1. Entrevistas, el factor clave
WEBINAR DE DESARROLLO DE TALENTO
José Díaz Canseco - @JosCanseco
Socio- Director de The Human Touch y profesor de EAE
Juan de Hoces Miralles de Imperial
HR Director Iberia en Viacom International Media Network

2. Entrevistas, el factor clave!
Entrevistas, el factor clave
José D. Canseco
jose.canseco@thehumantouch.es
@JosCanseco
Madrid, 13 de febrero de 2014

3. Entrevistas, el factor clave!
Entrevistas, el factor clave

4. Entrevistas, el factor clave!
Entrevistas, el factor clave
5.896.300 desempleados (EPA
Tr4), 26,03%
• ± 50% desempleo joven
• ± 50% desempleo de larga
duración
• alta temporalidad

5. Entrevistas, el factor clave!
Entrevistas, el factor clave

6. Entrevistas, el factor clave!
Entrevistas, el factor clave

7. Entrevistas, el factor clave!
Entrevistas, el factor clave

8. Entrevistas, el factor clave!
Entrevistas, el factor clave
El 73% de los españoles encuentra su primer
empleo por la recomendación de un amigo.
* según estudio de Universia y Trabajando.com

9. Entrevistas, el factor clave!
Te acuerdas?, Cómo hacer un CV
Es nuestra tarjeta de presentación y ofrece nuestra primera imagen
profesional
Reflejo de
personalidad
Estructurado
Información veraz y
coherente
De fácil lectura y
sencillo
Sé innovador y
diferencial
Logros y éxitos
importantes
Primero lo que más
valor aporte
Orientado a tu target
Es una herramienta de marketing:
• mensaje claro
• mensaje positivo
• mensaje ameno
Debe fomentar preguntas que te interese
contestar

10. Entrevistas, el factor clave!

11. Entrevistas, el factor clave!
Entrevistas, el factor clave
Fase I: Criba curricular
Fase II: Primeras entrevistas y/o entrevistas
telefónicas
Fase III: Ajuste de prioridades y 2as entrevistas
Fase IV: Entrevistas finalistas y negociación

12. Entrevistas, el factor clave!
Entrevistas, el factor clave
Primeras entrevistas y/o entrevistas telefónicas
 Para la validación de datos curriculares
 Para conocer información que no aparece en el CV o de cierta importancia para el
perfil
 Como segundo filtraje después de la criba curricular (para conocerte como
persona):
• en 7 segundos somos capaces (inconscientemente) de provocar o percibir 11
impresiones sobre alguien. Una vez que alguien es calificado, por ejemplo, de simpático
o no agradable, todo lo demás que haga será visto bajo ese filtro
• dos personas pueden enviarse durante una negociación de treinta minutos, más de
ochocientas señales no verbales diferentes
• hay dos tipos de señales no verbales que se buscan en los líderes: la autoridad y la
empatía (los verdaderos líderes son capaces de enviar las señales correctas en el
momento adecuado)
• entender el cómo y porqué de las expresiones, gestos, el uso del espacio, las posturas,
los silencios, etc., es la clave para usar el lenguaje corporal de manera efectiva

13. Entrevistas, el factor clave!
Entrevistas, el factor clave
1ª premisa: CONOCER
Proceso
- tipo de entrevista
- quien hace la selección
- quién toma la decisión
Empresa
- la cultura y personas clave
- los planes de futuro
- el puesto vacante

14. Entrevistas, el factor clave!
Entrevistas, el factor clave
Conocer el tipo de proceso de selección
 Gestionemos nuestras expectativas:
 Entrevista tradicional vs. entrevista por competencias (¿qué le interesa
identificar al seleccionador?)
 Quién hace la selección (empresa contratante, empresas de selección, search o
headhunting); 3 formas de entrevistar y de ‘conectar’
 Proceso interno, externo o “win-win”
 ¿Quién toma la decisión?, la capacidad de influencia final
Conocer la empresa
 Infórmate sobre la organización, estructura, planes de expansión … y su solvencia

¿Por qué se origina la vacante?

¿Cual era el estilo y las circunstancias anteriores?
 No sólo importan los datos!! Analiza su cultura y las personas clave para el adecuado
desempeño de tu trabajo futuro
 Interésate por la dimensión real del puesto de trabajo

15. Éxito del proceso: lo
que sé, lo que sé que
no sé, lo que no sé
que no sé …
Título de la plantilla

16. Entrevistas, el factor clave!
Entrevistas, el factor clave
Proceso
1ª premisa: CONOCER
- tipo de entrevista
- quien hace la selección
- quién toma la decisión
2ª premisa: SER y PARECERLO
- demuestra tus habilidades
- oferta de valor profesional
- tus áreas de mejora…
Perfil
Empresa
- la cultura y personas clave
- los planes de futuro
- el puesto vacante
Actitud
- la primer impresión, clave
- tu actitud es fundamental
- demuestra tu compromiso

