de investigación a la empresa
petroléra. Escogimos esta por su capacidad de
seguir creciendo, a pesar de ser una empresa
productiva, en materia administrativa y
tecnológica y más aun en el manejo de la
información tiene amplio terreno para
mejorar.

16. GRACIAS