Importancia de la comunicación en salud, por COM SALUD (www.comsalud.es)

1. COMUNICACIÓN EN SALUD 2.0

2. ¿QUIÉNES SOMOS?
COM SALUD es una agencia de comunicación especializada en
salud con una amplia experiencia como gabinete de prensa de
sociedades científicas, laboratorios y clínicas.
Como agencia nos distingue el servicio. Ofrecemos soluciones
imaginativas para cualquier desafío de comunicación para dar a
conocer a los profesionales de la salud y prestigiarles.
Y nos avalan nuestros resultados, con cientos de apariciones en
televisión, radio, internet y medios impresos.

3. ¿Qué tienen en común?

5. Comunicación vs. publicidad

6. Comunicación como inversión
Estrategia integrada dentro del plan de
marketing
 Imaginativa
No requiere de grandes inversiones
Rentable
 Mayor credibilidad que la publicidad

7. Ciclo de comunicación
El ciclo perfecto de comunicación en salud es cuando
los posibles clientes:
1. Reciben 2. Buscan 3. Requieren
información referencias información
En la web de la
En los medios En internet fuente
Posicionamiento/ Diseño
Claves: Noticias
Redes sociales web

10. La estrategia de comunicación
 Qué quiero contar
 Cómo lo debo contar para convertirlo en ¡NOTICIA!
 A quién me dirijo
 Comunicación continua en el tiempo
 Comunicación complementaria a la publicidad
 Estrategia conjunta off/on line

11. ¿Tenemos alguna
noticia?

12. Qué es noticia
a) Actualidad
b) Proximidad
c) Consecuencias
d) Relevancia personal
e) Suspense
f) Rareza SUCESO “que interesa a un número
importante de personas
e) Conflicto Warren, “Géneros informativos”
f) Emoción

14. Qué puede ser noticia
 Congresos
 Estudios
 Nuevas técnicas
 Encuestas

16. Videocomunicado
Herramienta de comunicación
Información en formato audiovisual
 Distribuido a responsables de programas
 Formato profesional para ser emitido por TV

17. FILVIT-CENTRO DE INFORMACIÓN PEDICULOSIS

18. Título Capítulo huella digital
La web es tu
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21. Informaciones negativas

22. Informaciones negativas
¿Qué hacer?
a) Callarnos
b) Enviar comunicado a todos los medios
c) Carta al Director
d) Entrevistas personales

25. Qué contemplamos
Mensajes clave y argumentario
Monitorización
Datos de contacto de agentes implicados
Protocolo de actuación interno y externo
Logística
Supuestos prácticos
Formularios de respuesta
Modelos de notas de prensa

27. ¿Y en internet?

30. Participa
 Toma parte en debates de salud (ej. #hcsmeuES)
 Sé fuente de contenido científico relevante
 Crea opinión fundamentada en tu
conocimiento médico
 Sé honesto y transparente
 Sé prudente

31. Busca apoyos
 Pacientes
 Sociedades científicas
 Otros profesionales
 Universidades
 Colegio de Médicos

32. Enviar y recibir

35. Ricardo Mariscal
Director de cuentas COM SALUD
rmariscal@comsalud.es
www.comsalud.es
Muchas gracias por la atención