17. Entrevistas, el factor clave!
Entrevistas, el factor clave
Ser y parecerlo
 Demuestra tus habilidades profesionales desde ese mismo instante
 Por exceso o por defecto, la primera impresión que ofrecemos a un
entrevistador determinará cuanto podemos ganar o si conseguimos el
trabajo (esto tiene que ver con paradigmas y creencias empresariales)
 La actitud tiene más importancia que la aptitud a la hora de contratar. Un
candidato tiene mas posibilidades de éxito si además de su experiencia, su
apariencia es acorde al puesto y empresa a la que se dirige
 Las entrevistas por competencias evitan la influencia de esta tipo de
prejuicios.
 Vender la marca personal (desarrolla y gestiona tu propio plan estratégico
profesional). No se trata de crearse un personaje, sino que los demás
perciban vuestro valor profesional

18. Entrevistas, el factor clave!
*Informe de Michael Page sobre pautas a tener en
cuenta por los candidatos a puestos de dirección.
Entrevistas, el factor clave
¿Qué se le pide hoy a un Directivo/Manager?
“Las empresas quieren directivos negociadores que resuelvan conflictos”
Visión de futuro
Proactividad e iniciativa
Negociación
Comunicación
Capacidad de gestión
Networking
Coaching

19. Entrevistas, el factor clave!
Entrevistas, el factor clave
Como hablar de tus debilidades en una entrevista
 Todos nos equivocamos, pero debemos aprender de ello …
 Autoevalúate, conoce tus áreas de mejora
 Prepara una repuesta, además se breve y honesto
 Pide feedback a tus amigos o colegas de profesión. Que la respuesta les
parezca razonable
 Al final de tu respuesta plantea una pregunta al entrevistador (para alejar
la atención sobre ti)

20. Entrevistas, el factor clave!
Entrevistas, el factor clave
Ponte en el lugar del seleccionador
Objetivos de cada destinatario
¿Cómo convertirlos en aliados?

21. Entrevistas, el factor clave!
Entrevistas, el factor clave
Valores
 Selección por valores primero y por competencias después
 Se trata de evaluar el ajuste cultural de los candidatos. Se pueden enseñar
las capacidades, pero los valores no
 Las personas que encajan en determinadas culturas corporativas, no lo
consiguen en otras, por ello es necesario analizar adecuadamente la cultura
en la que se va a trabajar
 3 maneras de determinar si un solicitante de encaja en valores:
• Observar las interacciones (los candidatos pueden decir que poseen los valores
de la empresa, pero es mucho mejor si se puede mostrar)
• Ser claro acerca de la cultura (algunos candidatos se auto-seleccionan si
sienten que no pueden encajar)
• Entrevista de valores por separado (cuando es posible)
 Hazte esta pregunta, ¿sabes como comunicar los tuyos?

22. Entrevistas, el factor clave!
Entrevistas, el factor clave
Proceso
1ª premisa: CONOCER
- tipo de entrevista
- quien hace la selección
- quién toma la decisión
2ª premisa: SER y PARECERLO
- demuestra tus habilidades
- oferta de valor profesional
- tus áreas de mejora…
3ª premisa: COHERENCIA
- coherencia de información
- brevedad y seguridad
- foco en lo importante
Perfil
Información
Empresa
- la cultura y personas clave
- los planes de futuro
- el puesto vacante
Actitud
- la primer impresión, clave
- tu actitud es fundamental
- demuestra tu compromiso
Evolución
- destaca tus puntos fuertes
- cuantifica tus éxitos
- coherencia en la carrera

23. Entrevistas, el factor clave!
Entrevistas, el factor clave
Evolución
 La mejor manera de predecir el comportamiento futuro es analizar el
pasado en circunstancias similares (evaluación por competencias)
 Es necesario analizar la situación y contexto en el que se tomaron las
decisiones en el pasado y el potencial de afrontar nuevas situaciones en el
futuro
 Debemos destacar los puntos fuertes que nos hacen idóneos para un
puesto o proyecto
 Da argumentos, habla de logros y retos (pasado y futuro), lo que siento, lo
que me motiva, lo que me apasiona
 Cuantifica tus éxitos (en la medida de lo posible)
 Te has preguntado ¿por qué yo? (fortalezas y áreas de mejora, target de
empresa y proyecto)
 Es necesario estar en el sector, asistir a foros, participar y aportar en el
desarrollo de conocimiento dentro de tu área

24. Entrevistas, el factor clave!
Entrevistas, el factor clave
Motivación y actitud
 El impacto de nuestra capacidad comunicativa es tan importante como un
curriculum excelente
 El lenguaje corporal es crucial
 Es importantísimo conocer a la persona que nos va a entrevistar (no se trata de
saber más que el entrevistador)
 Debemos hacer una buena presentación de nosotros mismos, demostrar que
somos profesionales resolutivos
 Es necesario ser sincero en lo que se dice, escucha activamente y genera empatía
 Ten seguridad a la hora de hablar, si ni siquiera nosotros confiamos en lo que
estamos exponiendo ¿quién lo va a creer?
 La brevedad cobra importancia como parte fundamental de nuestro discurso
 Haz preguntas y muestra tu interés, pero deja hablar

25. Entrevistas, el factor clave!

26. Entrevistas, el factor clave!
Entrevistas, el factor clave

27. Entrevistas, el factor clave!
Entrevistas, el factor clave
Los trabajos más demandados en 2014

28. Entrevistas, el factor clave!
Cien empresas que crearán más de 32.000 empleos
en España en 2014