Caso: Café Altomayo Autor: David Mayorga Tema: Lanzamiento de producto

1. Caso: Café Altomayo
Tema: Lanzamiento de Producto
Elaborado por: David Mayorga
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Antecedentes
• Perú = 3er productor de café de Sudamérica.
• Productores afrontan varios problemas: falta de
infraestructura vial, bajos precios, falta de
investigación en semillas, etc.
• Principales departamentos
donde se cultiva: Junín, Cuzco
y San Martín.

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Altomayo Perú
•Esta empresa pertenece al Grupo
Perhusa, principal exportadora de café
peruano.
• La empresa ofrece dos categorías de
café: pasado e instantáneo.

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Producto
• Café instantáneo Altomayo.
• Proviene de la Amazonía (Alto Mayo, San Martín).
• Sigue un proceso en donde todo se hace de manera
natural.
• Incursiona en el mercado local en el año 2002.

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Mercado
• Hombres y mujeres que consumen café
instantáneo habitualmente.
• Entre 25 y 45 años de edad.
• Perteneciente a los niveles
socioeconómicos B, C y D.

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Lanzamiento del producto (mayo de
2002)
Objetivos
• Alcanzar una participación del 12% en el primer año
en el segmento de café instantáneo.
• Posicionarse como un producto instantáneo de sabor
natural.

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Estrategias
• Se realizaron pruebas de producto
para garantizar su sabor natural.
• Diferenciación por el color del
empaque azul y por introducir
presentaciones diferentes (vidrio).

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Estrategias
•Uso de canales propios y de
Unilever (socio estratégico).
• Precio inicial 10% menos que la
competencia.
• Alianza estratégica con Bembos
“una alianza con sabor peruano”.

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Promoción
“EL SABOR NATURAL DEL CAFÉ”
• Colocación de material publicitario en los puntos de
venta (afiches, colgantes, etc.)
• Degustaciones.

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Comercial Café Altomayo

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Resultados
• Al 4to mes de lanzamiento alcanzó una participación
de 12%. A fines de marzo de 2003, su participación fue
de 23% en el mercado de café instantáneo.
• Café Altomayo se posicionó como un producto de
sabor natural.

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Bibliografía
• Mayorga, David, Patricia Araujo y María Matilde
Schwalb (2004), “Caso: Café Altomayo”, Casos
ganadores de los Premios Effie 2003, Apuntes de
Estudio 55, CIUP, Lima, pp. 31-50.
• Café Altomayo
http://www.cafealtomayo.com.pe/