elaboración de cuestionarios con rigor científico

1. ELABORACIÓN DE
CUESTIONARIOS CON
RIGOR CIENTÍFICO
TRABAJO GRUPAL
ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LAS TIC EN LOS CENTROS EDUCATIVOS
MAGISTERIO mención TICE - UCLM
Grupo 15. COMPONENTES:
Verónica Herrera Rubio
Laura Mira Rodríguez
Patricia Sánchez Sánchez
Beatriz Sanz Álvaro

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ÍNDICE
1. DEFINICION DE CUESTIONARIO
2. ASPECTOS A TENER EN CUENTA EN LOS CUESTIONARIOS
2.1. ¿A QUÉ TIPO DE PERSONAS O ESPECIALISTAS VA DIRIGIDO EL CUESTIONARIO?
2.2. TIPOS DE PREGUNTAS
2.3. ¿CÓMO REDACTAR BUENAS PREGUNTAS?
2.4. ¿QUÉ ASPECTO DEBE TENER UN CUESTIONARIO?
2.5. FASES DE UN CUESTIONARIO
3. DEFINICIONES FIABILIDAD, VALIDEZ Y RIGOR CIENTÍFICO
4. MÉTODO DELPHI
5. REDIRIS (LISTAS DE DISTRIBUCIÓN)
6. LOS CUESTIONARIOS EN EDUCACIÓN
7. PRÁCTICA: ELABORACIÓN DE UN CUESTIONARIO CON RIGOR CIENTÍFICO
8. DEBATE
9. CONCLUSIÓN FINAL
10. WEBGRAFÍA

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1- Definición de cuestionario
Los cuestionarios son una serie de preguntas ordenadas, que buscan obtener
información de parte de quien las responde, para servir a quien pregunta o a ambas
partes.
Los cuestionarios son utilizados muchas veces como técnica de evaluación, o de
guía de investigación, o también para efectuar encuestas, donde se interroga sobre
determinadas “cuestiones” que se quiere averiguar. Son muy utilizados en el ámbito
educativo, en Psicología, en Sociología y en estudios de mercado.
Otras definiciones más técnicas de cuestionario serían las siguientes:
“Técnica cuantitativa de investigación sociológica para la obtención de datos por
observación directa, que consiste en una investigación realizada sobre una muestra
de sujetos, representativa de un colectivo más amplio que se lleva a cabo en el
contexto de la vida cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados de
interrogación con el fin de conseguir mediciones cuantitativas sobre una gran
cantidad de características objetivas y subjetivas de la población o grupo que se
pretende estudiar.”
“El cuestionario solamente es un instrumento, una herramienta para recolectar datos
con la finalidad de utilizarlos en una investigación. Primero debemos tener claro qué
tipo de investigación queremos realizar, para entonces poder determinar si nos puede
resultar útil aplicar un cuestionario (Martínez, 2002).”

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2- Aspectos a tener en cuenta en
los cuestionarios
A la hora de realizar un cuestionario debemos tener en cuenta algunos aspectos
importantes que explicaremos a continuación.
2.1. ¿A qué tipo de personas va dirigido el cuestionario?
Para eso debemos incluir preguntas de tipo socio-demográfico: Estas preguntas
son importantes ya que describen a un grupo de personas que han realizado el
cuestionario. Algunos ejemplos de este tipo de preguntas son el sexo, la edad,
profesión, nivel educativo, años de experiencia...
2.2. Tipos de preguntas
Hay dos tipos de preguntas: preguntas abiertas y preguntas cerradas (estas van
a depender de la investigación que queramos realizar)
- Preguntas abiertas: Estas preguntas son aquellas en las que el sujeto puede responder
libremente y con bastante información. Son más fáciles de formular pero más
complejas de analizar porque nos vamos a encontrar con infinitas respuestas.
- Preguntas cerradas: Facilitan a los sujetos diferentes posibilidades de respuestas y se
deben limitar a ellas. Dentro de estas preguntas podemos diferenciar entre
dicotómicas y de múltiples o múltiple selección.
o Dicotómicas: tienen dos alternativas de respuesta. “Si o no” y “a veces Ns/Nc
(no sabe/no contesta). Éstas se deben utilizar sólo para temas muy bien
definidos que admiten estas dos alternativas como respuesta. Este tipo de

