Este documento resume las semanas 1 y 2 del curso de Administración II impartido por el Magister Eduardo Alfaro Castellanos. En la semana 1 se cubrieron temas relacionados a la evaluación del entorno como el análisis de las fuerzas de la competencia, político-jurídicas y tecnológicas. En la semana 2 se abordaron conceptos de administración global como la economía global, fuerzas culturales, político-jurídicas y acuerdos comerciales internacionales, así como estrategias para los negocios a nivel

1. USS - ADM II - CICLO I SEMANAS 1 y 2
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS.
CURSO:
Administración II.
PROFESOR:
Magister Eduardo Alfaro Castellanos
AÑO ACADÉMICO:
2013-I
CICLO ACADÉMICO:
Ciclo II
SEMANAS:
1er y 2da.
16-MAY-2013
1

2. USS - ADM II - CICLO I SEMANAS 1 y 2
SEMANA 1.
Libro - Capítulo 4.
EVALUACIÓN DEL ENTORNO
1. El Entorno. (pag 112-128)
2. Fuerzas de la Competencia que operan en la Industria. (pag 128-132)
3. Las Fuerzas Político – Jurídicas y las fuerzas Tecnológicas.
(pag 132-141)
16-MAY-2013
2

3. USS - ADM II - CICLO I SEMANAS 1 y 2
EL ENTORNO GENERAL
Llamado también Macroentorno o Macroambiente, incluye los factores que
por lo habitual afectan todas las organizaciones o la mayoría de ellas.
1
16-MAY-2013
3

4. USS - ADM II - CICLO I SEMANAS 1 y 2
Es una disciplina que estudia la forma en que las personas o las naciones ,
producen, distribuyen y consumen diversos bienes y servicios.
Thomas Friedman autor del Libro ; The world is Flat - El mundo es plano, nos
muestra tendencias que repercuten en los sectores industriales.
16-MAY-2013
4

5. USS - ADM II - CICLO I SEMANAS 1 y 2
1. IMPORTANCIA DEL VALOR: Servicios de valor agregado.
2. OUTSOURSING: Trasladar el trabajo y actividades de la empresa, que eran
antes desempeñadas en ella, a otras organizaciones. (China, India).
3. COMPETENCIA SIN FRONTERAS: La distancia mas corta entre un cliente y
su empresa puedes ser el clic del mouse. (el internet, bajo los costos) .
4. CONVENIENCIA DEL CLIENTE: La casa de subastas en línea eBay se llama
así misma la comunidad de transacciones personales mas grande del mundo,
copando el 65% del mercado en los EUA. Reúne compradores y vendedores,
creo el mercado de reventa de bienes. (virtual – no persona).
5. CAPITAL HUMANO: Antes Capital, Plata y Trabajo, eran de propiedad de la
empresa; ahora para triunfar se tiene que administrar el CONOCIMIENTO
(activo de gran valor) y no solo los datos.
6. PROTECCIÓN DEL AMBIENTE: Política que adopta una Empresa para
preservar u mejorar el uso de los recursos naturales cuando desempeña sus
actividades.
16-MAY-2013
5

6. USS - ADM II - CICLO I SEMANAS 1 y 2
Para logra la PROTECCIÓN DEL AMBIENTE
todo administrador debe adoptar las
siguientes medidas:.
1. Responsabilidades ambientales bien
definidas.
2. Medir todo, (monitoreo)
3. Considera la reformulación de los productos
(menos sustancias toxicas).
4. Ver oportunidades de negocios en el
reciclaje.
5. Los reglamentos ambientales llegaron para
quedarse y serán mas estrictos aun.
16-MAY-2013
6

7. USS - ADM II - CICLO I SEMANAS 1 y 2
Se entiende como las características de un grupo
de trabajo, organización, mercado, especifico o
diversas poblaciones.
Los cambios demográficos
desempeñan un papel muy
importante para el MARKETING,
LA PUBLICIDAD y la
ADMINISTRACION de RRHH.
ALGUNOS DE LOS GRANDES
CAMBIOS DEMOGRÁFICOS QUE
SE HAN PRODUCIDO EN LOS USA:
- Creciente diversidad.
- Desafíos Gerenciales.
16-MAY-2013
PIRAMIDE SOCIOECONMICA EN EL PERU
7

8. USS - ADM II - CICLO I SEMANAS 1 y 2
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA CULTURA PARA
LOS ADMINISTRADORES?
Ahora se tiene que enfrentar a proveedores,
clientes, competidores y empleados de distintas
culturas, para tener éxito se requiere una
mentalidad GLOBAL.
Los Valores culturales son
diferentes de un país a otro, una
organización a otra y de un grupo
étnico a otro, no se transmiten
por genética.
16-MAY-2013
8

