1. Compañía Petrolera

2. Generalidades
 Es una empresa de mas de 20 años dedicada al
comercio de productos derivado del petróleo.
 Se extiende a diferentes ramas lubricantes y
gasolina.
 Visión: Entregar energía sostenible para el futuro.

3. Diagnostico
 La empresa requiere de elementos de
comunicación y decisión para juntar a la fuerza
de ventas, el departamento de producción y
administración.
 Se enfocan al trabajo con presupuestos y
tiempos de entrega establecidos.
 El equipo de trabajo esta conformado por
personal altamente competitivo.

4. Organización Funcional
 Esta organizada por
departamentos
Multifuncionales en donde
los roles están claramente
establecidos.
 Esta compañía sigue
adaptándose a los
cambios tratando de
mejorar los procesos día
a día.

5. Requerimientos de Información
 Requieren de información diaria, semanales y
mensuales de reportes de diferentes aéreas para
identificar nichos de oportunidad.
 Además de dar luz a los progresos o retrasos de
proyectos.
 Reportes Macros del Negocio.
 Reportes de inventarios, compras y ventas a
nivel de detalle por cliente.

6. Procesos de negociación
 El liderazgo y comunicación
efectiva son fundamentales
para lograr cumplir con los
objetivos.
 En el proceso de negociación
se identifican las necesidades
del cliente para poder darles
solución.
 Se transforma en una propuesta
económica viable que ofrezca
valor al consumidor.

7. Recomendaciones
 Las herramientas tecnológicas deben ser
integradas para la rápida ejecución de las
decisiones.
 Manejo de Scorecards para la información.
 Explotar servicios en donde se utilice la “nube”
integrando la información.