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preguntas requieren menos esfuerzo por parte de los encuestados ya que estos
no tienen que expresar ideas sino que simplemente se limitan a escoger una
posibilidad.
o Múltiples o de múltiple selección: incluyen varias respuestas posibles; son
aquellas en las que la respuesta exige incluirse en alguna de las categorías
predeterminadas. Nos dan una información más precisa y se presiona menos al
sujeto.
Las preguntas abiertas se utilizan cuando el investigador no tiene un conocimiento
extenso sobre el tema que se está trabajando, por lo que le resulta difícil determinar
las respuestas que pueden dar los encuestados. Mientras que las preguntas cerradas
se utilizan cuando tenemos más información sobre el tema a trabajar y nos resulta fácil
conocer las diferentes respuestas que estos nos pueden llegar a dar.
2.3. ¿Cómo redactar buenas preguntas?
Para redactar buenas preguntas debemos tener en cuenta algunas cuestiones:
- Las preguntas deben ser claras, sencillas, comprensibles y concretas. Se deben evitar las
preguntas ambiguas, imprecisas, confusas o que supongan un conocimiento especializado por
parte del participante.
- Al principio del cuestionario las preguntas deben ser neutrales y fáciles, no se debe comenzar
con preguntas difíciles y muy directas.
- Las preguntas deben estar propuestas de manera objetiva.
- No redactar preguntas en términos negativos para evitar confusiones a la hora de responder.
- Las preguntas no deben ser dobles ni incomodar al encuestado.
- El lenguaje utilizado debe estar adaptado a las características de quien responde.

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2.4. ¿Qué aspecto debe tener un cuestionario?
- Las preguntas y el cuestionario deben presentarse de forma atractiva.
- Todas las preguntas y páginas deben estar enumeradas.
- Elaborar los cuestionarios con una tipografía clara.
- Agradecer al final del cuestionario la colaboración de los encuestados.
- No debe ser muy extenso, como máximo 30 preguntas.
- Ordenar las preguntas de fáciles a difíciles.
- Incluir transiciones de un tema a otro y dar ejemplos si es necesario.
- Señalar las respuestas de la misma forma a lo largo de todo el cuestionario.
2.5. Fases de un cuestionario
Las fases por las que debe pasar un cuestionario las podemos entender de una manera
más clara teniendo en cuenta el siguiente esquema:
1. DEFINICIÓN DEL ESTUDIO
Se concretan fines, objetivos y se plantean las hipótesis de la investigación
2. SELECCIÓN Y DEFINICIÓN DE LAS VARIABLES
3. DISEÑO DEL CUESTIONARIO
Elección del tipo de cuestionario; diseño de preguntas; organización y redacción del cuestionario; selección
de la muestra
4. VALIDACIÓN Y PRUEBA DEL CUESTIONARIO
5. TRATAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
Revisión del cuestionario, codificación y preparación de la base de datos, interpretación de los datos,
conocimiento de la evolución del estudio y presentación del informe final.