9. USS - ADM II - CICLO I SEMANAS 1 y 2
ALGUNAS DIFERENCIAS ENTRE PAÍSES EN CINCO DIMENSIONES DE VALOR
«FACTORES CULTURALES»
Estilo de
Administración
Autocrático.
Miembros de una
cultura se sienten
amenazados por
situaciones de riesgo.
El – YO - impera sobre
El NOSOTROS
El refuerzo de las
normas tradicionales
de Masculinidad y
Femineidad.
Frugalidad:
Ordenar las
relaciones por
status y respetar
este orden.
16-MAY-2013
9

10. USS - ADM II - CICLO I SEMANAS 1 y 2
2 FUERZAS DE LA COMPETENCIA QUE
OPERAN EN LA INDUSTRIA
16-MAY-2013
10

11. USS - ADM II - CICLO I SEMANAS 1 y 2
3 FUERZAS POLÍTICO - JURÍDICAS.
Las sociedades tratan de resolver los conflictos
relativos a los valores y creencias por medio de los
sistemas Políticos y Jurídicos.
+ Importante
A. Significa proporcionar a los funcionarios del gobierno información acerca de los efectos que se
esperan de las leyes o normas reguladoras , con el propósito de influir en sus decisiones.
A
Meta Común
Def. Intereses
Prender valores Org.
16-MAY-2013
11

12. USS - ADM II - CICLO I SEMANAS 1 y 2
FUERZAS TECNOLOGICAS.
¿POR QUÉ LA TECNOLOGÍA MODIFICA LAS
ESTRUCTURAS DE LAS INDUSTRIAS? - Si no aceptas el
cambio llego tu FIN -
CONVIERTE A LOS INSUMOS EN
PRODUCTOS
EMPLEADOS CON MAS
COMPETENCIAS.
WS TECNOLOGÍA AVANZADA
LA TECNOLOGÍA DE LA
INFORMACIÓN CREA NUEVAS
OPCIONES
MASIFICACIÓN Y SEGURIDAD
EN LA CADENA PRODUCTIVA
CARRETERA INTERNACIONAL
DE LA INFORMACIÓN EN
TIEMPO REAL
16-MAY-2013
12

13. USS - ADM II - CICLO I SEMANAS 1 y 2
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL MACROENTORNO
16-MAY-2013
13

14. USS - ADM II - CICLO I SEMANAS 1 y 2
SEMANA 2.
Libro - Capítulo 5.
ADMINISTRACIÓN GLOBAL
1. La Economía Global. (pag 148-153)
2. Fuerzas Culturales. (pag 153-160)
3. Fuerzas Político – Jurídicas. (pag 160-164)
4. Acuerdos Comerciales Internacionales. Pag (pag164-170)
5. Estrategias para los Negocios Internacionales. (pag 170-176)
16-MAY-2013
14

15. SEMANAS 1 y 2
LA ECONOMIA GLOBAL. (EG)
1
TENDENCIAS DE LA EG.
PODRÍAMOS DEFINIR “UN SISTEMA ECONÓMICO EN EL QUE LAS FRONTERAS
ESTATALES NO SON EL MARCO BÁSICO DE ACTIVIDAD”.
El Comercio. (El tipo de cambio afecta la situación
financiera de una organización).
Tecnología de la Información.
Mercados de Trabajo. (Mano de obra a bajo costo)
Políticas Publicas. (Gob. abren país Comerc. Mundial)
La Transparencia. (Gob. Corporativo, La E que lo
tiene bien establecido son mas Confiables y atraen
mayor inversión)
16-MAY-2013
15

16. USS - ADM II - CICLO I SEMANAS 1 y 2
FUERZAS CULTURALES
2
Resistencia al
CAMBIO o darle forma
y controlarlo.
El tiempo es dinero.
El tiempo es infinito.
Es una ventaja
competitiva
p/comprender a
personas de otra
cultura y ser
aceptados por
ellos
Comprender las
costumbres
sociales
Valores del
Individualismo
(USA) o el
Colectivismo (AL).
Creencia religiosa ,
raza, normas sociales,
idioma
16-MAY-2013
16

