1. ANEP-OPP- Una 0NU Programa de apoyo al fortalecimiento de Políticas Educativas
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9. Conflictos 1. Identificación del conflicto 2. Personalización del conflicto 3. Multiplicación de los conflictos 4. Involucramiento de más personas 5. Ensañamiento del conflicto 6. POLARIZACIÓN DESTRUCTIVO MAS V IOLENCIA MENOS CONFIANZA MENOS COMUNICACION CONSTRUCTIVO
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12. preconflicto escalada confrontación crisis resolución postconflicto sucesos tiempo
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15. Concepto de Mediación Método de resolución de disputas, informal, confidencial, en el que mediante la intervención de un tercero neutral que facilita la comunicación entre las partes, éstas trabajan en la búsqueda de una solución de acuerdo a sus intereses.