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3- Definiciones fiabilidad, validez y
rigor científico
Para que un cuestionario nos sea útil en nuestra investigación debe tener una
fiabilidad, validez o un rigor científico, pero antes de todo debemos saber que quiere
decir esto.
Fiabilidad: Se refiere a la precisión que un test tiene como instrumento de
medida.
Validez: Se aplica la palabra validez para designar aquello que es válido o
formalmente adecuado, por ajustarse a las reglas, ya sean lógicas, matemáticas
o legales.
Rigor científico: el rigor científico en una investigación es aquel que da
credibilidad a ésta, para ello es importante la búsqueda de pruebas fiables que
pueden ser demostradas en los resultados del estudio realizado.
4- Método Delphi
Es una técnica de previsión cualitativa y repetitiva. Se basa en la elaboración de
un cuestionario que ha de ser contestado por expertos. Una vez recibida la
información, el grupo de expertos vuelve a realizar otro cuestionario basado en el
anterior, con el conocimiento de los resultados del primer cuestionario. Una vez que se
tiene la información de ambos cuestionarios, el responsable del estudio elabora sus
conclusiones a partir de la explotación estadística de los datos obtenidos.
Fue ideado a mediados del siglo XX en el Centro de Investigación
Estadounidense RAND. El objetivo de este estudio fue obtener el mayor consenso

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posible en la opinión de un grupo de expertos por medio de una serie de cuestionarios
intensivos.
Para que nos quede más claro este método podemos guiarnos del siguiente
esquema:
4.1. Características del método Delphi
Anonimato. Ningún experto va a conocer la identidad de los otros que componen el
grupo de debate. A través del anonimato se impide la posibilidad de que un miembro
del grupo sea influenciado por la reputación de otro de los miembros o por el peso que
supone oponerse a la mayoría. Además, con el anonimato permite que un miembro
pueda cambiar sus opiniones sin que eso suponga una pérdida de imagen.
Heterogeneidad. Pueden participar expertos de diferentes ramas de actividad.
Respuesta del grupo en forma estadística. La información que se presenta a los
expertos no es sólo el punto de vista de la mayoría, sino que se presentan todas las
opiniones indicando el grado de acuerdo que se ha obtenido.

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5 - Rediris (Listas de distribución)
Red pública dependiente del C.S.I.C. (Centro Superior de Investigaciones
Científicas) y su misión es facilitar el intercambio de conocimientos en la Comunidad
académica española usando el correo electrónico y web proporcionando soporte a un
servicio especializado de listas de distribución permitiendo el intercambio de
contenidos de calidad.
Los objetivos principales de IRISLIST son:
- Mejorar la colaboración
- Mantener el contacto entre profesionales
- Ayuda a la investigación y docencia
- Generar nuevos contactos
- Mantenerse informado de los avances
- Anunciar eventos
Otros:
- Favorecer la discusión en castellano en temas que generalmente se vienen
haciendo en inglés.
- Debatir y coordinar, a través de correo electrónico, de una forma rápida,
elegante y efectiva grupos de interés en la Comunidad RedIris y en el
entorno hispano hablante internacional.
- Colaboración a través de los foros con la comunidad académica e
investigadora Latinoamericana.
¿Quién utiliza IRISLIST?
Los principales usuarios del servicio proceden de la Comunidad Académica española y
de comunidades internacionales de investigación tanto de España como de otros
países alrededor del mundo. El idioma principal de las listas de Irislist es el español lo
que permite la participación en los foros a la comunidad académica e investigadora
Latinoamericana.

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Esta plataforma es bastante útil ya que encontramos gran variedad de ramas de
conocimiento y de expertos, donde poder intercambiar, debatir e investigar sobre
temas de nuestro interés. Hemos utilizado esta plataforma para mandar nuestro
cuestionario para que sea verificado por un grupo de expertos y mejorar aquellos
aspectos que consideren.
6- Los cuestionarios en educación
Los cuestionarios en la educación ocupan un gran papel ya que van a ser
utilizados como instrumento de observación y evaluación, y nos van a proporcionar
información del entorno escolar y familiar de los alumnos/as.
Los docentes pueden utilizar éstos para crear actividades de tipo test, examen,
autoevaluaciones…
En cuanto a la realización de cuestionarios para alumnos podemos diferenciar entre:
Cuestionario individual. Es el que el alumno contesta de forma individual por escrito
y sin que intervenga para nada el profesor. Se presenta en forma de boletín o
cuadernillo en donde se enumeran las preguntas dejando espacio para cada
contestación.
Cuestionario entrevista. El cuestionario es preguntado al alumno en una entrevista
por los profesores. El profesor va preguntando al encuestado, anotando las respuestas
en unas hojas que contienen una especie de cuadrículas, reservando una columna a la
pregunta y una fila a cada de los encuestados.
Además éstos también se suelen utilizar para la autoevaluación de los maestros,
para poder conocer que aspectos se deben mejorar en la práctica docente.