17. USS - ADM II - CICLO I SEMANAS 1 y 2
3 FUERZAS POLITICO-JURIDICAS
RIESGO POLÍTICO: PROBABILIDAD DE QUE LAS DECISIONES DEL GOBIERNO O LOS
ACONTECIMIENTOS DE UN PAÍS AFECTEN DE FORMA NEGATIVA LA RENTABILIDAD
DE UNA INVERSIÓN A LARGO PLAZO.
1. EVALUACION DEL RIESGO POLITICO
INESTABILIDAD
INTERNA
CONFLICTO
EXTERNO
CLIMA
POLÍTICO
CLIMA
ECONÓMICO
CORRUPCIÓN
Subversión
Hostilidad que
un país exhibe
contra otros.
Probabilidad
de que un
gobierno oscile
a la extrema
Izquierda o la
extrema
Derecha
Medida en que
el Gobierno
controle los
Mercados e
Inversiones
Financieras y
la medida en
que apoya a
los Servicios y
Capacidades
Medida en que
la gente percibe
que las
instituciones,
incluido el
Gobierno, no son
confiables,
aceptan
sobornos y
realizan
practicas de
Negocios
fraudulentas
Revoluciones
Asesinatos
Actividades de
guerrilla
Crisis de
gobierno
16-MAY-2013
17

18. USS - ADM II - CICLO I SEMANAS 1 y 2
2. MECANISMOS POLÍTICOS.
a. EL PROTECCIONISMO b. EXTORSIÓN Y SOBORNO
Los muchos mecanismos que tiene por
objeto ayudar a las industrias o las
empresas nacionales a evitar (o reducir) las
amenazas posible (o reales) de
competencia o las políticas provenientes
del exterior.
Es un pago indebido que tiene la
intención de convencer a la parte
que lo recibe de que haga un favor a
la parte que lo paga.
Aranceles.
(gravamen del Gob. a los ByS que ingresan
al país)
Cuota limitada de Exportaciones y/o
Importaciones Es un pago que se efectúa con la
intención de que la parte que lo
recibe no perjudique de ninguna
manera a la parte que lo paga.
(mediante amenazas)
Subsidios. ( directos o indirectos)
Un Cartel. (P/ limitar /eliminar la
competencia y controlar la
producción /precios)
16-MAY-2013
18

19. USS - ADM II - CICLO I SEMANAS 1 y 2
4 ACUERDOS COMERCIALES INTERNACIONALES
ABARCA UNA SERIE DE ACUERDOS RELATIVOS
AL COMERCIO Y CUESTIONES AFINES QUE HAN
NEGOCIADO LOS PAÍSES PARTICIPANTES. (149
países que conforman el 97% DEL CM)
Principios fundamentales para las
Operaciones de la OMC.
a. El principio de la nación favorecida.
b. El principio de reciprocidad.
c. En principio de transparencia.
Eliminación de y reducción de las barreras
comerciales; Aranceles, cuotas y licencias.
16-MAY-2013
19

20. USS - ADM II - CICLO I SEMANAS 1 y 2
Crear un solo mercado para los países afiliados
eliminando las barreras comerciales (aranceles)
estableciendo el libre flujo de bienes, personas,
servicios y capital
CHILE, PERÚ, COLOMBIA Y MÉXICO
HACEN TEMBLAR AL MERCOSUR
“HEMOS ACORDADO
QUE EL 90 % DE LOS
PRODUCTOS (QUE SE
COMERCIAN) ENTRE
LOS CUATRO PAÍSES
VAN A TENER ARANCEL
CERO Y EL RESTO VA A
TENER PLAZOS DE
DESGRAVACIÓN…”
16-MAY-2013
20

21. USS - ADM II - CICLO I
5 ESTRATEGIAS PARA LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES
(E-E) Implica mantener instalaciones en un país de origen y enviar bienes y servicios fuera de
el para venderlos en mercados del exterior.
(E-L) Implica que una empresa (L) de un país otorga a otras
empresas, nacionales o extranjeras (Lic) el derecho de
utilizar una patente, marca registrada, tecnología, proceso
de producción o producto a cambio del pago de una cuota
o regalía.
(E-F) Implica que la organización
matriz otorga a otras empresas el
derecho a usar el nombre de la marca
registrada y producir y vender sus
bienes o servicios
(E-A) Implica un contrato que celebran dos o mas organizaciones
para unir sus recursos materiales, financieros y humanos con el
objetó de alcanzar metas comunes.
(E-M) Multidomestica, Implica adaptar los productos, servicios y practicas
a cada uno de los distintos países o regiones.
(E-G) Consistencia en todo el mundo, la estandarización y el costo un tanto bajo.
16-MAY-2013
21

22. USS - ADM II - CICLO I SEMANAS 1 y 216-MAY-2013
22