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7- Práctica: elaboración de un
cuestionario con rigor científico
Con motivo de este trabajo, hemos elaborado un cuestionario el cuál hemos mandado
a una serie de expertos para que lo supervisen y que éste tenga un rigor científico.
Como conclusión, decir que hemos encontrado algunos posibles problemas a la hora
de elaborar un cuestionario:
- Mala estructuración de las preguntas
- Mala ordenación de las preguntas
- Cuestionarios con excesivo números de ítem
- Indicar el objeto de estudio para situar a los encuestados
- No deben faltar los datos identificativos
8- Debate
 ¿Pensáis que el cuestionario es un buen instrumento de evaluación en el
ámbito educativo?
 ¿Alguna vez habéis seguido todos los pasos para realizar un buen cuestionario?
 ¿Creéis que este trabajo os puede servir para el TFG?
i. 9- Conclusión final
Decir que antes de comenzar a realizar este trabajo estábamos un poco
asustadas ya que no sabíamos muy bien en qué consistía. Pero a medida que íbamos
buscando información y con ayuda del profesor, hemos podido sacarlo adelante.

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Hemos conocido aspectos de los cuestionarios que no conocíamos, y hemos podido
corregir y mejorar aquellos errores que cometíamos a la hora de realizarlos.
Como conclusión final destacar que gracias a este trabajo nos hemos dado
cuenta que para realizar una investigación o cuestionario hay que tener muchos
aspectos en cuenta para poder obtener resultados más fiables.
Creemos que los cuestionarios son un gran instrumento de investigación en
todas las áreas de estudio, porque es una forma fácil de investigación, que permite
llegar a un mayor número de participantes y facilita el análisis de la información.
Además adquiere un gran papel en el ámbito educativo ya que nos van a proporcionar
determinada información de interés sobre nuestros alumnos/as (aptitudes, hábitos,
destrezas…) pero pensamos que es importante saber elaborar buenas preguntas para
poder obtener resultados más fiables y válidos.
10- Bibliografía y webgrafía
- http://www.ciepi.org/fesabid98/Comunicaciones/j_ruiz1/j_ruiz1.htm
- http://www.uhu.es/cine.educacion/didactica/0093instrumentosrecabardatos.htm
- http://www.grupocomunicar.com/contenidos/pdf/infoescuela/II.3.pdf
- http://www.csintranet.org/competenciaslaborales/index.php?option=com_conten
t&view=article&id=160:rigor-cientifico&catid=55:competencias
- http://es.wikipedia.org/wiki/Cuestionario
- www.rediris.es

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- http://www.eoi.es/blogs/nataliasuarez-bustamante/2012/02/11/%C2%BFque-es-
el-metodo-delphi/
- OSORIO ROJAS, R. A. “El cuestionario”. Magister Educación. Ver más en:
http://www.nodo50.org/sindpitagoras/Likert.htm
- FERNÁNDEZ NÚÑEZ, LISSETTE. (2007) “¿Cómo se elabora un cuestionario?”.
Institut de Ciències de l'Educació. Universitat de Barcelona. Ver más en:
http://www.ub.edu/ice/recerca/pdf/ficha8-cast.pdf
- CASAS JIMÉNEZ, J.; GARCÍA SÁNCHEZ, J.; GONZÁLEZ AGUILAR, F. “Guía técnica
para la construcción de cuestionarios”. Odiseo, Revista electrónica de pedagogía.
(México. Año 3, núm. 6. Enero-Junio 2006). Ver más en:
http://www.odiseo.com.mx/2006/01/casas_garcia_gonzalez-guia.htm